Le poste Support applicatif
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Dans le cadre de notre service informatique, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour gérer le paramétrage, la maintenance et l’évolution des applications métiers. Vous serez responsable du bon fonctionnement des applications du système d'information, en veillant à leur optimisation et à leur performance. Vos missions incluent l'accompagnement et la formation des utilisateurs, le suivi et la mise en production des évolutions, ainsi que la participation au démarrage de nouvelles applications. Vous établirez des procédures et modes opératoires, analyserez les anomalies, et communiquerez avec les utilisateurs sur les délais de résolution. Vous devrez également gérer les incidents et coordonner les interventions des experts internes ou externes. Votre rôle implique une collaboration étroite avec les équipes techniques et les éditeurs de logiciels pour assurer un service fluide et efficace.
Profil recherché
Le candidat idéal est titulaire d'un Bac+2/3 en informatique ou logistique, avec des compétences techniques sur les systèmes d'exploitation Windows Server, Windows 10-11, et Linux. Une bonne maîtrise des différents types de réseaux, ainsi que des capacités d'analyse et de proposition sont requises. La curiosité, la rigueur, l'organisation, l'écoute, et un bon relationnel sont essentiels. La connaissance des métiers de la logistique et la maîtrise de l'anglais sont des atouts appréciés.
Environnement de travail
Le poste implique des horaires variables (matin, après-midi, ou journée) du lundi au samedi, avec des astreintes possibles. Vous serez amené à vous déplacer sur tous les sites opérationnels ainsi qu'au siège social. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les utilisateurs du système d'information, les équipes techniques, et les éditeurs de logiciels.
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