Le poste DevOps sur la Data à Niort
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Prestation :
Etudier analyser et mettre en place la supervision des infrastructures des domaines en
responsabilité
– Contribuer à la formalisation du processus des demandes de service
– Participer à la mise en production des solutions informatiques après avoir vérifié l’exploitabilité
– Traiter les demandes de services
– Prendre en charge et résoudre les incidents et les problèmes
– Contribuer aux études de maintien en condition opérationnelle et d’évolutions techniques (opérabilité, administrabilité…)
– Gérer la relation avec les éditeurs, les opérateurs, les intégrateurs et participer au comité de suivi
– Accompagner et soutenir les centres de services (CDS)
– Créer et mettre à jour les documents de production– Avoir un rôle de conseil pour ses client
Livrables :
- Documentation des demandes de service traités
- Rapport d'incidents rédigés et communiqués aux parties prenantes
- Automatisation des mises en production
- Dashboard d'observabilité créés
- Supports d'acculturation aux bonnes pratiques
- Documentation des outils
- CR de réunions
- Matrices Qualité-Performance complétées
Profil recherché
COMPETENCES TECHNIQUES
- Administration et paramétrage des outils d'ITSM
- Administration et paramétrage des outils de gestion agile
- Observabilité et SRE
- Réalisation des mises en production
- Résolution d'incidents
- MCO de solutions logicielles
- Conseil
CONNAISSANCES
- Rigoureux et bonne méthodo ITIL
- Administration Assyst
- Administration Jira
- Connaissances processus ITIL, gestion des incidents/problèmes/changements
- Gestion des risques
- Observabilité (dashboard Grafana, Kibana, ...)
Environnement de travail
COMPETENCES TECHNIQUES
- Administration et paramétrage des outils d'ITSM
- Administration et paramétrage des outils de gestion agile
- Observabilité et SRE
- Réalisation des mises en production
- Résolution d'incidents
- MCO de solutions logicielles
- Conseil
CONNAISSANCES
- Rigoureux et bonne méthodo ITIL
- Administration Assyst
- Administration Jira
- Connaissances processus ITIL, gestion des incidents/problèmes/changements
- Gestion des risques
- Observabilité (dashboard Grafana, Kibana, ...)
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