Mission freelance Administrateur ServiceNow

Paris

Cherry Pick

ServiceNow

Publiée le 28/04/2025

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Cherry Pick est à la recherche d'un Administrateur ServiceNow pour un client dans le secteur de Services

En ce sens, vos missions seront :

Administration ServiceNow : Assurer la configuration, la maintenance de la plateforme, ainsi que la gestion des utilisateurs, des groupes, des rôles et des permissions.
Développement ServiceNow : Maîtrise de JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, et API REST/SOAP.
Gestion ITSM : Expertise des processus ITSM (Gestion des Incidents, Problèmes, Changements, Demandes) et de leur mise en œuvre.
Workflows et Automatisation : Conception et déploiement de workflows via Flow Designer et Workflow Editor.
CMDB et Gestion de la Configuration : Connaissance approfondie de la CMDB ServiceNow, CSDM et des meilleures pratiques de gestion des relations CI.
Rapports et Tableaux de Bord : Création de rapports, KPIs et tableaux de bord pour le suivi des processus ITSM.
Intégrations ServiceNow : Expérience avec les intégrations tierces utilisant les API REST/SOAP, MID Server, et d'autres connecteurs.
ServiceNow CSM : Gestion de portails clients externes.

Profil recherché

Administration ServiceNow : Assurer la configuration, la maintenance de la plateforme, ainsi que la gestion des utilisateurs, des groupes, des rôles et des permissions.
Développement ServiceNow : Maîtrise de JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, et API REST/SOAP.
Gestion ITSM : Expertise des processus ITSM (Gestion des Incidents, Problèmes, Changements, Demandes) et de leur mise en œuvre.
Workflows et Automatisation : Conception et déploiement de workflows via Flow Designer et Workflow Editor.

Environnement de travail

Compétences Requises :

Expertise ServiceNow : ITSM Pro, CSDM/CMDB, CSM, ITOM, Integration Hub, DevOps Change, Platform Analytic.
Maîtrise de JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, et API REST/SOAP.

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Paris, France

20 - 99 salariés

Cabinet de recrutement / placement

Cherry Pick, c’est bien plus qu’une plateforme de recrutement de freelances, nous créons de véritables connexions.Notre plateforme de matching nous permet de mettre en relation des talents avec des entreprises prestigieuses tout en prenant en compte les attentes de chacun. Nous nous assurons que l’adéquation soit parfaite entre les attentes de nos freelances et celles de nos clients grâce à une expertise technique pointue de nos équipes, mais aussi l’IA de notre plateforme. Nous sommes ainsi organisés autour de quatre centres d’expertises : - Management de Projet & de Transition - Transformation Digitale - IT & DevOps - DATA Voici quelques-uns de nos partenaires : TF1, Bouygues, , Monoprix, Enedis, Leboncoin, Worldline, … Cherry Pick est membre du groupe Néo-Soft. Groupe indépendant labellisé Happy At Work et certifié RSE par AFNOR, Néo-Soft regroupe 1700 consultants qui accompagnent les entreprises du CAC-40 et SBF-120 dans leurs projets de transformation digitale. Envie d’en savoir un peu plus ? Discutons-en ensemble !

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