Le poste Chef de projet culture client
Partager cette offre
Vous êtes garant de la propagation de la culture client au sein de l'entreprise. Vous pilotez les chantiers d'organisation, de processus et d'outils pour mesure la satisfaction client, partager la culture client et alimenter la stratégie de l'entreprise en mettant le client au coeur.
Vous êtes en relation avec une pluralité d'acteurs internes (marketing, opération, IT, direction générale) et externes (instituts de sondages, partenaires gestionnaires de centres de relation client).
Vous êtes expert de la mesure de la satisfaction, du déploiement de politique client.
Vous êtes intégré à l'équipe d'un cabinet de conseil et travaillez pour un leader de l'énergie.
Profil recherché
Vous êtes garant de la propagation de la culture client au sein de l'entreprise. Vous pilotez les chantiers d'organisation, de processus et d'outils pour mesure la satisfaction client, partager la culture client et alimenter la stratégie de l'entreprise en mettant le client au coeur.
Vous êtes en relation avec une pluralité d'acteurs internes (marketing, opération, IT, direction générale) et externes (instituts de sondages, partenaires gestionnaires de centres de relation client).
Vous êtes expert de la mesure de la satisfaction, du déploiement de politique client.
Vous êtes intégré à l'équipe d'un cabinet de conseil et travaillez pour un leader de l'énergie.
Environnement de travail
Vous êtes garant de la propagation de la culture client au sein de l'entreprise. Vous pilotez les chantiers d'organisation, de processus et d'outils pour mesure la satisfaction client, partager la culture client et alimenter la stratégie de l'entreprise en mettant le client au coeur.
Vous êtes en relation avec une pluralité d'acteurs internes (marketing, opération, IT, direction générale) et externes (instituts de sondages, partenaires gestionnaires de centres de relation client).
Vous êtes expert de la mesure de la satisfaction, du déploiement de politique client.
Vous êtes intégré à l'équipe d'un cabinet de conseil et travaillez pour un leader de l'énergie.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochaine mission parmi +7 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Chef de projet culture client
Mon Consultant Indépendant