Mission freelance Rédaction de processus et certification qualité h/f

Rédaction des Processus :

• Identifier les besoins en processus au sein des départements.

• Documenter les processus opérationnels existants et nouveaux.

• Collaborer avec les parties prenantes pour valider les processus.

• Décrire de manière détaillée et structurée les processus internes de l'entreprise.

Suivi des Processus :

• Mettre en place les outils nécessaires pour le suivi et la mise en œuvre des processus.

• Effectuer des audits internes pour vérifier la conformité des processus en place.

• Assurer le suivi régulier des processus et des indicateurs pour garantir leur efficacité.

• Proposer des améliorations et ajustements lors de dysfonctionnements ou non-conformités.

Mise en Place des Indicateurs :

• Définir des indicateurs de performance (KPIs) pertinents pour les processus.

• Suivre et analyser les KPIs pour évaluer l'efficacité des processus.

• Élaborer des rapports détaillés et faire des recommandations.

• Mettre en place des indicateurs de performance pour chaque processus.

Accompagnement à la Certification :

• Préparer et accompagner l'entreprise dans l'obtention et/ou le maintien de certifications (ISO, etc.).

• Travailler en étroite collaboration avec les auditeurs externes.

• Assurer la communication et la formation sur les exigences de certification auprès des équipes.

• Soutenir les démarches de certification en fournissant les documents et les preuves nécessaires.

Amélioration Continue :

• Proposer des améliorations pour optimiser les processus et les indicateurs.