Mission freelance Senior Workplace Supporter

Notre client est une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques et la gestion des infrastructures pour les entreprises.

Nous recherchons un Senior Workplace Supporter pour un projet important de notre client.

Activités principales

• Réception des matériels livrés et transport local vers la zone de production

• Planification et coordination avec le contact local pour l’installation sur les machines de production

• Mise en service technique des systèmes Panel PC préconfigurés

• Coordination avec les collègues du client en Allemagne pour le support de 2ème/3ème niveau

• Documentation des acceptations et retour d’informations aux collègues de Bechtle

• Description précise des erreurs en cas de problèmes techniques

• Communication via email et MS Teams

• Documentation dans ServiceNow pour le personnel permanent sur site

• Vérification mensuelle du stock local de dispositifs de remplacement

• Participation aux réunions de livraison du client via MS Teams

• Enregistrement des heures de travail dans un outil web du client (important pour la facturation)