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Niveau d’expertise : N2
Gestion des droits et de l’archivage
Conseil sur la stratégie et la gouvernance SharePoint
Support et renfort à l’équipe build
Gestion et dépannage Teams, OneDrive et MS365
Accompagnement des utilisateurs pour la prise en main des outils
Amélioration continue et gouvernance des services MS365
Réorganisation du support N2
Mise en place et suivi des KPIs de support et SLA
Assistance à la réalisation de dashboards IT et autres équipes
Aide à la prise en main des outils par les utilisateurs
Création de formulaires via Power Apps (sans développement avancé)
Profil recherché
Expertise SharePoint (N2) : Administration, archivage, gestion des droits, gouvernance
Bonne maîtrise de MS365 (Teams, OneDrive, Power BI, Power Apps)
Expérience en support IT et réorganisation du support N2
Connaissance des outils de ticketing
Capacité à assurer une amélioration continue et à apporter de la valeur ajoutée
Anglais : Bilingue (obligatoire)
Portugais : Un plus
Environnement de travail
À propos de SELENE - Pôle IT : Le pôle IT de SELENE est le cœur dynamique de notre entreprise de conseil. Notre mission est de fournir une assistance technique de qualité à nos clients, en offrant des solutions innovantes et adaptées à leurs besoins spécifiques. Notre équipe, composée d'experts et de jeunes talents passionnés, travaille avec intégrité, innovation et partenariat pour relever les défis énergétiques d'aujourd'hui. Rejoindre le pôle Énergie de SELENE, c'est rejoindre une équipe dynamique et spécialisée, offrant des opportunités de développement professionnel dans un environnement stimulant et collaboratif.
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