Contrat en jours par an ou par mois

C'est du forfait donc.

A partir de la, à chiffrer au cas par cas selon les projets.
Avec bon de commande avant chaque prestation.

Attention, souvent au forfait on va vous demander un engagement de résultat (versus l'engagement de moyens en régie).

Merci de votre réponse.
Pour moi le forfait est lié à une prestation de résultat effectivement, souvent en mode projet....

De mon côté, l'idée est de proposer à des PME/TPE des prestations d'administration ou autres quand leurs moyens et équipe informatique est limitée, ou de l'expertise pour renfort de leur équipe... Mais là je ne vois pas bien l'obligation de résultat??

L.Dumont a écrit : De mon côté, l'idée est de proposer à des PME/TPE des prestations d'administration ou autres quand leurs moyens et équipe informatique est limitée, ou de l'expertise pour renfort de leur équipe... Mais là je ne vois pas bien l'obligation de résultat??

Dans ce cas je dirais plutôt que c'est de la régie à temps partiel. Vous intervenez chez un client à hauteur de x jours par mois (par exemple, 5 ou 10 jours) pendant 1 an.

Bonsoir,
c'est tout à fait ça, mais par exemple pour des jours "non consommé", si l'on ne va pas régulièrement chez le client, ça se passe comment?

L.Dumont a écrit : Bonsoir,
c'est tout à fait ça, mais par exemple pour des jours "non consommé", si l'on ne va pas régulièrement chez le client, ça se passe comment?

Alors sans fixer le nombre de jours exact, vous intervenez sur la base d'1/2 ou 1/3 ETP pendant 1 an.

Merci de votre réponse, mais en fait je pense à l'exemple des SSII qui signent des contrats de type "30 jours par an", j'ai eu ça à l'époque par exemple avec des contrats HP.... Et là quid des jours non consommés?

Je sais que ce n'est pas un contrat idéal, mais je préfère prévenir les situations que je pourrais rencontrer 😉

L.Dumont a écrit : Et là quid des jours non consommés?

Le principe, c'est qu'il faut définir une base minimale forfaitaire, dans la limite de x jours ou bien y heures d'intervention.

Pas de réduction si il y a moins de jours effectifs.

Par contre, les journées de dépassement sont facturées à un taux defini (en général supérieur au taux moyen du forfait).

Exemple forfait de 10k€ pour un maximum de 30j, les journées supplémentaires facturées à 400€/j.

Salut Mixo,
Mais dans ce cas, quelle est la valeur de ton bon de commande ? Il faut le définir clairement non pour pouvoir ensuite facturer dessus ?

Donc il faut également définir un nombre maximum de jours supplémentaires.

Exemple :
- forfait de 10k€ pour un maximum de 30j,
- 20 journées supplémentaires facturées au prix unitaire de 400€/j.
- 500 € de provision pour frais

Le bon de commande à recevoir doit être de 18 500 € HT.

J'ai ce cas avec un client avec qui j'ai un contrat de maintenance.

Nous sommes partis sur 12 jours/an avec un périmètre d'actions bien défini à dès le début.

Ce contrat est de 4 800 €/HT soit 400 €/jour.

En cas de demande hors périmètre, je repars sur un nouveau bon de commande avec un nouveau tarif défini en fonction de ce qu'il me demande, et ainsi de suite pour chaque nouvelle demande.

Je sépare bien la partie contrat à l'année et autres demandes.

Par contre si je me retrouve avec un pb défini dans le périmètre mais que je travaille dessus plus d'un jour alors c'est pour moi.

Je pars du principe que c'est à moi lors de la rédaction du contrat initial de me laisser une marge de manœuvre en cas de pb.

Merci Mixomatose pour ta réponse, je pensais bien effectivement à quelque chose comme ça, mais dans le doute, je demande :)

Ensuite il appartient à la négo de définir la "base"...

Par contre si je comprends bien la question de Jmolive, je crois que tous les éléments sont contractuels, avec facturation au fur et à mesure de l'execution de la prestation et facturation des seuils de base en fin de période si il y a lieu de le faire....
Un bon de commande pour moi est plutôt lié à un forfait ou tout est définit et cadré,mais ce genre de régie doit être facturée en fonction de ce qui est fait...
Heu, j'ai bon??

Merci à toi aussi Breizh29.
Si je comprends bien, tu as un contrat 12 j/an, mais pour des demandes assimilables à un forfait (demande spécifique), tu le gère hors contrat... Jusque là logique pour moi...

Si lors d'une journée d'intervention, tu dépasse, bon, grand seigneur et très commerçant (tout à ton honneur), tu gère...

Mais comment as tu envisagé de réagir si ton client augmente un peu son besoin "général" et te consomme les 12 jours d'ici l'été?? As tu prévu cela contractuellement ou tu fera un nouveau contrat?

Merci de ton éclairage.

Lors du contrat initial, je défini avec le client si il souhaite 12 jours/an mensualisés (1 par mois) ou si c'est 12 jours/an à la carte.

Actuellement le contrat est mensualisé (intervention chaque 1er samedi du mois) avec un rayon d'actions bien défini.

Bien sur si il me contacte pour créer une bal exchange je ne vais pas le facturer en plus, ça fait partie de la marge de manœuvre que je me suis défini au départ et ça entretien les bons rapports.

Par contre le tarif n'est pas le même si c'est à la carte. Mais afin de ne par me mettre dans la difficulté (notamment par rapport aux autres clients) j'indique que j'interviens au mieux à J+1 et si il n'a pas utilisé ses 12 jours alors "tant pis pour lui".

Mais là il s'agit bien d'un contrat de maintenance donc si jamais un serveur plante et qu'il faut intervenir en urgence alors là un nouveau contrat, dans les faits un simple mail me suffit avec acceptation de mon tarif, est alors passé.

C'est peut-être plus "simple" pour moi car je ne fait que du système/réseaux donc je sais combien de temps il me faut pour remettre un serveur en route, changer un pc, etc....

Merci pour cette réponse claire 🙂