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Requete pour les AE en depannage informatique
windaubexp
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Entrepreneur en herbe
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Bonjour,
Dites mois, comment faites vous au niveau des licence Windows si vous êtes amenés a formaté l'ordi du client ?
Vous avez des licence multi poste ou alors un cd passe partout officiel sans licence et vous vous basé sur celle qui ce trouve sur le boitier du client ?
Je ne trouve rien sur le sujet
Merci d'avance
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Bonjour,
Dites mois, comment faites vous au niveau des licence Windows si vous êtes amenés a formaté l'ordi du client ?
Vous avez des licence multi poste ou alors un cd passe partout officiel sans licence et vous vous basé sur celle qui ce trouve sur le boitier du client ?
Je ne trouve rien sur le sujet
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Calimero
Nombre de posts : 3610Nombre de likes : 0Inscrit : 1 octobre 2008En théorie, c'est au client de te fournir le media d'installation avec la clé de licence. Sinon, faut que tu vendes une nouvelle version, si le client est en l'incapacité de les fournir. - Contacter en MP
windaubexp
Nombre de posts : 35Nombre de likes : 0Inscrit : 14 juin 2011je suis d'accord mais un pc fait sur mesure pas de media
un pc acheté est fourni sans kits de restauration comme auparavant et les clients ne savent pas le créer
Quand on arrive sur un pc c'est souvent qu'il est hs
donc comment arrivé avec un support original ???
Je vais qd même pas envoyé un mail a crosoft ? - Contacter en MP
Calimero
Nombre de posts : 3610Nombre de likes : 0Inscrit : 1 octobre 2008La politique de licences MS étant tellement obscure (comme tout politique de licences qui se respecte), tu ferais mieux de les appeler.
A mon avis, si pas de media, faut vendre une nouvelle licence au client. Donc te promener avec un ou deux CD d'avance.
A moins que MS ait un programme spécial pour les services de maintenance. - Contacter en MP
cetc06
Nombre de posts : 1Nombre de likes : 0Inscrit : 29 juillet 2011bonjour, si le client a la licence collé sur le boitier, c'est déjà bien. Suffit de réinstaller avec son numéro de licence, je ne pense pas que cela pose de problème auprès de microsoft. Déjà fait quand il n'y a pas de cd/dvd de restauration.
Cordialement Cyril
