Mission freelance POA Confirmé (H/F)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un POA Confirmé (H/F) à Lyon, France.

Contexte :

SI qui permet de superviser et monitorer à travers 4 grandes fonctionnalités :
- Le Monitoring
- La télédistribution des logiciels et des paramètres
- La gestion des dysfonctionnements
- La gestion du référentiel

Dans le but d’adapter notre organisation en vue des nouvelles ambitions, le projet composé d’environ 50 personnes, a été ré organisé en sous équipes auto-organisées et pluridisciplinaires :
- Une Coreteam
- 4 Features Team
- Une Platform Team DevOps

Les missions attendues par le POA Confirmé (H/F) :

Activité principale :

• Être le point d'entrée pour toutes les demandes techniques externes et les nouveaux besoins.

• Garantir la bonne coordination et communication entre les différents systèmes d'information.

• Assurer la bonne compréhension et prise en charge des demandes par les parties concernées.

• Maintenir un flux d'informations régulier avec l'AppsLead, en garantissant une bonne circulation des informations pertinentes pour le projet.

• Suivi des incidents et des réclamations utilisateurs.

• Surveillance des systèmes et applications en production.

• Gérer et suivre les anomalies et réclamations des utilisateurs (anomalies ou incidents critiques) pour assurer une résolution rapide et efficace.

• Suivre en temps réel l’état des systèmes et applications en production à travers des outils de monitoring (ex. : Grafana).

• Remonter les incidents, effectuer une pré-analyse, collecter les logs nécessaires et transmettre les informations aux équipes de support et techniques pour investigation.

• Gérer le monitoring des processus en production (via les tableaux de board de supervision technique et métier) et assurer la gestion des incidents (SSA, crises, SPICE).

Activité secondaire :

• Administration fonctionnelle

• Préparation et validation des mises en production

• Accompagnement des équipes

• Pilotage / collaboration avec l’équipe OPS

• Proposition d’améliorations des outils et processus

Stack technique de l'équipe : Kafka, Java, Oracle, Flume, Elasticsearch, Storm, Infinispan, Drools, Spring.