Kbis - monidnum ne retrouve pas mon profil
Bonjour,
Je cherche à générer un Kbis de moins de 3 mois à la demande d'un client.
Sur le principe le site monidenum.fr est censé fournir le document de façon simple.
Sauf qu'au moment de créer mon profil sur le site, l'algorithme n'arrive pas à faire le lien entre mes coordonnées et mon entreprise et reste bloqué sur cette erreur. Au final, impossible de télécharger le Kbis.
Impossible de récupérer le document par un autre canal, le greffe part du principe que ce n'est plus à lui de le faire.
Est-ce que ce problème est arrivé à quelqu'un d'autre ? si oui, comment vous en êtes vous sorti ?
merci d'avance,
- Utilisateur supprimé
Ben, disons qu'ici, c'est pas la hotline de cette boite... 😁
Justement, j'ai envoyé au moins 10 mails au support en 6 mois et je n'ai pas reçus le début d'une réponse en dehors des mails automatiques m'indiquant qu'ils ont bien pris en compte ma demande, ce dont je doute.
- 404notfound
je le fait en général sur infogreffe, je l'ai fait récemment, sans soucis
monidenum je connais pas désolé, c'est censé apporter quelque chose en plus ou c'est juste une alternative ?C'est maintenant le site officiel vers lequel les sites gouvernementaux revoient. Mais ce devrait être remplacé par celui de l'INPI bientôt si j'ai bien compris.
Bonjour.
Bin vous n'avez pas compris...
Le guichet unique géré par l'INPI est compétent pour les formalités de dépôt.
L'obtention d'un Kbis n'est pas une formalité de dépôt. Donc Infogreffe.
Cela étant Monidenum devrait fonctionner car il dépend des greffiers...
Avocat (non, pas celui qui se mange) -
monidenum est top, il permet d'avoir un kbis officiel gratuitement, mais il faut que les nom/prénom du gérant correspondent exactement à ce qui est déclaré à l'INPI.
Oui, je pense qu'il y a eu un raté lors du rapprochement. Le formulaire d'inscription indiquait de saisir "les" prénoms, ce qui m'a fait penser qu'il fallait saisir tous les prénoms de l'état civil... d'où probablement l'erreur de rapprochement.
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Hello,
Il n'y a pas de service client pour MonIdenum : si ça ne marche pas du 1er coup, ça ne marchera jamais...
J'ai moi-même effectué des réclamations qui sont restées sans réponse.
Beaucoup d'autres sont dans le même cas de figure :
https://twitter.com/search?q=MonIdenum&src=typed_query&f=live404notfoundça rassure pas
En effet, je n'avais pas vu les commentaires sur X... je crois que je peux abandonner l'idée de récupérer mon KBis via monidnum
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Infogreffe n'a aucun intérêt à supporter correctement MonIdenum, qui reste un service gratuit concurrent de leur système payant ...
La mise en œuvre technique de ce système d'identité numérique baptisé « MonIdenum » a été confiée par le CNGTC (Conseil National des Greffiers de Tribunaux de Commerce) au GIE Infogreffe.
Ca ressemble à une bonne idée de simplification qui se transforme en catastrophe à la mise en œuvre.
Le plus agaçant n'étant même pas le prix que facture infogreffe pour le document, mais le temps perdu à essayer de passer par monidnum.
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Ils ont confié la gestion d'un service gratuit à un GIE qui vend le même service, c'est sans doute une décision pondue par le même énarque qui a décidé le transfert vers l'INPI ...
