Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technologies de l'information et de la communication (TIC)

Pour le compte de notre client, dans le secteur de l'industrie, nous recherchons un Consultant IFS cloud sur le module Manufacturing pour un client industriel. IFS Cloud est un logiciel de gestion intégrée qui couvre l’ensemble des fonctions de l’entreprise. Cette solution innovante qui fait appel à l’intelligence artificielle (IA) permet de centraliser les données, de simplifier les flux d’information et de faciliter la prise de décision. Mission de 3 mois, en télétravail à 100%. TJM à discuter et date de démarrage à discuter.

Consultant Technique UCCE H/F 75/59 Au sein de l'équipe dédiée au Contact Center, en tant que Technical Consultant UCCE, vous aurez pour mission de : * Aider au déploiement de l'UCCE, principalement du côté des utilisateurs et des managers. * Vous serez en charge de la mise en place des composants de l'UCCE tels que : Configuration des files d'attente (téléphone, chat...) Reporting, Scheduling ... Créer des scripts IVR, MRD, Variables d'appel..... * Les services d'assistance technique et d'assistance à la clientèle sont assurés par des professionnels de l'informatique. * Vous avez la possibilité d'utiliser les services d'une société de conseil. * Vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion du système d'information et de communication de l'entreprise. Les activités de l'entreprise sont les suivantes : * Vérification matinale de l'intégrité de la plate-forme * Vérification proactive de l'UCCE / CUCM * Projet de migration de la solution d'enregistrement Nice vers Verint * Le niveau 1 est assumé par l'équipe du Service Desk qui va escalader le problème jusqu'à vous. * Vous serez le référent principal pour tous les problèmes de niveau 2 arrivant à l'équipe. * L'équipe vous aide en tant que spécialiste du niveau 3 pour tous les besoins que vous pourriez avoir. * En tant que référent de la plateforme, vous partagerez les bonnes pratiques et les connaissances avec les utilisateurs clés. * Vous vous assurez que la plateforme fonctionne au niveau attendu. * Les problèmes récurrents devront être traités comme des problèmes de gestion, et vous proposerez des solutions globales plutôt que des réponses rapides. * Au moins une fois par mois, une astreinte sera nécessaire en semaine et en fin de semaine.

Le group Sapiens est une ESN dont le siège si situe à Paris. Nous disposons de plusieurs agences en France. Nous accompagnons nos collaborateurs sur les domaines de la Data, du conseil, du digital, de l’infrastructure et bien plus ! Vous qui es à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles, nous vous présentons une opportunité à ne pas manquer en tant que Responsable d'applications. Le rôle implique la gestion et la mise à jour de la documentation technique, l'assistance aux utilisateurs dans l'utilisation des applications, et la coordination entre les utilisateurs et le service informatique. Il comprend également la maintenance des données de base, la collaboration dans des projets d'amélioration des interfaces, et la coordination entre différents niveaux de support technique. Ce poste inclut la rédaction de demandes de modification pour les développeurs et la gestion des améliorations des applications, en intégrant les exigences des utilisateurs et en supervisant le développement des solutions.

Présentation de l’entreprise : Notre client est un acteur majeur de [secteur d’activité] en pleine transformation. Dans le cadre de son développement, il recherche un(e) Business Process Owner Vente pour garantir efficacité opérationnelle et alignement stratégique de ses filiales lors du déploiement des projets IT. Votre rôle : En tant que Business Process Owner, vous serez le référent et le garant de la performance des processus métiers « vente » au sein de l’entreprise. Votre mission consistera à : • Analyser et optimiser les processus existants pour améliorer la productivité, réduire les coûts et accroître la satisfaction client. • Définir et mettre en œuvre les nouveaux processus en collaboration avec les différentes équipes métiers et Product Owners et le service IT. • Assurer le suivi et le contrôle des performances des processus en définissant des indicateurs clés (KPI) et en proposant des ajustements si nécessaire. • Accompagner le changement auprès des équipes en mettant en place des formations, des supports et des outils pour garantir l’appropriation des nouveaux processus. • Collaborer avec les équipes IT pour s’assurer que les solutions technologiques sont alignées avec les besoins métiers. • Documenter les processus et garantir la mise à jour régulière des procédures pour assurer leur conformité et leur accessibilité.

CONTEXTE Dans son activité quotidienne, la DSI assure l’Assistance Informatique de proximité à l’ensemble des 600 collaborateurs .Pour réaliser son objectif qui est de de maintenir et d’améliorer la qualité de service, la DSI offre une mission de Responsable d’équipe d’Assistance Informatique de proximité. MISSIONS : - Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support - Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité - De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu - Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées - Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique de la DSI, vis-à-vis de la direction métier Le responsable de l’équipe Assistance Informatique devra avoir entre 5 et 10 ans d’expériences minimum sur une activité de même nature

À ce titre, le bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes de Conception et Développement. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer : - à la maintenance évolutive et corrective des applications COBOL du périmètre, - à la fiabilisation et la prise en charge des évolutions du socle de la tenue de comptes (TDC), - aux travaux de maintenance corrective des applications en fonction des fiches anomalies créées par le SAU ou le gestionnaire, - à la qualité de service des applications du périmètre Environnement : Suivi de traitements de nuit.

DBA - DB2 MAINFRAME Démarrage : ASAP Durée : 2 ans Localisation : Paris 13e Objectif global : Administrer Environnements BDD DB2/DL1 Mainframe Contrainte forte du projet Gestion des environnements, création, refresh, ... Mission : - Administration des bases de données DB2/DL1 Mainframe - Tuning et optimisation d’applications DB2 - Support technique Etudes et Production - Aide à l’intégration et mise en exploitation des applications DB2/DL1 - Gestion des environnements DB2/DL1, Création, Rafraichissements - Optimisation des applications - Assistance à la conception des applications - Gestion des incidents - Administration des objets DB2 Automatisation et mise en place des solutions de servitude DB2 : Réorganisation, Images copies, Quiesce, Recovery - Déploiement sur les environnements de développement, recette, pré-prod et production - Test de performance - Support production Gère et administre les systèmes de gestion de données/référentiel de l'entreprise, en assure la cohérence, la qualité et la sécurité.

Contexte Objectif global : Administrer Environnements BDD DB2/DL1 Mainframe Description détaillée : Administration des bases de données DB2/DL1 Mainframe Tuning et optimisation d’applications DB2 * Support technique Etudes et Production * Aide à l’intégration et mise en exploitation des applications DB2/DL1 * Gestion des environnements DB2/DL1, Création, Rafraichissements * Optimisation des applications * Assistance à la conception des applications * Gestion des incidents * Administration des objets DB2 * Automatisation et mise en place des solutions de servitude DB2 : Réorganisation, Images copies, Quiesce, Recovery Déploiement sur les environnements de développement, recette, pré-prod et production Test de performance * Support production Contrainte forte du projet : Gestion des environnements, création, refresh, ... Compétences techniques : DB2, DL1, MVS, Z/OS, CICS - Confirmé - Impératif Outils BMC AMI, OPTIM - Confirmé - Important Connaissance linguistique : Anglais Lu, écrit (Secondaire)

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques agence de Com, un profil Assistant communication (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois, selon profil. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Assister l'équipe communication dans la création de contenus multimédias (textes, images, vidéos, etc.) Participer à la gestion des réseaux sociaux et à la publication de contenu en ligne Contribuer à la coordination d'événements internes et externes Aider à la rédaction et à la diffusion de communiqués de presse et de newsletters Participer à la veille médiatique et à l'analyse des retombées de communication Collaborer avec différents services de l'entreprise pour assurer la cohérence des messages et des actions de communication Conditions de l'offre : Encadrement et mentorat assurés par des professionnels expérimentés Opportunité d'acquérir une expérience concrète dans le domaine de la communication Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise en fonction des compétences et des performances Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Contexte et détails de la mission Objectif global : Administrer Environnements BDD DB2/DL1 Mainframe Contrainte forte du projet : Gestion des environnements, création, refresh, ... Description détaillée : Administration des bases de données DB2/DL1 Mainframe Tuning et optimisation d’applications DB2 * Support technique Etudes et Production * Aide à l’intégration et mise en exploitation des applications DB2/DL1 * Gestion des environnements DB2/DL1, Création, Rafraichissements * Optimisation des applications * Assistance à la conception des applications * Gestion des incidents * Administration des objets DB2 * Automatisation et mise en place des solutions de servitude DB2 : Réorganisation, Images copies, Quiesce, Recovery Déploiement sur les environnements de développement, recette, pré-prod et production Test de performance * Support production

3 years of experience related to ICT security management (e.g. ISMS implementation, cybersecurity policy management, development of security policies and standards); and 2 years of experience as a team leader or project leader for major security-related projects. Knowledge of the following frameworks and technologies: ISO 27000/27001, NIST Framework, MS ATP, OCTAVE, COBIT, ITIL, SIEM, IPS/IDS, NIS Directive, ISO 27001, Data Privacy, Algosec security policy, AWS Cloud, Information Security Policy Development, PCI, IAM, Governance Risk and Compliance, EBIOS and STRADE, Splunk, TrendMicro Advanced Protection Threat 3 ans d'expérience dans le domaine de la gestion de la sécurité des TIC (par exemple, mise en œuvre d'un SGSI, gestion de la politique de cybersécurité, élaboration de politiques et de normes de sécurité) ; et 2 ans d'expérience en tant que chef d'équipe ou chef de projet dans le cadre de grands projets liés à la sécurité. Connaissance des cadres et technologies suivants : ISO 27000/27001, NIST Framework, MS ATP, OCTAVE, COBIT, ITIL, SIEM, IPS/IDS, directive NIS, ISO 27001, confidentialité des données, politique de sécurité Algosec, AWS Cloud, élaboration de politiques de sécurité de l'information, PCI, IAM, gouvernance, risque et conformité, EBIOS et STRADE, Splunk, TrendMicro Advanced Protection Threat.

Pour l'un de nos clients situé en Haute Savoie, nous recherchons une compétence de Tech Lead sur les technologies JAVA et/ou C# (UML et objet parfaitement maitrisé). La mission consiste à : Elaborer le design technique des produits (JAVA et C#). Coacher l'équipe développement (4 à 5 personnes). Collaborer à l’intégration des produits dans le SI. Garantir la qualité des produits. Faire progresser l'équipe dans sa méthodologie agile Nous sommes dans une recherche d'un profil de proximité géographique, habitué aux organisations souples et dynamiques.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Administrer Environnements BDD DB2/DL1 Mainframe Contrainte forte du projet Gestion des environnements, création, refresh... Administration des bases de données DB2/DL1 Mainframe Tuning et optimisation d’applications DB2 Support technique Etudes et Production Aide à l’intégration et mise en exploitation des applications DB2/DL1 Gestion des environnements DB2/DL1, Création, Rafraichissements Optimisation des applications Assistance à la conception des applications Gestion des incidents Administration des objets DB2 Automatisation et mise en place des solutions de servitude DB2 : Réorganisation, Images copies, Quiesce, Recovery Déploiement sur les environnements de développement, recette, pré-prod et production Test de performance Support production

Nous recherchons notre prochain Directeur d’Agence ESN (H/F) pour participer au développement national de notre réseau ! Vous aurez l'opportunité de diriger votre propre équipe, de gérer une activité en fort développement et de renforcer notre présence sur le marché. ‌ Votre mission : ‌ Développement commercial et stratégique : élaborez et mettez en œuvre des stratégies commerciales. Identifiez de nouvelles opportunités de marché et pilotez l'expansion de l'activité. Analyse des besoins clients et proposition de profils IT adaptés : cernez les besoins précis de vos clients et proposez leur les meilleurs profils. Leadership et gestion d'équipe : développez et coachez une équipe d'Ingénieurs d'Affaires IT dont vous serez l’interlocuteur privilégié. ‌ Les avantages de notre réseau : Un modèle de collaboration et de croissance : en tant que Directeur/trice d'Agence, vous bénéficierez d'un encadrement sur mesure et d'une formation continue. Support opérationnel complet : disposez d’un backoffice robuste couvrant les aspects juridiques, administratifs et financiers, vous permettant de vous concentrer sur le développement stratégique de l'agence. Accès à des outils de pointe et à une communauté d'entrepreneurs : utilisez des technologies avancées pour optimiser votre métier et échangez avec d'autres pairs au sein de notre réseau pour partager des expériences enrichissantes. ‌ Votre rémunération : Elle sera compétitive, avec des bonus liés à la performance de l'agence, reflétant votre capacité à générer des résultats commerciaux et à développer votre équipe. ‌

Dans le cadre de la migration de l’application du client, assurée par l’équipe, le titulaire de la prestation prendra en charge les développements, les travaux pour la modernisation de l’application vers les technologies web ainsi que la maintenance évolutive et corrective. Services attendus du Prestataire : Les activités présentées ci-dessus correspondent à des attentes du client. Il appartient au Prestataire de compléter et de préciser si nécessaire le contenu de chacune, voire d'ajouter d'autres activités. Il est attendu du Prestataire la proposition d’un profil ayant les compétences demandées en adéquation avec les activités demandées. Après l’analyse des activités, le Prestataire pourra proposer des compétences complémentaires. L’ensemble des livrables sera établi selon les modèles et normes de présentation en vigueur. Les livrables seront remis au fur et à mesure de l’exécution de la prestation y compris dans des versions intermédiaires : ils seront envoyés sous forme électronique par la messagerie de l’entreprise. Activités : • Analyse des besoins et participation à l’identification des scénarios d’implémentation technique • Estimation de la charge d’implémentation de chaque évolution • Formalisation des spécifications techniques • Remplacement des framework existant • Valider les performances de l’application • Implémenter les fonctionnalités avec les recommandations de Microsoft Azure • Veiller au respect des spécifications fonctionnelles et recommandation du designer web. Pour atteindre ses objectifs : • Optimise le bilan emploi/ressources à tous les pas de temps, • Appuie l’activité « amont » de Gas Supply (achat/vente de gaz et de capacités), • Contribue à l’activité de contractualisation interne avec l’aval, • Achète et vend le gaz et les produits financiers au travers du Trading. L'équipe doit également : • Respecter les obligations de service public, • Respecter les obligations contractuelles, • Etre robuste : o vis-à-vis des différents aléas (aléas climatiques, défaillances fournisseurs,…) o vis-à-vis du contexte régulatoire (ex : cessions de capacités à des tiers) De ce fait, par sa mission, l'équipe répond à des enjeux économiques et financiers importants. Les applications, gérées par l’équipe du Delivery Center Gas, sont structurées de la manière suivante : • Application client/serveur pour la gestion des tous les contrats gaz et opérationnellement du mois M/M+1 et le plus finement de J/J+1 • Bus de communication assuré par FEDEX • Service web pour la récupération de données connexes Starship est une application construite sur la plateforme Microsoft, autour du Framework .NET 4.8. Il s’agit d’un client WPF qui intègre plusieurs contrôles spécialisés pour la gestion de cartes et de tableaux, une couche de service WCF exposé sur Internet Information Server, une plateforme d’asynchronisme basée sur Biztalk et SQL Server pour le stockage de données.

Notre client dans le secteur de l'assurance recherche un/une Consultant GRC : Dora H/F Description de la mission: Le client est un acteur du secteur de l'assurance. Actions à réaliser : Aide à l'implémentation de la réglementation DORA du point de vue de la seconde ligne de défense. Intervention sur tous les piliers DORA, notamment la gestion des incidents de Sécurité, la Gestion des Risques TIC et la supervision des tests de résilience opérationnelle. Compétences demandées : DORA Gestion des incidents TIC et Sécurité Résilience Opérationnelle Gestion des sous-traitants critiques TIC Livrables en anglais Expérience d'implémentation de projets DORA obligatoire Compétences / Qualités indispensables : DORA, Gestion des incidents TIC et sécurité, Résilience, Anglais Informations concernant le télétravail : Full remote