Bonjour,

Si je puis me permettre, j'ai bien l'impression qu'il se paye votre tête. Plus les choses se passent à l'oral, plus c'est à son avantage.
Faites-le calcul; combien vous coûte-t-il en temps multiplié par votre tjm ? Combien vaut le contrat total ? Est-ce que cela vaut de le garder aujourd'hui ? Dans 3 mois ? 6 mois ?

Consignez le maximum par écrit, sauvegardez les messages et les appels et préparez vous à couper vos pertes si besoin (sans vous mettre en danger, toutefois).
Ne vous inquiétez pas de votre réputation, vous aurez toujours des clients qui s'en moquent.

Et bon courage 🙂