Mission freelance Rédacteur de process / Gestionnaire de configuration CMDB

Nous recherchons pour un de nos clients sur paris 15e un rédacteur technique expérimenté pour rejoindre notre équipe IT. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion de la configuration et l’entretiens (CMDB) ainsi que dans la rédaction de documents techniques. Il/Elle aura également la charge de la mise en place de procédures d'astreinte et de reporting pour les missions d'audit.

Responsabilités :

• Mette à jour maintenir une base de données de gestion de la configuration (CMDB) pour gérer les actifs IT de l'entreprise

• Configurer et paramétrer la CMDB pour répondre aux besoins de l'entreprise

• Rédiger des documents techniques pour la mise en place de l'astreinte et la prise en charge du niveau 1

• Développer des procédures de reporting pour les missions d'audit

• Collaborer avec les équipes IT pour identifier les besoins et les exigences de la CMDB

• Assurer la mise à jour régulière de la CMDB pour refléter les changements dans l'infrastructure IT

• Participer à la mise en place de processus ITIL pour améliorer la qualité des services IT

• Collaborer avec les équipes de sécurité pour assurer la conformité des données stockées dans la CMDB

• Rédiger des rapports d'audit et des recommandations pour améliorer la sécurité et la qualité des services IT

Compétences requises :

• Expérience dans la mise en place et la gestion de bases de données de gestion de la configuration (CMDB)

• Connaissance des processus ITIL et des meilleures pratiques en matière de gestion de la configuration

• Expérience dans la rédaction de documents techniques

• Connaissance des outils de reporting et d'analyse de données

• Expérience dans la gestion de l'astreinte et la prise en charge du niveau 1

• Connaissance des technologies de réseau et de système d'exploitation

• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les collègues et les parties prenantes

Formation et expérience :

• Diplôme d'ingénieur en informatique ou équivalent

• Au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire

• Expérience dans la mise en place et la gestion de CMDB

• Connaissance des technologies de réseau et de système d'exploitation