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Technicien Support (H/F)

Profil recherché en bref : Un technicien support ayant idéalement avec une expérience en support niveau 2 et ayant travaillé dans des environnements à fort enjeux de sécurité. Les avantages du poste : Une mission longue (1 an et demi) avec une possibilité d'embauche 1 journée de télétravail par semaine Intégration dans une équipe dynamique au sein du service support et proximité Poste Rattaché à l'équipe qui gère le support et le service de proximité, vos responsabilités seront : Intervenir sur tous les environnements sites sûrs (EDF) et autres réseaux sécurisés de certaines de nos filiales (principalement SOM). Support utilisateur : Assurer l'assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 et 2). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation et les applications. Rédiger des guides et documentations techniques pour les utilisateurs. Maintenance et administration système : Superviser l'état du parc informatique et assurer sa maintenance préventive. Gérer les droits d'accès et les comptes utilisateurs. Participer aux mises à jour de sécurité et aux sauvegardes des données. Assurer le suivi des incidents et proposer des améliorations. Gestion des infrastructures IT : Assurer le bon fonctionnement des équipements réseaux (switches, routeurs, bornes WiFi...). Veiller à la sécurisation des infrastructures et à la protection des données. Collaborer avec les différents prestataires et fournisseurs informatiques. Poste mobile entre Marseille (3 jours/semaine), Aix (2 jours/semaine), et ponctuellement Tours et Lyon. Maintien en condition opérationnelle de l’environnement poste de travail.
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