Offre d'emploi Serrvice Delivery Manager

fin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce :

Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons ASAP dans le cadre de Prestation de Service Delivery Manager

Objectif global : Accompagner notre démarche de suivi des fournisseurs

Contrainte forte du projet            -

Le livrable est    -

Compétences techniques             Outlook - Confirmé - Impératif

Teams - Confirmé - Impératif

Connaissances linguistiques        Français Courant (Impératif)

Description détaillée      

Résumé du poste : Le Service Delivery Manager est responsable de la gestion et du suivi des fournisseurs sur un périmètre technique et télécom. Il/elle veille à la qualité des services fournis, à la satisfaction des clients internes et externes.

Responsabilités principales :

- Gérer les relations avec les fournisseurs et s’assurer de la conformité des services fournis avec les contrats établis.

- Suivre les performances des fournisseurs à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des plans d’amélioration si nécessaire.

- Coordonner les activités techniques et télécom pour garantir la continuité et la qualité des services.

- Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins et les solutions techniques adaptées.

- Assurer le suivi de la bonne gestion des incidents et des problèmes en lien avec les fournisseurs.

- Participer aux réunions de suivi et de performance avec les fournisseurs et les parties prenantes internes.

- Rédiger des rapports réguliers sur l’état des services et les performances des fournisseurs.

Compétences requises :

- Excellentes compétences en gestion de projet et en coordination.

- Connaissance approfondie des technologies télécom et des infrastructures techniques.

- Capacité à analyser et interpréter des données de performance.

- Excellentes compétences en communication et en négociation.

- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes variées.

- Capacité un suive le process de facturation et contrôler la bonne facturation par les fournisseurs.

Qualifications :

- Diplôme en ingénierie, en informatique, en télécommunications ou dans un domaine connexe.

- Expérience significative en gestion de fournisseurs et en gestion de services techniques et télécom.

- Certification ITIL ou équivalent souhaitée.

Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

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Teams - Confirmé - Impératif

Connaissances linguistiques        Français Courant (Impératif)

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Résumé du poste : Le Service Delivery Manager est responsable de la gestion et du suivi des fournisseurs sur un périmètre technique et télécom. Il/elle veille à la qualité des services fournis, à la satisfaction des clients internes et externes.

Responsabilités principales :

- Gérer les relations avec les fournisseurs et s’assurer de la conformité des services fournis avec les contrats établis.

- Suivre les performances des fournisseurs à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des plans d’amélioration si nécessaire.

- Coordonner les activités techniques et télécom pour garantir la continuité et la qualité des services.

- Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins et les solutions techniques adaptées.

- Assurer le suivi de la bonne gestion des incidents et des problèmes en lien avec les fournisseurs.

- Participer aux réunions de suivi et de performance avec les fournisseurs et les parties prenantes internes.

- Rédiger des rapports réguliers sur l’état des services et les performances des fournisseurs.

Compétences requises :

- Excellentes compétences en gestion de projet et en coordination.

- Connaissance approfondie des technologies télécom et des infrastructures techniques.

- Capacité à analyser et interpréter des données de performance.

- Excellentes compétences en communication et en négociation.

- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes variées.

- Capacité un suive le process de facturation et contrôler la bonne facturation par les fournisseurs.

Qualifications :

- Diplôme en ingénierie, en informatique, en télécommunications ou dans un domaine connexe.

- Expérience significative en gestion de fournisseurs et en gestion de services techniques et télécom.

- Certification ITIL ou équivalent souhaitée.

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