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Etat de l'art dans le process de gestion des correctifs
Patrick GILLET
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17 septembre 2014
Bonjour à tous,
Dans le cadre de la mission que je suis en train de terminer, j'ai mis le doigt sur un dysfonctionnement très fort de la cellule des correctifs sur un parc de logiciels applicatifs propriétaires développés en COBOL et Delphi.
Venant plus du monde de l'infra, j'ai de nombreuses lacunes dans la gestion des correctifs avec des développeurs, pourriez-vous m'indiquer des liens où je pourrais obtenir des informations sur les bests practices en matière de process.
Je vous remercie d'avance.
Cordialement
Dans le cadre de la mission que je suis en train de terminer, j'ai mis le doigt sur un dysfonctionnement très fort de la cellule des correctifs sur un parc de logiciels applicatifs propriétaires développés en COBOL et Delphi.
Venant plus du monde de l'infra, j'ai de nombreuses lacunes dans la gestion des correctifs avec des développeurs, pourriez-vous m'indiquer des liens où je pourrais obtenir des informations sur les bests practices en matière de process.
Je vous remercie d'avance.
Cordialement
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cmo26
Nombre de posts : 223Nombre de likes : 2Inscrit : 29 août 2007Bonjour,
il n'y a pas plusieurs façon de mettre en place un tel processus.
Coté littérature, ce n'est pas ce qui manque:
ITIL (qui est un guide de bonnes pratiques), les normes ISO, COBIT...
Vous venez de l'infra, qui est un domaine au moins surement aussi exigeant. Fiez vous à votre expérience. C'est une question de bon sens.
Un correctif est une action corrective, peut-etre pourriez-vous proposez un plus, avec un processus d'action préventive.La connaissance est la seule chose qui s'accroit lorsqu'on la partage - Sacha Boudjema - Contacter en MP
nicoco
Nombre de posts : 20Nombre de likes : 0Inscrit : 2 décembre 2014en complément :
CMMi et/ou TMMi. cela permet de positionner le niveau des process de ta boite. En langage courant: à l'arrach ( patch en prod sans prevenir qq un) ou top niveau : tout est structuré, il ne reste plus rien a améliorer dans les process.
Sur ton dysfonctionnement, est ce que tous les acteurs partagent la même vision ? parce que c'est un sujet sensible ...
