Mission freelance Coordinateur Production & Supervision IT (H/F)
Marne
WHEEL OF WORK
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đ Contexte de la mission
Nous recherchons un.e Coordinateur.trice Production et Supervision IT pour piloter les activités de supervision externalisées et garantir le maintien en conditions opérationnelles un systÚme d'information complexe.
đŻ Vos missions principales
En coordination avec le Responsable Exploitation et Supervision, vous interviendrez surâŻ:
Supervision du SI & MCO
Assurer la coordination des activités de supervision externalisées (Centreon, Grafana) et de maintenance (préventive et corrective), en lien avec la CMDB et les outils ITSM.Gestion des incidents, demandes et problÚmes
Suivre et organiser les résolutions (applicatif & systÚme), rédiger la documentation pour le support N1, collaborer avec les équipes internes/externes.Pilotage de la qualité de service
Ăvaluer la qualitĂ© des services externalisĂ©s, identifier des axes d'amĂ©lioration, proposer des actions correctives.Communication & coordination transverse
Servir de relais principal entre les Ă©quipes internes et les prestataires externes, garantir une communication fluide sur lâĂ©tat du service.Reporting & analyse de performance
Produire des rapports périodiques, analyser les tendances, et participer aux recommandations stratégiques.
Profil recherché
đ§âđŒ Profil recherchĂ©
Formation supĂ©rieure en informatique / systĂšmes dâinformation
Expérience confirmée dans la gestion de services externalisés et la supervision de SI
Certifications type ITIL appréciées
MaĂźtrise des outils et technologies suivants : Centreon, Grafana, SAP BRIM, Dollar U, MFT, Ansible, Shell/Powershell, Linux
Compétences transverses :
âȘ Vision SI globale (applicatif & infra)
âȘ QualitĂ©s rĂ©dactionnelles et esprit de synthĂšse
âȘ Bon relationnel, autonomie et rigueur
Environnement de travail
Chez WheelOfWork, nous sommes convaincus que le monde du travail est en pleine révolution. Chaque année le nombre de consultants indépendants est de plus en plus important et va continuer à croßtre.
Le premier objectif de WheelOfWork est de simplifier la vie quotidienne du freelance. Nous mettons en relation des consultants et des entreprises mais nous allons surtout beaucoup plus loin.
Nous savons que le temps est prĂ©cieux et quâun talent en mission ne doit pas avoir Ă se soucier de sa gestion administrative ou de savoir sâil sera payĂ© en temps et en heure. Nous avons dĂ©veloppĂ© en interne les outils nĂ©cessaires pour suivre vos contrats, facturation et lâensemble de votre activitĂ©.
Wheelofwork dĂ©veloppe chaque jour son Ă©cosystĂšme de partenaires pour vous faire profiter dâune expĂ©rience qui va plus loin que la simple prestation consultant / client.
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