Offre d'emploi Développeur Salesforce Junior (APEX) – Module SFSC

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Développeur Salesforce Junior pour rejoindre l'équipe en charge des applications Service Client

Le module SFSC (Salesforce Service Cloud) est notre application front-end clé, utilisée par nos advisors pour recevoir et traiter les demandes des clients. Dans un contexte de forte croissance internationale, nous développons et maintenons ces solutions, en intégrant de nouveaux hubs et sites, en répondant aux exigences de privacy, en optimisant l’expérience utilisateur (UX/UI), ainsi qu’en développant des projets transverses pour améliorer l’efficacité des processus.

En tant que Développeur Salesforce Junior, vous serez intégré à une équipe d'intégration dynamique et vous participerez activement au développement et à la maintenance des solutions Customer Care. Vos missions principales incluront :

• Développement de solutions Salesforce Service Cloud (SFSC), principalement en APEX, en utilisant des triggers, des Batchs et des configurations dans l’outil Salesforce.

• Assurer la maintenance des fonctionnalités existantes, tout en veillant à leur optimisation et à leur scalabilité dans le cadre des besoins mondiaux de l'entreprise.

• Collaboration étroite avec les équipes en charge des projets de croissance internationale, d'intégration de nouveaux sites et de mise en place de règles de privacy.

• Participation à l’amélioration continue de l’expérience des utilisateurs à travers des projets d’UX/UI.

• Travailler dans un environnement agile avec la gestion de projet sous Jira.