URSSAF ne me prélève pas et me pénalise pour non prélèvement

Après 5 ans en auto entrepreneur sans aucun soucis, j'apprends que du jour au lendemain l'URSSARF ne fais plus les prélèvement automatiques ? J'ai bien renseigné mon chiffre d'affaire il y a 2 mois pour le 4eme trimestre de l'année 2019,

C'est balo, ça fait des semaines que j'attends qu'ils me prélèvent pour que je puisse enfin fermer mon activité et passé à une EURL. Mais ils ne veulent pas me lâcher. Je ne sais pas quoi faire... ils ont bien mes moyens de paiements, un mandat de prélèvement validé depuis plusieurs années, pourquoi décide t'ils de changer les régles sans m'en informer maintenant ? La banque n'a pas refusée une demandé éventuelle de prélèvement car elle n'a tout simplement rien reçu.

Aujourd'hui je vérifie au fin fond de leur site (toujours en constructions après 2 ans... avec le quart des options qui ne sont pas encore accessibles) et c'est à ma grande surprise que je remarque qu'ils m'ont majoré de 100€ pour retard. Donc en gros, je me prends une pénalité à cause de leurs médiocrité 😕 😕 😕