KEONI CONSULTING

Mission freelance Développeur & intégrateur modules ServiceNow

Paris

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Le poste

Freelance
Dès que possible
12 mois
100-500 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Paris, France
Publiée le 13/11/2024

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CONTEXTE :

Nous recherchons un développeur de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now qui doit permettre de mettre en oeuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle.

 MISSIONS :

Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard

 Contribuer à la mise en oeuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus

 Maintenir à jour les documents d’exploitations

 Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations

 Contribuer à la mise en oeuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle

 Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle

 Livrables attendus :

Documentations

PV de recette

Profil recherché

 Expertises requises : 

Maitrise de la gestion des services de la solution ServiceNow, et plus précisément sur la gestion des incidents

 Maitrise fonctionnelle et technique du produit ServiceNow

 Disposer des certifications liées aux modules nécessaires au projet

 Expérience pratique significative de développements dans Service Now

 Maîtrise des bonnes pratiques ITIL

 Maîtrise de la méthodologie projet Agile Scrum

La Défense, Île-de-France
< 20 salariés
ESN
Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

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