Recommandations de livre sur la prospection commerciale

Hello,

Je n'ai pas de recommandations à donner mais le sujet est intéressant, donc un petit up si jamais quelqu'un a de bonnes références à partager 😅

Bonjour "Free-Worker-839792",

Si il y a une chose que "Nous", les Travailleuses et Travailleurs à façon, les Vacataires, les Indépendant(e)s, les Freelanceuses et les Freelanceurs, détestons, ou du moins, n'aimons pas plus que cela, c'est bien la prospection commerciale.

Par le passé, j'ai été "Commercial en porte-à-porte" (un métier très difficile et parfois dangereux, quand vous êtes accueillis avec un chien-loup féroce qui n'a pas mangé depuis 3 jours ou en guise de bienvenue, on vous accueille avec une pétoire à canon scié ou en tromblon), tout est dans l'art de "désamorcer l'atmosphère" pour réaliser l'approche, l'argumentaire, la vente et la conclusion ... pas évident lorsque vous êtes jeunes et sans réelles expériences ... puis "VRP" (Vendeur-Représentant de Commerce Multi-Cartes : de la disquette à la bimbeloterie, en passant les produits de soudure et la lingerie féminine.) ... tout est prêt, on vous prépare votre vraie "roadmap" (feuille de route) et "roulez jeunesse".

Sauf que lorsque vous êtes seul dans votre "galère" à 2, 3 ou 4 roues, en ligne, ou sous l'eau, ce n'est pas la même musique et la partition que vous êtes en train d'écrire et de composer, finit par avoir une drôle de "trombine" ou plutôt des "anicroches" que des croches noires et blanches.

Par la suite, j'ai expérimenté de nombreuses techniques, participé à des formations commerciales, écouté pléthore de conférences et de séminaires, même été jusqu'à être un "binôme" dans une équipe de "free" en France ... rien de bien concluant ... Se vendre (toutes proportions gardées, nous ne sommes pas des péripatéticien(ne)s, n'est pas chose aisée et vendre encore moins : nos métiers et expertises, ça on sait faire et c'est pour cela que l'on nous demande.

A force de persévérance, d'abnégation, de courage, de remise en cause, d'humilité, de prendre "des coups dans la tronche ou dans la trompe", d'essayer de ranger ton "nombril" ou ton orgueil "ailleurs que dans ta poche", on arrive à entrevoir une petite lumière ...

Les réseaux sociaux (encore faut-il bien savoir les choisir : dans ce domaine, il y en a des "vertes et des pas mures", des "pas jolis-jolis", des "glauques et des opaques, des "3 pelés et 2 tondus", des "pompeux" et des "maigrelets", de la "flambe" à la "misère") ... "Chat échaudé craint l'eau froide".

Tout cela pour dire que j'ai apprécié un ouvrage sympathique à lire, avec plein de conseils, d'astuces, non "prise de tête", immédiatement applicables, avec de l'humour, qui "casse les codes", qui vous fait oublier que même les "pros" du commerce oublient des choses. Il comporte aussi des petites séquences vidéos intéressantes, bien tournées : son titre "La prospection plaisir" (ou le manuel de prospection pour les indépendants sans fibre commerciale) => https://destinationclients.fr/la-prospection-plaisir-livre/ (l'auteur a aussi une structure commerciale : "destinationclients.fr") .... c'est rare de trouver ce genre de "pépite", surtout que c'est accessible à toutes et tous, il y a des formations, des livres blancs, un blog, et une équipe de "Ch'tis", des Vrai(e)s et qui kiffent le Stade Rennais.

Pour ma modeste contribution.

Bien à vous,

Yanolezard

@Droopyann : pas un "petit Up" mais pléthore ou légion de petits "Up" .... pendant les estivales car la fréquentation de notre cher site en cette période n'est pas au top.

Yanolezard

Bonjour

Je me permets de réagir au propos de Yanolezard selon lequel nous « … détestons, ou du moins, n'aimons pas plus que cela, c'est bien la prospection commerciale ».

Ce n’est pas du tout évident pour tout le monde, et je ne vais prendre que mon exemple qui n’est évidemment pas représentatif, mais qui n’est pas du tout isolé. On peut prendre plus de plaisir à prospecter qu’à réaliser une prestation, dès lors que l’on obtient un contact, car il faut ensuite essayer de convaincre le client. Et là, c'est très instructif et valorisant, car quand on décroche une affaire, c'est toujours une victoire, donc une satisfaction. Personnellement j’aime la prospection pour sa finalité, par contre et clairement la prospection directe et à froid ce n’est pas du tout mon truc et de toutes manières l’efficacité est décevante.

Pour la petite histoire, en matière de prospection, ce forum était une mine d’or pour qui s’intéressait à cette question fondamentale pour les freelances. Il y avait des dizaines de pages sur le sujet. Ceci, c'était avant ☹ donc quelques années en arrière.

Depuis, la migration du site est passée par là et a oublié la très grande majorité des échanges sur la question, pourtant très intéressants et faisant état d’expériences diverses. Je vois mal les différents intervenants de l’époque de nouveau suer de gouttes pour alimenter un sujet qui a passionné certains d’entre nous et qui a été largement débattu avec beaucoup d’interventions intéressantes, mais il faut faire avec.

Ceci étant rappelé, en matière de prospection commerciale, tout figure sur Internet et les principes, on les connait. Le gros souci, c'est qu’il faut faire le tri dans les méthodes. Cela fonctionne si l’on se donne la peine d’appliquer en testant, sans à priori, les différentes possibilités pour aboutir à ce qui nous convient.

Mon avis est que la majorité des freelances sont confrontés à ce problème souvent sous-estimé lors de nos études trop techniques à mon sens. Or, toujours à mon avis d’observateur, la capacité de prospection conduisant à la conclusion de contrats, est bien plus importante que nos compétences techniques si la finalité est d’augmenter notre activité. Bien entendu, ceci étant dit sous réserve d’un socle minimal de compétences.

Avec le recul, je pense que toutes les solutions fonctionnent, certes plus ou moins bien, et notamment en fonction du canal, du domaine d’activité,  du niveau de la demande, mais aussi de la concurrence.

Ensuite, il faut nécessairement tester. Or, tester le marché avec des profils tels que les nôtres, c'est quand même très simple, même si c’est chronophage au démarrage. Il n’y a pas de miracle, il faut se retrousser les manches et ne pas laisser tomber au premier échec.  

A mon sens, ce qui compte surtout pour vendre nos prestations, c'est la visibilité qui est étroitement liée à la prospection.