Mission freelance Chef de Projet – Business Transformation

Mission / Freelance / UK / Angleterre / France / Télétravail / Chef de Projet / Senior / Business Transformation / Anglais

Localisation : Idéalement un candidat basé au UK, mais un candidat basé en France peut également fonctionner

Télétravail : Full remote avec déplacements ponctuels (environ 1x/mois – France, UK, Maroc, Égypte…) à la charge du client
Démarrage : ASAP
Durée : Mission longue
TJM : selon profil
Français / Anglais courant requis

Dans le cadre de son plan de transformation à l’échelle EMEA, notre client – acteur international dans le domaine de l’expérience client (CX) – recherche un Chef de Projet senior pour piloter un programme stratégique de transformation métier.

Le ou la consultant(e) interviendra en étroite collaboration avec les équipes locales, les relais opérationnels internationaux ainsi que les directions régionales et EMEA.

Missions principales :

• Piloter un ou plusieurs chantiers de transformation métier dans un environnement multiculturel et distribué

• Assurer le cadrage, le suivi opérationnel, la coordination des parties prenantes, et la tenue des jalons

• Structurer la démarche projet et accompagner la mise en œuvre opérationnelle sur le terrain

• Réaliser un reporting régulier au Directeur régional basé en France ainsi qu’au CEO EMEA basé au Royaume-Uni

• Identifier les impacts business, organisationnels et opérationnels des projets

• Garantir la bonne circulation de l’information et l’adhésion des équipes locales

Profil recherché :

• Expérience confirmée (15 ans minimum) dans la gestion de projets complexes de transformation métier, dans des environnements internationaux

• Une connaissance des environnements BPO / CX / services externalisés serait fortement appréciée

• Solides compétences en structuration, coordination transverse, communication et gestion du changement

• Aisance avec les environnements multiculturels et les niveaux de gouvernance élevés

• Bilingue français/anglais, à l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit

• Disponible pour des déplacements ponctuels (environ 1 fois par mois)

Si cette opportunité vous intéresse, je vous laisse y postuler ou me contacter directement (Christopher Delannoy)