Offre d'emploi Référent commercial Salesforce (activité DAS et Mobile)

Contexte de la mission : Refonte des outils CRM Salesforce (mobile et DAS), accompagnement de l’équipe commerciale dans l’usage quotidien, automatisation des reportings 

Descriptif de la mission 

• Objectifs : 

• Mise en œuvre des outils Salesforce pour les activités Mobile et DAS 

• Support opérationnel de l’équipe commerciale 

• Activités principales : 

• Assurer l’intégration et la mise à jour des opportunités Salesforce, tous clients, en coordination avec les key accounts managers 

• Être l’interface avec les équipes Corporate (Espagne/Italie) et gérer les évolutions le cas échéant 

• Assurer la qualité de la fiabilité des données (intégrité, duplication, etc.) 

• Conversion et traitement de base de données 

• Suivi et pilotage de l’activité commerciale des différentes activités 

• Animation et support de reporting 

• Recueillir et analyser les besoins des commerciaux, former l’équipe sur les meilleures pratiques Salesforce et les nouvelles fonctionnalités 

• Activités secondaires : 

• Assistance chef de projet sur “Colocation Booster”, projet stratégique pour les accueils Opérateurs Mobile 

• Initier et suivre des analyses initiatives permettant d’améliorer les accueils sur toitures, terrasses et pylônes 

• Mettre à jour le reporting de suivi du programme en lien avec les parties prenantes 

Compétences attendues pour la réalisation de la mission 

• Contexte de la mission : Refonte des outils CRM Salesforce (mobile et DAS), accompagnement de l’équipe commerciale dans l’usage quotidien, automatisation des reportings 

   

  Descriptif de la mission 

  • Objectifs : 

  • Mise en œuvre des outils Salesforce pour les activités Mobile et DAS 

  • Support opérationnel de l’équipe commerciale 

  • Activités principales : 

  • Assurer l’intégration et la mise à jour des opportunités Salesforce, tous clients, en coordination avec les key accounts managers 

  • Être l’interface avec les équipes Corporate (Espagne/Italie) et gérer les évolutions le cas échéant 

  • Assurer la qualité de la fiabilité des données (intégrité, duplication, etc.) 

  • Conversion et traitement de base de données 

  • Suivi et pilotage de l’activité commerciale des différentes activités 

  • Animation et support de reporting 

  • Recueillir et analyser les besoins des commerciaux, former l’équipe sur les meilleures pratiques Salesforce et les nouvelles fonctionnalités 

  • Activités secondaires : 

  • Assistance chef de projet sur “Colocation Booster”, projet stratégique pour les accueils Opérateurs Mobile 

  • Initier et suivre des analyses initiatives permettant d’améliorer les accueils sur toitures, terrasses et pylônes 

  • Mettre à jour le reporting de suivi du programme en lien avec les parties prenantes