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Facturation astreinte (semaine normale)
Bonjour à tous,
J'ai lu les posts qui concernaient les astreintes mais je ne trouve pas mon bonheur, donc je me permets un nouveau post.
Un client pour lequel je suis déjà en mission actuellement (avec un TJM fixe bien défini) me demande de remplacer un salarié pendant 3 semaines en période estivale, pour gérer des incidents de Production. J'ai donc proposé une période d'astreinte pour ces 3 semaines. On parle bien ici de temps de travail "normal", donc pas de soirs ni de week-end (=5j/semaine).
Par contre, je ne sais pas comment facturer ces journées d'astreinte pendant lesquelles, par définition, j'aurai des périodes de non-sollicitation et des heures d'intervention.
Partant du principe qu'il s'agit d'une couverture ordinaire (ni soir ni week-end), que proposeriez-vous en TJM astreinte et tarif d'intervention (horaire), par rapport à mon TJM ordinaire ?
Merci pour votre aide !
J'ai lu les posts qui concernaient les astreintes mais je ne trouve pas mon bonheur, donc je me permets un nouveau post.
Un client pour lequel je suis déjà en mission actuellement (avec un TJM fixe bien défini) me demande de remplacer un salarié pendant 3 semaines en période estivale, pour gérer des incidents de Production. J'ai donc proposé une période d'astreinte pour ces 3 semaines. On parle bien ici de temps de travail "normal", donc pas de soirs ni de week-end (=5j/semaine).
Par contre, je ne sais pas comment facturer ces journées d'astreinte pendant lesquelles, par définition, j'aurai des périodes de non-sollicitation et des heures d'intervention.
Partant du principe qu'il s'agit d'une couverture ordinaire (ni soir ni week-end), que proposeriez-vous en TJM astreinte et tarif d'intervention (horaire), par rapport à mon TJM ordinaire ?
Merci pour votre aide !
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Freelance91
Nombre de posts : 3131Nombre de likes : 678Inscrit : 17 janvier 2007Si c'est en semaine, vous allez juste remplacer le salarié ? Dans ce cas vous facturez juste votre TJM habituel. - Contacter en MP
Crownie
Nombre de posts : 4Nombre de likes : 0Inscrit : 20 juin 2022Oui mais c'est juste en cas d'incident de Production : si pas d'incident, pas d'intervention. - Contacter en MP
Droopyann
Nombre de posts : 3730Nombre de likes : 1865Inscrit : 21 mai 2018Cela vous bloque-t-il pour d'autres projets ? Allez vous travaillez d'autres sujets en parallèle ?
Vous pouvez peut-être proposer un tarif journalier de 50% votre tarif habituel et rajouter un coût si intervention facturé le double de votre taux horaire moyen. Chaque intervention étant facturé par heure et chaque heure commencée étant dûe.
Il faut voir en amont comment vous pensez suivre le sujet, et comment sont tracé vos interventions (outils de gestion d'incident, mails de prise en charge ... ?)-- Yann EURL IS depuis 2019 - Contacter en MP
Crownie
Nombre de posts : 4Nombre de likes : 0Inscrit : 20 juin 2022Le but en effet n'est de réaliser que cette astreinte pendant cette période (pas d'autre projet en parallèle).
Donc il s'agit d'une "disponibilité" avec intervention possible.
Je suis en accord avec le principe de facturation que vous indiquez :
Mais c'est justement ce niveau de facturation (le 50% ainsi que la facturation des interventions) que je ne sais pas déterminer, car je n'ai jamais réalisé ce type de prestation auparavant. Je ne sais pas ce qui est "acceptable", ou en tout cas s'il y a des pratiques usuelles pour ce type de prestation.proposer un tarif journalier de 50% votre tarif habituel et rajouter un coût si intervention facturé le double de votre taux horaire moyen. Chaque intervention étant facturé par heure et chaque heure commencée étant dûe. - Contacter en MP
Droopyann
Nombre de posts : 3730Nombre de likes : 1865Inscrit : 21 mai 2018Votre cas est très particulier. Je ne pense pas qu'il y ai une pratique usuelle.
Si votre client a absolument besoin de vous, vous êtes relativement en position de "force" pour imposer votre tarif.
La formule proposée me parait plutôt juste vis-à-vis de votre situation.-- Yann EURL IS depuis 2019 - Contacter en MP
mrhounet
Nombre de posts : 216Nombre de likes : 21Inscrit : 18 mai 2014Bonjour,
Si le client vous demande d'etre disponible et réactif surtout en journée, je ne vois pas pourquoi ne pas facturer 100% du TJM.
Il manque cependant des infos : quel temps de réponse minimal demandé sur sollicitation? Quels horaires demandés? Quelle typologie d'incident pour quel volume habituellement?
Le risque étant d'etre bloqué pendant 3 semaine a traiter des incidents sur la majorité du temps de travail quand vous vous attendiez à 1 appel par semaine.
Pour info, quand les pompiers ne sont pas en intervention, ils sont toujours payés à 100%. - Contacter en MP
Crownie
Nombre de posts : 4Nombre de likes : 0Inscrit : 20 juin 2022
Je vois le client cette semaine pour ces infos, c'est de la surveillance de flux de données.mrhounet a écrit : Il manque cependant des infos : quel temps de réponse minimal demandé sur sollicitation? Quels horaires demandés?
Sur ce point je ne suis pas inquiet, car le fait de facturer en sus les heures d'intervention (à un tarif plus important) me protège.Le risque étant d'etre bloqué pendant 3 semaine a traiter des incidents sur la majorité du temps de travail quand vous vous attendiez à 1 appel par semaine. - Contacter en MP
Droopyann
Nombre de posts : 3730Nombre de likes : 1865Inscrit : 21 mai 2018
Parcequ'être disponible et travailler sont 2 choses différentes.mrhounet a écrit : Bonjour,
Si le client vous demande d'etre disponible et réactif surtout en journée, je ne vois pas pourquoi ne pas facturer 100% du TJM.
Quand je reste toute la journée dans mon canapé devant la télé à attendre un éventuel appel, ça ne me gêne pas de n'être payé que 50% 😉
Dans ce cas, ça ne me gêne pas non plus. Avec ma formule, je suis payé 50% de mon TJM + le double de la normale pour mes interventions. Donc si je bosse l'ensemble des 3 semaine, je suis à 250%, c'est pas mal, non ?mrhounet a écrit : Le risque étant d'etre bloqué pendant 3 semaine a traiter des incidents sur la majorité du temps de travail quand vous vous attendiez à 1 appel par semaine.
C'est faux.mrhounet a écrit : Pour info, quand les pompiers ne sont pas en intervention, ils sont toujours payés à 100%.
Article 7 du décret n°2012-492 : "Les astreintes peuvent donner lieu à perception d'indemnités calculées dans la limite de 9 % du montant de l'indemnité horaire de base du grade."
(source https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000025703687/)-- Yann EURL IS depuis 2019
