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Nous recherchons un Business Analyst expérimenté H/F pour participer à la création d'un nouveau parcours selfcare.
Vos missions principales seront les suivantes :
• Support et assistance fonctionnelle : Prise en charge des demandes d’assistance, des incidents et des paramétrages en collaboration avec les équipes métiers.
• Gestion de projet et analyse métier : Recueil des besoins, affinage des récits utilisateurs sur les projets et collaboration avec les développeurs pour la mise en œuvre.
• Stratégie et exécution des tests : Définition des plans de test, exécution des tests manuels tout au long du cycle projet.
• Documentation : Mise à jour des processus métiers, référentiel de données et documentation utilisateur.
• Agilité : Participation active aux cérémonies agiles et aux sessions d’affinage produit.
Environnement technique :
• Outils : Jira, Xray, Pack Office
• Base de données : Requêtes SQL
• Méthodologie : Agile (Scrum)
Profil recherché
- Expérience de 5 ans minimum sur un poste de Business Analyst
- Bonne capacité de communication avec différents interlocuteurs (utilisateurs, équipes IT, Product Owner)
- Capacité à travailler en équipe agile et à collaborer avec des développeurs
- Une connaissance dans les secteurs banque / assurance est un plus
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