Groupe Aptenia

Mission freelance Développeur Salesforce SENIOR - Expert Service Cloud

Paris

Groupe Aptenia

Publiée le 26/03/2025

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RESPONSABILITÉS CLÉS

  • Développer et améliorer Salesforce LiveChat et les fonctionnalités associées à Service Cloud.

  • Collaborer avec l’équipe agile pour affiner, estimer et implémenter les user stories.

  • Écrire un code Apex et LWC évolutif, réutilisable et maintenable, en respectant les bonnes pratiques.

  • Intégrer Salesforce Service Cloud avec des systèmes externes via REST & SOAP APIs.

  • Garantir la sécurité du système et la conformité, notamment via la gestion des rôles et des permissions.

  • Déboguer, tester et optimiser les fonctionnalités Salesforce existantes et nouvelles.

  • Participer aux revues de code pour maintenir des standards de développement élevés.

  • Documenter les solutions techniques et assurer leur traçabilité via Jira et Confluence.

  • Contribuer aux efforts d’automatisation des tests pour garantir des déploiements de haute qualité.

  • Participer aux cérémonies agiles : daily stand-ups, sprint planning, reviews, rétrospectives.

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ

  • Excellente maîtrise de Apex, Lightning Web Components (LWC) et Flows.

  • Expérience avec les APIs Service Cloud (REST et SOAP) pour les intégrations systèmes.

  • Compréhension approfondie des modèles de sécurité et de permissions Salesforce.

  • Expérience en gestion des cas (Case Management), Base de connaissances (Knowledge Base), Experience Cloud.

  • Maîtrise des outils Jira et Confluence dans un environnement agile.

  • Forte capacité d’analyse, de résolution de problèmes et de débogage.

  • Excellentes compétences en communication et collaboration avec des équipes transverses.

  • 6+ ans d’expérience en développement Salesforce Cloud.

  • 6+ ans d’expérience en gestion de projets techniques.

  • Anglais courant requis.

  • Expérience avec Live Chat, chatbots et solutions IA (Einstein Bots, etc.).

  • Connaissance des outils d’automatisation des tests (Selenium, TOSCA, Apex test classes).

  • Expérience avec Salesforce DevOps (CI/CD, gestion de versions, Git).

Environnement de travail

Vous rejoindrez une équipe dynamique et à taille humaine, où vous participerez aux initiatives mondiales Salesforce visant à améliorer l’expérience client dans les boutiques et centres d’appels grâce à un outil unique, entièrement intégré aux différents points de contact client.

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
20 - 99 salariés
Cabinet de conseil
𝐀𝐩𝐭𝐞𝐧𝐢𝐚 – 𝐘𝐨𝐮𝐫 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭 𝐈𝐓 𝐑𝐞𝐜𝐫𝐮𝐢𝐭𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐅𝐢𝐫𝐦 Aptenia is a specialized recruitment agency designed to meet the specific needs of companies seeking top talent. Based in London, Paris, and Lyon, we position ourselves as a key player in sourcing rare and strategic profiles. Our mission is to help clients achieve their hiring goals, reduce vacancy downtime, and maximize productivity by quickly finding the right talent. We are committed to building a service that values expertise and understands business challenges. With a proven network of qualified candidates, we connect top technical experts with fast-growing tech companies. 💻 𝐎𝐔𝐑 𝐈𝐓 & 𝐓𝐄𝐂𝐇 𝐄𝐗𝐏𝐄𝐑𝐓𝐈𝐒𝐄 🔒 𝐂𝐲𝐛𝐞𝐫𝐬𝐞𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐲 : Risk management, infrastructure protection, and information system security. ☁️ 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 : Migration, architecture, and infrastructure optimization (AWS, GCP, Azure). 📊 𝐃𝐚𝐭𝐚 𝐒𝐜𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 & 𝐌𝐚𝐜𝐡𝐢𝐧𝐞 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠 : Big Data, analytics, artificial intelligence, and machine learning engineering. 🤖 𝐀𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 : Automation, deep learning, and AI solutions. ⚙️ 𝐄𝐑𝐏/𝐂𝐑𝐌 : Expertise in SAP, Salesforce, and Microsoft Dynamics. We recruit within the top 1% to 3% of talent in France, offering a modern and efficient recruitment approach that enables companies to sustain growth and profitability. By choosing Aptenia, you gain a tailor-made approach and a strategic partner to build high-performing and long-lasting teams.

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