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Dans le cadre du renforcement de notre équipe Global Technology Resilience (GTR) , nous recherchons un service de PMO Support Specialist pour accompagner les activités de gestion de projet. Ce service contribuera à renforcer la résilience organisationnelle à travers une gestion de crise efficace, la continuité des activités (Business Continuity) et la continuité des services informatiques (IT Service Continuity Management). Le rôle est essentiel pour garantir que les initiatives GTR sont alignées sur les objectifs stratégiques et exécutées de manière efficiente. We are looking for a PMO Support Specialist Service to support our Global Technology Resilience team. This service will support project management activities focused on enhancing organizational resilience through effective crisis management, business continuity, and IT service continuity management. The PMO Support Specialist service will be key in ensuring that GTR initiatives align with strategic objectives and are executed efficiently

Votre profil Première expérience réussie sur des missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage ou de support métier ; Maîtrise opérationnelle d’Excel ou Google Sheets et PowerPoint ou Slides (impératif) ; Très bon niveau de français écrit et oral exigé ; Esprit d’équipe, capacité d’écoute, sens de l’analyse et rigueur sont essentiels pour réussir dans ce poste. Définition du profil : NIVEAU Débutant SA MISSION : Il définit, met en œuvre et conduit un projet dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences métiers formulées et validées par ou pour le commanditaire en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité. SON ACTIVITE : RESPONSABILITÉ DU CONTENU FONCTIONNEL DU PROJET : - Définit les besoins métier, établit les spécifications fonctionnelles générales et rédige précisément le cahier des charges - Participe au choix d'une solution (progiciel, développement,) en relation avec le maître d'œuvre - Prévoit les moyens à mettre en œuvre (humains, techniques, financiers) - Définit et supervise la réalisation des prototypes et des tests fonctionnels. CONDUITE DU PROJET : - Organise, coordonne et anime l'équipe de maîtrise d'ouvrage du projet - Arbitre les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants - Supervise le déroulement du projet - Coordonne, synthétise, et assure la qualité des validations prononcées - Fait circuler et diffuse l'information côté métiers - Est responsable de la totalité des événements survenant dans le projet PRÉPARATION, DÉPLOIEMENT DU PROJET, ET MISE EN OEUVRE DES ACTIONS D'ACCOMPAGNEMENT DES UTILISATEURS : - Définit la cible utilisateurs - Définit au plus tôt la méthode et les moyens pédagogiques de formation des utilisateurs - Met en œuvre la formation et l'accompagnement des utilisateurs, en fonction de leurs besoins - Définit le service de support à l'utilisateur - Définit les modalités de traitement des demandes d'évolution GARANTIE DE LA MEILLEURE ADÉQUATION QUALITÉ COÛT DÉLAI - Effectue la recette des réalisations et apprécie leur conformité au cahier des charges de l'ouvrage - Garantit le respect des délais et des coûts - Propose au commanditaire, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement - Définit et gère le planning d'avancement du projet - Arbitre les choix à faire en fonction du risque et du résultat - Met en place tous les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet, notamment sur l'évaluation de la performance, des coûts et des délais SES LIVRABLES : - Cahier des charges du projet - Spécifications générales - Procès-verbal de recette

- Suivre les tendances et les évolutions du marché en ce qui concerne les besoins des clients et des courtiers ainsi que les produits et services des concurrents (branches 21, 23, 26). Cela permet d'identifier les opportunités de développement ou d'adaptation des produits et de cibler les actions marketing ; - Assurer une veille réglementaire avec l'équipe juridique pour évaluer les impacts sur les produits et services et les adapter si nécessaire ; - Rédiger, en concertation avec les départements concernés, les documents relatifs aux produits et contrats (conditions générales et particulières, fiches financières, fiches techniques, propositions d'assurance, etc. ) et veiller à leur mise à jour régulière ; - Collaborer avec les départements Marketing et Ventes pour développer des campagnes de marketing, créer les supports de vente nécessaires (y compris les supports de formation pour les courtiers) et participer au lancement commercial de nouveaux produits et services ; - (In-)former, de manière proactive ou sur demande, les collègues, en particulier ceux des départements Ventes et Production, au sujet des produits et de leurs développements. Profil ; - Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier en marketing ou en assurance. - Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire dans le secteur de l'assurance, plus particulièrement dans le domaine des produits d'assurance-vie. - Vous avez une base solide en assurance vie (branches 21 et 23 et leurs conditions générales) et vous êtes familier avec la législation et la fiscalité des assurances. - Vous avez une expérience de la gestion de projets. - Vous êtes de langue maternelle française ou néerlandaise et maîtrisez les autres langues nationales. Traduit avec (version gratuite)

Pour notre client du secteur bancaire, vous serez intégré au sein d’une équipe de 2 personnes composées du Directeur de programme (interne), un Change Manager (déjà en poste) et vous-même. En tant que PMO – Digital Workplace, vous interviendrez dans la gestion, le suivi et le pilotage d’un portefeuille de projets liés à l’environnement de travail utilisateurs du client dans le cadre du programme d’évolution pluriannuel. Vos missions sont donc les suivantes : Exemples de projets gérés par le PMO : Projet XXX – Exploitation des données d’inventaires - Création de nombreux tableaux croisées dynamiques afin d’identifier les éléments clés et ainsi produire des graphiques pertinents. Projet YYY – Analyse, état des lieux et projections des capacités des moniteurs PC o Audit matériels o Audit matériels global o Liste des comptes avec 4 écrans et + Projet WWW - Analyse, état des lieux et projections des capacités des postes spécifique Projet ZZZ – Analyse, état des lieux et projections des capacités des équipements des salles de réunion. Gestion des contrats fournisseurs – Refonte du tableau de bord de suivi – Création d’une roadmap associée. Création d’un tableau de bord de suivi des projets Création d’une roadmap associée.

Contexte : Dans le cadre du développement de ses activités, la direction Ingénierie Support & Process – Media Factory recherche un PMO et assistance pour soutenir son activité. Activités principales : •Assistance au suivi des activités de la direction : organisation des événements du comité de direction, préparation et formalisation des réponses suites aux sollicitations internes et externes, préparation et formalisation des documents de suivi des activités (projets, activités, etc.), suivi et coordination de projets transverses •Assistance à la communication interne : organisation des conférences internes, préparation des supports de communication liés aux activités de la direction, publication intranet etc.

CONTEXTE DE LA MISSION 1.1. Contexte métier Le client souhaite être accompagnée pour piloter et animer des projets d’infrastructure et d’intégration applicative pour un démarrage dès que possible. Le consultant sera amené à travailler en transverse avec plusieurs équipes et interlocuteurs du cluster, plusieurs équipes et interlocuteurs des socles techniques et plusieurs équipes et interlocuteurs. Le consultant sera mobilisé en priorité sur un projet majeur de la roadmap client 2025, visibilité direction générale. 1.2. Organisation du projet Le suivi et le pilotage des projets tant qualitatif que quantitatif. Le prestataire fournira un compte rendu d’avancement de ses activités à fréquence régulière (hebdomadaire, bimensuelle…). Il préparera et animera aussi un ensemble de comités de différents degrés dont des comités de pilotage en visibilité des directions générales respectives du cluster CLP et de CAPS. 1.3. Objectifs de la mission L’objectif principal de la prestation est une mission de Chef de projet senior répondant aux besoins décrit plus bas. 2. DESCRIPTION DE LA MISSION 2.1. Les fonctions et livrables à réaliser : La mission du chef de projet couvrira les activités suivantes : • Piloter et coordonner les projets • Assurer la comitologie • Assurer la communication vers les parties prenantes et la direction CLP et CAPS • Suivre le planning ainsi que la qualité sur le projet • Suivre le budget du projet/programme (consommé, prévisionnel, report, engagement…) • Produire les livrables obligatoires selon la méthodologie de l'entreprise • Suivre les dimensions du projet dans l’outil de gestion de projet triskell • Gérer la relation avec les parties prenantes (cluster, entité cliente, socle, …) sur les aspects liés à ce programme • Planifier et animer les comités, rédiger les comptes rendus et effectuer le suivi des actions • Organiser le build to run

Le candidat intégrera l’équipe animation commerciale en tant que chef de projet digital sur des missions liées à l’Acquisition Digitale : Gestion d’opérations commerciales : • Coordination des opérations promotionnelles digitales (en relation directe avec différents interlocuteurs internes et externes) • Conception des supports digitaux nécessaires aux opérations commerciales. • Consolidation de retours d’expérience des campagnes d’acquisition ; identification des pistes d’optimisations • Identifier des dispositifs innovants pour alimenter la stratégie animation commerciale Optimisation des parcours de ventes : • Développement des optimisations des parcours digitaux dédiés aux campagnes d’acquisition (rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, coordination avec les interlocuteurs : designers UX/UI, développeurs front-end et back-end, suivi régulier des étapes du projet : conception, réalisation, recette, déploiement) • Suivi de la performance des parcours d’acquisition : suivi en continu des KPI, analyses UX, web-performances, recommandations d’amélioration sur la base de l’analyse des KPI. • Contribution active à l’élaboration de campagnes de génération de trafic vers les différents parcours digitaux • Pilotage de sujet transverses : projets en relation avec les chefs de produits : offres/services

Pour leur application, développée en interne et proposée en mode SaaS à tous les utilisateurs (200k), notre client recherche un.e Product Owner : Passionné.e et stratégique avec une solide expérience dans la définition et la communication de visions produit claires. Expert.e en gestion des parties prenantes, capable de gérer efficacement les attentes et les besoins divers. Compétences avérées en priorisation des fonctionnalités et des tâches pour maximiser la valeur ajoutée. Excellentes aptitudes en communication, facilitant la collaboration avec les équipes de développement, les parties prenantes et les clients. Maîtrise de la gestion de projet, de l'analyse de données pour des décisions éclairées, et doté d'un leadership inspirant. Connaissance technique suffisante pour dialoguer avec les équipes de développement et une adaptabilité remarquable face aux changements et imprévus.

Objectif de la mission : Le Chef de Projet aura un rôle clé dans la mise en gestion du contrat de prévoyance et devra piloter l’ensemble des activités associées, en lien avec les équipes internes et l’entreprise cliente. Ses responsabilités incluent notamment : Préparation de la mise en gestion : prise de contact avec l’entreprise pour définir les formalités de paramétrage des contrats et de l’affiliation des agents. Coordination des acteurs du projet : identification et pilotage des responsables des différents chantiers (techniques, métiers, processus). Organisation des réunions de suivi : préparation et animation des kick-offs et des points de suivi avec les clients et les équipes internes. Déploiement du contrat de prévoyance : mise en œuvre opérationnelle et accompagnement de l’entreprise cliente dans la transition. Suivi des délais et des engagements : coordination des équipes pour assurer la bonne exécution du projet dans le respect des échéances. Rédaction et gestion documentaire : production et mise à jour des livrables (expressions de besoin, cahiers de recette, cahiers de test, procédures, modes opératoires, supports de gestion de projet, présentations PowerPoint, etc.). Gestion des phases de recette : préparation, coordination et suivi des tests avec les équipes concernées. Conduite du changement : accompagnement des utilisateurs et mise en place de processus adaptés à la mise en gestion. Suivi post-mise en gestion : prise en charge des remontées d’anomalies et ajustements éventuels.

Dans le cadre d’un programme de transformation des infrastructures IT, nous recherchons un Chef de Projet Sénior Réseau & Digital Workplace pour accompagner notre client grand compte du secteur bancaire à Nantes. La mission s’articule autour de deux volets principaux : 1. Gouvernance de projet : Organisation de la comitologie projet et animation des instances Suivi des plannings, des budgets, de la consommation et des risques Gestion des PDC (Plan de charge), reporting régulier et production des livrables Application de la méthodologie projet via l’outil Triskell Maîtrise des impacts budgétaires sur les coûts de RUN 2. Déploiement technique : Planification et coordination des migrations (Wifi, SDWAN, LAN, WAN, VPN…) Gestion des changements via l’outil ITSM (ServiceNow) Élaboration des feuilles de route, procédures de rollback et validation des tests/recettes Présentation des changements en CAB, communication autour des déploiements Mission en présentiel 3 jours/semaine sur site client à Nantes , dans un environnement structuré, en interaction avec les équipes techniques, cybersécurité, responsables applicatifs et métiers.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et assurerez la synchronisation des activités techniques des Domaines du Pôle afin d'en assurer la pérennité et la modernisation d'une des plateformes, dans le cadre du schéma directeur défini. À ce titre, vous serez en charge de : Coordonner la maturation et la mise en œuvre des programmes et projets en cohérence avec les cibles d’architecture d’entreprises et solutions, Porter les exigences de la plateforme sur les travaux d’industrialisation (de la méthode aux environnements en passant par les filières de développement) Assurer, pour chaque plateforme, la bonne instruction des dossiers techniques et fluidifier la mise en œuvre des projets. Assurer en relation avec les responsables de domaine des plateformes, la constitution, la cohérence et le bon delivery des projets du plan technique et du MCO (obsolescence et gestion des vulnérabilités), concernant la plateforme. Garantir la gestion de la dette technique de la plateforme Assurer, dans le cadre de l'animation transverse des activités Domaines du Pôle, la bonne mise en application des orientations de transformation SI définies par l'Architecture Servir de relais pour les sujets transverses de maitrise des coûts et Numérique Responsable en interne de la plateforme Maintenir une vision technique à 360 de la plateforme en s’appuyant sur les acteurs de la Plateforme Être force de proposition sur les possibilités qu’offrent les nouvelles technologies auprès des acteurs de la plateforme Contribuer, avec le collectif de CTO, à une démarche d’amélioration continue du fonctionnement de l'entreprise (simplification de certains processus, suppression d’irritants, …) Fédérer sur les expertises de la plateforme et du pôle Excellence Opérationnelle. Participer aux CODIR des plateformes, aux instances et aux COPIL spécifiques Environnement Technique : Java J2E, .Net, Windows, Redhat, Cobol / Host IBM Z16, Angular, Spring, Springboot, Agile, Excel, Powerpoint, Clarity Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.

Bonjour, nous recherchons un consultant fonctionnel pour renforcer l'équipe. Expérience avérée en tant que consultant surtout en rédaction et analyse . A pour rôle de conseiller et d’accompagner nos clients, d'identifier et formaliser leurs besoins dans leur choix de solutions parmi notre catalogue de services, d’optimiser leurs utilisations et de définir l’ensemble du paramétrage fonctionnel afin de vérifier l’adéquation de nos solutions avec les exigences métiers. Peut être amené à assister les clients dans la rédaction de leur cahier des charges ou de leur analyse d’écarts en interagissant fortement avec les équipes internes. Identifier les opportunités d’amélioration des processus en place Contribuer à l’acceptation et à l'amélioration continue des processus Analyser les processus implémentés dans les produits et contribuer au traitement des problèmes ou incidents liés à ceux-ci Réaliser des formations et/ou sensibilisations sur les produits aux équipes internes et externes Animer ou participer à des réunions, rendez-vous ou groupes de travail avec les clients Analyser finement et transversalement les contraintes et besoins clients en conciliant les axes outil (informatique) et métiers opérationnels des clients Identifier les optimisations dans l’utilisation des services et préconiser des solutions fonctionnelles en prenant en compte les besoins et les contraintes du client Trouver des solutions pertinentes en tenant compte des impacts dans les SI clients et dans les feuilles de route des produits. Participer aux travaux clients à la définition et la rédaction de leurs processus destinés à être outillés Participer et alimenter les équipes internes dans l’élaboration, la révision, la mise en œuvre et l’utilisation des processus ou des outils Recueillir et transmettre les observations ou les propositions des clients aux responsables produits, aux responsables grands comptes et aux ROC. Élaborer des outils d'analyse, de diagnostic ou de reporting, et des indicateurs de gestion Renseigner des tableaux ou indicateurs d'analyse ou de reporting à voir avec Manager Rédiger des courriers, notes, rapports… Animer des réunions Partager et faire circuler des informations au sein de l'entreprise ou de son service

Nous recherchons un consultant SCCM avec idéalement une compétence sur Intune pour une mission de longue durée à Versailles dans le 78. Vous participerez à la définition des politiques de gestion de parc, (déploiement des logiciels, conformité, sécurité, évolution, ...) et le maintien en condition opérationnelle des services associés (Microsoft SCCM). La mission consiste à participer aux déploiement de patches de sécurité et administrer, exploiter et industrialiser les plateformes MS SCCM. Votre profil: La mission est dans un contexte international et nécessite de parler, écrire et lire l'anglais. Vous avez au moins 3 ans d'expérience sur SCCM. Une compétence sur Intune est aussi un avantage pour le poste. Vous maitrisez également les environnements techniques suivants : Windows 10, Windows 2012R2/2016R2/2019, MS SCCM Idéalement vous maitrisez PowerShell et Intune. Maitrise d’Excel / PowerPoint Réalisation de tableaux de bord ainsi que la rédaction des rapports Gestion des priorités et travail en autonomie Une certification Microsoft est appréciée.

La Direction Générale souhaite faire une revue exhaustive des process de l’entreprise. L’objectif est d’identifier les process sub optimaux pour le siège. L’organisation du siège est composée d’environ 15 services/départements à auditer (entretiens avec 15 managers à prévoir et journées de formalisation). En fonction de la complexité et de l’analyse qui sera faite, certains services pourront monopoliser plus de temps que d’autres. 1- Mapper les principaux process de l’ensemble des départements / services 2- Recenser les points d’amélioration identifiés par les responsables 3- Faire une première qualification des points d’amélioration en termes de gains attendus et de charge de travail estimée. Les livrables attendus sont la formalisation des process actuels et la formalisation des process à améliorer par service/département sous forme de slides PPT (estimé entre 6-15 slides pour chaque service/département). Toute autre proposition concernant la méthode de restitution de livrables pourra être discutée.

- La livraison régulière des fonctionnalités - La mise en œuvre des pratiques DDD, TDD, BDD - Assistance en entité (dev – prod) - La revue de code intra entité et cross entité. - La documentation de l'expertise : Documents Word, PPT, SGithub - La mise en place des moyens d’implémentation des fonctionnalités : assistance au SDP et revue d’architecture. - Développements : o Fonctionnement dans tous les environnements o Respect des critères d’acceptance fonctionnel o Respect des critères du monitoring o Respect des normes et standards de qualité édictés sur le périmètre - La production fonctionnelle. - Assistance à la résolution des incidents et problèmes de production. - L'assurance que les « builds buildent » et mise en œuvre des actions permettant de revenir à un état stable - L'analyse du besoin utilisateur et réponses - L'analyse des erreurs et assistance à l’amélioration continue - Le support et l'assistance des utilisateurs de la plateforme - L'assistance aux mises en production. - L'assistance aux estimations - La veille technologique et des nouvelles pratiques émergentes - Maintien des outils développés en interne

Pour l'un de nos clients grand compte situé en Ile-de-France, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Chef de projet - PMO cybersécurité (H/F) Ses missions : Mener de bout en bout les projets cybersécurité du client Préparation des supports (bonne maitrise powerpoint) Animation des comités Mise en place des plannings, suivi des jalons Rédaction des processus et de la documentation Pilotage et coordination Reporting Compétences : Regard transverse sur la cybersécurité (SOC, GRC, IAM, SecOps ...) anglais courant Pilotage et gestion de projets cybersécurité TJM MAXIMUM : 600€