Mission freelance Mission Freelance - Business Process Owner (H/F)

Présentation de l’entreprise :

Notre client est un acteur majeur de [secteur d’activité] en pleine transformation. Dans le cadre de son développement, il recherche un(e) Business Process Owner Vente pour garantir efficacité opérationnelle et alignement stratégique de ses filiales lors du déploiement des projets IT.

Votre rôle :

En tant que Business Process Owner, vous serez le référent et le garant de la performance des processus métiers « vente » au sein de l’entreprise. 

Votre mission consistera à :

                  •               Analyser et optimiser les processus existants pour améliorer la productivité, réduire les coûts et accroître la satisfaction client.

                  •               Définir et mettre en œuvre les nouveaux processus en collaboration avec les différentes équipes métiers et Product Owners et le service IT.

                  •               Assurer le suivi et le contrôle des performances des processus en définissant des indicateurs clés (KPI) et en proposant des ajustements si nécessaire.

                  •               Accompagner le changement auprès des équipes en mettant en place des formations, des supports et des outils pour garantir l’appropriation des nouveaux processus.

                  •               Collaborer avec les équipes IT pour s’assurer que les solutions technologiques sont alignées avec les besoins métiers.

                  •               Documenter les processus et garantir la mise à jour régulière des procédures pour assurer leur conformité et leur accessibilité.