Offre d'emploi Consultant SI Amélioration Continue / Processus ITIL
Île-de-France
CAT-AMANIA
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Le prestataire est responsable de la gestion, de l’optimisation et de l’amélioration continue des processus, des changements, et des incidents dans l’ensemble des départements informatiques. Son rôle clé consiste à garantir une qualité optimale des services informatiques (run et mises en production), réduire les incidents, raccourcir les délais de livraison, et rationaliser les coûts dans une perspective d’excellence opérationnelle. Objectifs: •Court terme : MeƩre en place des processus robustes et standardisés pour réduire les incidents et améliorer la qualité des livrables IT. •Moyen et long terme : AƩeindre une réducƟon significaƟve des coûts IT, améliorer les délais de livraison, et garanƟr une qualité optimale des services en production et en déploiement.
Profil recherché
•ExperƟse en gesƟon des processus ITIL (cerƟficaƟon ITIL souhaitée). •ExperƟse avérée en gesƟon des incidents, des changements, et des mises en producƟon dans un environnement complexe. •Excellentes compétences en gesƟon de projet et en pilotage de la performance. •Vision stratégique combinée à une capacité d’exécuƟon opéraƟonnelle. •Leadership transverse et capacité à fédérer des équipes autour des objecƟfs qualité. •OrientaƟon résultats, avec un focus sur l’opƟmisaƟon des coûts et des délais.
Environnement de travail
•ExperƟse en gesƟon des processus ITIL (cerƟficaƟon ITIL souhaitée). •ExperƟse avérée en gesƟon des incidents, des changements, et des mises en producƟon dans un environnement complexe. •Excellentes compétences en gesƟon de projet et en pilotage de la performance. •Vision stratégique combinée à une capacité d’exécuƟon opéraƟonnelle. •Leadership transverse et capacité à fédérer des équipes autour des objecƟfs qualité. •OrientaƟon résultats, avec un focus sur l’opƟmisaƟon des coûts et des délais.
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