Mission freelance Support Applicatif signature electronique
Île-de-France
BI SOLUTIONS
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Technicien Support Applicatif Signature électronique
Compétences techniques
Confiance numérique - Confirmé - Impératif
Signature électronique - Confirmé - Important
Description détaillée
Accompagnement des clients dans la mise en place de leur projet et assistance suite à la mise en service
Code profil
Technicien support applicatif
Définition du profil
- Assurer un support technique et fonctionnel aux équipes internes ;
- Déployer et maintenir les outils de supervision de la solution ;
- Assurer un support de niveau 2 par le biais d’un outil de ticketing ;
- Accompagner les clients en collaboration avec l’équipe CSM dans leur intégration de la solution ;
- Configurer les comptes clients sur les applications de la gamme ;
Profil recherché
Technicien Support Applicatif Signature électronique
Confiance numérique - Confirmé - Impératif
Signature électronique - Confirmé - Important
Description détaillée
Accompagnement des clients dans la mise en place de leur projet et assistance suite à la mise en service
Code profil
Technicien support applicatif
Définition du profil
- Assurer un support technique et fonctionnel aux équipes internes ;
- Déployer et maintenir les outils de supervision de la solution ;
- Assurer un support de niveau 2 par le biais d’un outil de ticketing ;
- Accompagner les clients en collaboration avec l’équipe CSM dans leur intégration de la solution ;
- Configurer les comptes clients sur les applications de la gamme ;
Environnement de travail
Technicien Support Applicatif Signature électronique
Confiance numérique - Confirmé - Impératif
Signature électronique - Confirmé - Important
Description détaillée
Accompagnement des clients dans la mise en place de leur projet et assistance suite à la mise en service
Code profil
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- Déployer et maintenir les outils de supervision de la solution ;
- Assurer un support de niveau 2 par le biais d’un outil de ticketing ;
- Accompagner les clients en collaboration avec l’équipe CSM dans leur intégration de la solution ;
- Configurer les comptes clients sur les applications de la gamme ;
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