Problème de mise à niveau technique

Hello,

Il faut connaître un minimum la nouvelle version pour pouvoir lui dire que :

1. [*:351c624487]les fonctionnalités nouvelles ne lui apportent rien
   [*:351c624487]le noyau du produit n'a pas bougé d'un iota (uniquement de nouvelles fonctionnalités - suppression d'anciennes ou encore simples corrections de bugs)
   [*:351c624487]vous connaissez maîtrisez les fonctions dont il a besoin car elles existaient déjà avant

Si l'évolution du produit ne matche pas ces critères, alors vous aurez des lacunes (problématiques pour le client) et il faudra impérativement vous mettre à jour.

easybi a écrit : Comment faire pour convaincre un client que votre savoir faire sur la version antérieur d'un produit ne va pas forcément nous pénaliser sur le nouveau ?

En premier lieu, ne pas le présenter de cette façon (double négation) !
Au lieu d'insister sur le fait que vous ne connaissez pas la dernière version, insistez sur le fait que vous connaissez les versions antérieures. Vous êtes un expert de ce produit ce n'est pas un changement de version qui va vous déstabiliser.
Vous pouvez aussi, à défaut de pouvoir vous former sur cette dernière version, vous renseigner sur les évolutions majeures qu'elle contient. Et montrer que vous les connaissez.

Bonjour,
Ce sujet rejoint ma question sur un autre fil à propos de la formation.

Je n'apporterai rien de plus aux réponses de Steuk et Kzg, sauf se renseigner si tu peux installer la nouvelle version sur un pc perso costaud avec un machine virtuelle pour manipuler, tu fait ensuite ta démo au client (LOL, là j'en rajoute un peu, meme beaucoup).

Comme dit dans un autre fil, j'ai du avoir de la chance, car en general chez des gros clients, on propose d'installer nous-même (les consultants sur place) le nouveau produit pour montrer qu'on est bon, mais on nous 'impose' la venue de l'éditeur pour les premières installations du moins, on prend la main une fois ceux ci partis pour dupliquer les installations, tester du paramétrages, etc...