Mission freelance Assistant(e) Technique IT spécialisé(e) H/F

Assistant(e) Technique IT spécialisé(e) Nous cherchons plutôt un analyst avec un background de support IT et gestion des demandes IT.

Missions principales :

Amélioration des processus IT:
- Analyse des processus IT existants (on offboarding, demandes IT , suivie des assets , consommation des licences )
- Collaborer avec les équipes IT pour identifier les inefficacités et proposer des solutions innovantes.
- Optimiser et automatiser les processus afin d’améliorer les performances et réduire les risques opérationnels.

Supports techniques :
- Fournir un soutien technique quotidien aux assistantes de département concernant les outils et systèmes informatiques.
- Assurer une assistance en termes de dépannage des applications, systèmes et infrastructures IT utilisés par l'entreprise.
-Rédiger la documentation nécessaire pour former les assistantes de département concernant les outils et systèmes informatiques.

Mise en place d'outils de suivi des KPI IT et de l’activité des équipes Workplace :
- Concevoir et déployer des outils de suivi des KPI IT et sur l’activité des équipes Workplace ,
- Développer des tableaux de bord automatisés pour le suivi des activités (par exemple via Power BI,).
- Analyser les données issues des systèmes pour identifier les tendances et proposer des ajustements aux équipes de gestion.

Etude de l ‘existant :
- Concevoir et déployer des outils de suivi des KPI IT et sur l’activité des équipes Workplace ,
- Développer des tableaux de bord automatisés pour le suivi des activités (par exemple via Power BI,).