Mission freelance Ingénieur Production et Exploitation

Objectifs et activités principales :

1. MCO et Exploitation Courante :

   • Piloter l’exploitation des applications sous la supervision du RUN Manager.

   • Assurer la gestion proactive des incidents et les demandes récurrentes.

   • Suivre les indicateurs de performance et mettre à jour la documentation d’exploitation.

2. Gestion des Incidents et des Crises :

   • Participer à la gestion des crises IT.

   • Identifier les causes des incidents et proposer des actions correctives et préventives.

3. Supervision, Monitoring et Automatisation :

   • Utiliser les outils de supervision pour anticiper les incidents.

   • Développer des scripts et automatisations pour améliorer l'efficacité des opérations.

4. Mises en Production et Suivi des Changements :

   • Participer aux mises en production et veiller à leur bon déroulement.

   • Assurer l'intégration des évolutions et garantir la réversibilité des déploiements.

5. Amélioration Continue et Industrialisation :

   • Proposer des optimisations des processus d’exploitation (automatisation, Shift-Left).

   • Contribuer à l'amélioration des processus ITIL.

6. Relation avec les Prestataires et Équipes IT :

   • Travailler avec les prestataires et équipes support pour garantir la qualité des services.

   • Participer aux comités opérationnels en support du RUN Manager.

   Compétences requises :

   • Jira : Élémentaire

   • ITSM : Avancé

   • Linux : Avancé

   • SAP : Confirmé

   • SAP SD : Avancé

   • Office 365 : Avancé

   • Gestion de projet : Élémentaire

   • Oracle : Avancé

   Langues :

   • Anglais : Intermédiaire