Offre d'emploi chef de projet service NOW

Ce que tu recherches :

• Evoluer au sein d’une équipe dynamique

• Participer à des projets innovants d’envergure

• Relever des défis

• Donner un nouveau souffle à ta carrière

Alors nous avons la mission idéale pour toi.

Au sein d’acteurs majeurs des secteurs du E-Commerce, Médias, banque, Assurances, tu participeras à des projets d’envergure, de refonte, de migration et / ou à des évolutions majeures à mettre en œuvre dans le SI du client :

• Analyse des besoins et processus existants Réaliser un état des lieux des processus et flux de travail actuels gérés par EasyVista • Identifier les forces, faiblesses et lacunes de l'outil existant

• Recueillir les attentes et besoins des différentes parties prenantes

• Définition de la solution cible avec ServiceNow Concevoir la solution cible sur ServiceNow en s'appuyant sur les bonnes pratiques

• Mapper les processus existants avec les fonctionnalités de ServiceNow et les adapter/améliorer

• Identifier les écarts et proposer des optimisations

• Proposer un planning de mise en œuvre

• Implémentation de ServiceNow

• Fournir les spécifications aux équipes de développements/paramétrage pour mise en oeuvre.

• Suivre avec les équipes de développements/paramétrage l'avancée des travaux

• Réaliser des tests unitaires, de performance et d’intégration pour valider la fonctionnalité de ServiceNow sur les périmètres définis.

• Organiser des tests utilisateurs pour s'assurer de la bonne prise en main de la solution par les équipes métiers

• Accompagnement et support des utilisateurs : * Proposer un plan d'accompagnement pour les équipes métiers et fonctionnelles sur l’utilisation de ServiceNow et la gestion des nouveaux processus. en lien avec l'équipe accompagnement • Assurer le support durant la phase de transition et de mise en production
  

Qui tu es :

• Diplômé(e) de la formation qui va bien

• Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de 5/6 ans minimum

• Expert(e) de la Stack technique SERVICENOW, l’ITSM, ITIL

• tu travail avec la méthodologie Agile Scrum

Au-delà des compétences techniques, tu es :

• Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot

• Autonome : un guide du Routard te suffira

• Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel

• Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon

• Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi

• Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique

• Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un 

Ce que tu recherches :

• Evoluer au sein d’une équipe dynamique

• Participer à des projets innovants d’envergure

• Relever des défis

• Donner un nouveau souffle à ta carrière

Alors nous avons la mission idéale pour toi.

Au sein d’acteurs majeurs des secteurs du E-Commerce, Médias, banque, Assurances, tu participeras à des projets d’envergure, de refonte, de migration et / ou à des évolutions majeures à mettre en œuvre dans le SI du client :

• Analyse des besoins et processus existants Réaliser un état des lieux des processus et flux de travail actuels gérés par EasyVista • Identifier les forces, faiblesses et lacunes de l'outil existant

• Recueillir les attentes et besoins des différentes parties prenantes

• Définition de la solution cible avec ServiceNow Concevoir la solution cible sur ServiceNow en s'appuyant sur les bonnes pratiques

• Mapper les processus existants avec les fonctionnalités de ServiceNow et les adapter/améliorer

• Identifier les écarts et proposer des optimisations

• Proposer un planning de mise en œuvre

• Implémentation de ServiceNow

• Fournir les spécifications aux équipes de développements/paramétrage pour mise en oeuvre.

• Suivre avec les équipes de développements/paramétrage l'avancée des travaux

• Réaliser des tests unitaires, de performance et d’intégration pour valider la fonctionnalité de ServiceNow sur les périmètres définis.

• Organiser des tests utilisateurs pour s'assurer de la bonne prise en main de la solution par les équipes métiers

• Accompagnement et support des utilisateurs : * Proposer un plan d'accompagnement pour les équipes métiers et fonctionnelles sur l’utilisation de ServiceNow et la gestion des nouveaux processus. en lien avec l'équipe accompagnement • Assurer le support durant la phase de transition et de mise en production
  

Qui tu es :

• Diplômé(e) de la formation qui va bien

• Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de 5/6 ans minimum

• Expert(e) de la Stack technique SERVICENOW, l’ITSM, ITIL

• tu travail avec la méthodologie Agile Scrum

Au-delà des compétences techniques, tu es :

• Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot

• Autonome : un guide du Routard te suffira

• Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel

• Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon

• Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi

• Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique

• Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un