Problème France Travail - decompte de jours x 2.
Bonjour
Je suis en micro-entreprise et inscrite à France Travail. De manière générale je ne touche pas d'allocation. Je garde par contre l'inscription pour des éventuelles périodes creuses.
En début d'année, j'ai eu une mission à plein temps mais j'ai reçu quand même des allocations: c'est du trop perçu. En été j'ai eu mois de missions, mais je n'ai pas reçu d'allocations, à cause du trop perçu (c'est normal). Par contre on m'a décompté des jours du nombre total de jours pendant l'été. Il me semble qu'on m'a décompté des jours deux fois pour la même somme : une fois en début d'année (quand on m'a fait un versement, alors qu'on n'aurait pas du le faire) et une fois en été.
Est-ce que vous avez été dans une telle situation? Est-ce que c'est normal ? De mon côté je trouve que c'est abusé, car on a un nombre de jours d'allocations qu'on met à jour tous les mois, et un taux horraire journalier qui est étroitement lié au nombre de jours.
Merci pour toute intervention.
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Free-Worker-1273389
Nombre de posts : 99Nombre de likes : 65Inscrit : 17 septembre 2024Bonjour
Oui il me semble que j'avais la même situation que vous, ils se basent sur les mois qui s'écoulent.Contacter en MP
Cat13
Nombre de posts : 158Nombre de likes : 41Inscrit : 31 juillet 2019OK, mais c'est normal ou non? Ils m'ont dit la même chose.
Mais si on rembourse le trop perçu, on ajoute les jours correspondants au jours restants. Si j'avais remboursé le trop perçu j'aurai eu plus de jours restants que maintenant, il me semble.
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Nombre de posts : 99Nombre de likes : 65Inscrit : 17 septembre 2024Je vous invite à contacter votre conseiller, son numéro est accessible sur votre page France Travail. Ils n'ont aucun intérêt à mentir et sont compétents.
Contacter en MP Free-Worker-685793
Nombre de posts : 260Nombre de likes : 112Inscrit : 13 avril 2023@Free-Worker-1273389 : ça fait depuis le 22/08 que ma demande d'ARCE est en attente et que je les relance chaque semaine
"Votre demande est en attente, nous vous invitons à patienter, nous faisons notre maximum pour rattraper notre retard"
Donc c'est possible de tomber sur un conseiller moins efficace que les autres.
@Free-Worker-455552 : Essaye d'appeler le 3989 sans entrer ton numéro pour tomber sur un autre conseillé que le tien, et essayes de lui expliquer. Moi ça n'a pas trop aider mais la personne à noté que la demande prenait du retard et à envoyé un message à ma conseillère
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Cat13
Nombre de posts : 158Nombre de likes : 41Inscrit : 31 juillet 2019Je les ai déjà contactés. Ils répondent une autre choses comme s'ils n'avaient pas compris ma question.
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Cat13
Nombre de posts : 158Nombre de likes : 41Inscrit : 31 juillet 2019@685793: Bonne chance dans vos démarches! Si jamais ils sont débordés c'est possible qu'ils prennent plus de temps.
Concernant mon problème maintenant : J'ai même envoyé une recommandée avec AR. Rien ne fait. Alors soit ils ont du mal à comprendre, soit ils ont du mal à expliquer.
Merci à tous pour vos réponses!
