Le poste Assistant en systèmes d'information de niveau 2
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CITECH recrute ! 👌
👍 Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Assistant en systèmes d'information de Niveau 2 (H/F) 🚀
💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 💳
🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌
🔸 Assurer le support L1/L2 sur toutes les applications de la tribu CLI.
🔸 Fournir une assistance aux clients externes à travers des démonstrations.
🔸 Répondre aux incidents et résoudre les problèmes signalés.
🔸 Suivre les anomalies en les prenant en charge, en les analysant, et en les transmettant aux équipes de développement.
🔸 Effectuer des vérifications post-opérations (sanity check) pour garantir le bon fonctionnement des applications.
🔸 Produire des livrables liés au traitement des demandes clients.
🔸 Élaborer des bilans et des remontées d'alertes.
🔸 Développer des indicateurs de suivi de performance (via Klaxoon).
🔸 Rédiger des documentations et des modes opératoires.
Profil recherché
🎓De formation supérieure en informatique, vous justifiez de 2 à 5 ans d’expérience dans un contexte similaire.
⚙️ Les compétences attendues sont les suivantes :
✔️ Utiliser le langage SQL et comprendre les principes de modèles de données
✔️Interagir avec des API pour le développement et l'intégration d'applications.
✔️Appliquer les bonnes pratiques en gestion des services IT (ITIL).
✔️Utiliser JIRA pour la gestion de projets.
✔️Travailler dans le secteur de la finance et avec des applications digitales.
✔️Comprendre le digital et les fonctions bancaires, en particulier la conservation des titres.
☑️ Vous possédez une grande force de propositions et d’innovations.
☑️ Votre sens du client et du service, votre rigueur, votre organisation et votre sens de l’écoute associé d’excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles vous permettront de réussir à ce poste.
Environnement de travail
☑️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.
Informations complémentaires
Pourquoi rejoindre Citech ? 🤔
- Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! 🤗
- Des missions de longues durées
- Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations
- Une mobilité que si vous le souhaitez 🚗
- Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez 😉)
- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille 😃
- Une flexibilité sur la gestion de vos repas 🍱
- Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC
Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ? 🌟
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Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
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100% gratuit
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