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Système Qualité ISO 20 000 ( périmètre IT) La mission vise d’une part et principalement à assurer une animation efficace du système de management de la qualité des services IT en place et certifié au sein de la DSI du Groupe (référentiel ISO 20 000), et d’autre part à participer éventuellement à des projets qualité et Lean plus spécifiques en fonction de la feuille de route des activités. Cette ressource travaillera au sein de l’équipe Qualité de la Dsi et en étroite collaboration avec les équipes internes de la DSI pour : 1/ Animation du système de management de la qualité IT : - Organisation et animation d’ateliers collaboratifs. - Coordination et suivi des activités relatives à la qualité des services IT. - Gestion des indicateurs et suivi des performances : - Révision et suivi des indicateurs de performance clés (KPI). - Analyse et recommandations pour l’amélioration continue des processus. - participation à la préparation et à la tenue des audits de certification 2/ Gouvernance de l'information / gestion documentaire : - Suivi et mise à jour des espaces documentaires relatifs à la qualité IT. - Veiller à la conformité des documents avec les standards et certifications en place. 3/ projet de Contribution au Lean IT (si applicable) : - Identification des opportunités d’amélioration dans une logique Lean IT. - Support à l’optimisation des processus pour une meilleure efficacité des services IT. Compétences requises Le prestataire devra disposer des compétences et expériences suivantes : -Expertise en système de management de la qualité, idéalement dans le domaine IT. -Bonne maîtrise des outils informatiques liés à la gestion de la qualité et des services IT. -Compétences en animation d’ateliers et conduite de réunions. -Expérience dans le suivi et l’analyse des indicateurs de performance. -Connaissance des pratiques Lean IT souhaitée. -Bonnes capacités de communication et de rédaction. Livrables attendus -Rapports de suivi et tableaux de bord des indicateurs. -Comptes-rendus d’ateliers et propositions d’amélioration. -Mise à jour des espaces documentaires et gestion des évolutions. -Plan d’actions pour l’amélioration continue du système de management de la qualité IT.

Responsable de la livraison opérationnelle des projets et programmes de sécurité, en veillant à ce qu'ils soient livrés à temps, dans les limites du budget et du périmètre. Diriger l'équipe de projet, y compris l'équipe centrale, les chefs de projet et les tiers. Examiner et négocier les plans et calendriers de projet, en maintenant une responsabilité totale pour la livraison. Établir des métriques et des KPI pour surveiller et contrôler la performance du projet. Examiner et gérer l'avancement des projets pour s'assurer de leur conformité aux plans définis. Veiller à l'alignement de l'exécution du projet avec les processus de gestion de projet. Surveiller et gérer le budget et les dépenses pour garantir la livraison conforme aux engagements budgétaires. Identifier et suivre les risques, problèmes et alertes, et veiller à l'établissement de plans d'action appropriés. Agir en tant que liaison entre Cyber Defense et diverses communautés techniques et commerciales pour communiquer l'état du projet et promouvoir la collaboration continue. Communiquer des informations pertinentes et opportunes aux parties prenantes pour assurer la visibilité de l'avancement, du budget, des risques et des problèmes. Gérer les demandes de changement (budget, planification, périmètre) et obtenir les approbations nécessaires. Gérer les questions d'approvisionnement et de contrat en collaboration avec le service des achats. En tant qu'expert en la matière, vous vous concentrerez sur les projets et initiatives liés au Centre des opérations de sécurité (SOC), y compris : Superviser et améliorer le Centre des opérations de sécurité et les capacités de surveillance. Gérer le déploiement de nouveaux outils et technologies de sécurité dans l'environnement SOC. Assister les entités dans leur transformation de sécurité et l'utilisation des produits de sécurité globaux. Conduire l'adoption et l'utilisation de solutions de sécurité telles que SOAR, EDR, XDR et les capacités de sécurité cloud. Focus sur l'automatisation : Détection et réponse automatisées aux menaces : Mettre en œuvre des outils et processus automatisés pour la détection et la réponse en temps réel aux menaces. Réponse aux incidents automatisée : Développer des playbooks et workflows de réponse aux incidents automatisés. Orchestration de la sécurité automatisée : Déployer des outils d'orchestration et d'automatisation de la sécurité. Surveillance de la sécurité automatisée : Utiliser l'automatisation pour améliorer les capacités de surveillance de la sécurité. Intégration automatisée du renseignement sur les menaces : Intégrer des flux et outils de renseignement sur les menaces automatisés.

Notre client intervient auprès d’une PME spécialisée dans les équipements de puits de pétrole, notamment les obturateurs gonflables et les flexibles à haute pression. Dans un contexte de transformation opérationnelle, notre client accompagne l’entreprise dans l’optimisation de ses processus et la mise en place de pratiques Lean et digitales pour améliorer sa performance industrielle. Missions Principales Synchronisation des flux de bureau : Accompagner la mise en place d’un processus Lean terrain avec du management visuel et des routines de pilotage. Identifier les points de blocage et proposer des solutions pour fluidifier les flux administratifs. Synchronisation des flux de production : Mettre en œuvre un processus Lean terrain avec du management visuel et des routines d’AIX (Amélioration Continue). Optimiser les flux de production pour réduire les délais et les coûts. Procédure CLM (Closed Loop Manufacturing) : Mettre à jour les procédures CLM et capitaliser sur les processus Lean déjà en place. Assurer la documentation et la formation des équipes sur les nouvelles procédures.

Contexte : La mission vise à apporter un appui et du conseil aux équipes du pôle transversal coordonnant les trajectoires de transformation du SI d'un de nos clients du secteur de l'énergie. Il a pour objectif de moderniser et de rénover les SI des Socles Métiers liés à la maintenance, la documentation et la planification. Missions : Analyser des processus métiers existants de la maintenance du parc énergétique Analyser des processus et des flux de travail pour identifier les inefficacités Identifier les leviers d'optimisation des processus en collaboration avec des experts lean digital Concevoir et proposer des processus métiers cibles optimisés Rédiger des rapports d'analyse et de recommandation Définir les plans d'action pour leur mise en œuvre des processus cibles

🤝 Les missions, si toutefois vous les acceptez : Proposer et mettre en place des mesures d’amélioration continue des processus productifs et administratifs Soutenir le développement et le déploiement des principes d’excellence du Lean management Concevoir et mettre en place des ateliers de travail, des formations et des mesures de coaching au sein de la société Participer aux audits processus Piloter le comité de gestion des idées Développer des indicateurs de performance liés au domaine Être support auprès des différents services de la société sur les sujets liés à la stratégie d’entreprise, au développement de l’excellence Lean et dans la gestion des processus Préparer les steering comités pour mener les projets et maintenir la feuille de route stratégique Être garant de l’efficience de ceux-ci et contribue activement à l’optimisation des moyens et organisations mis en place, dans une démarche d’amélioration continue Participer à la polyvalence et à la transmission des savoirs au sein de l’équipe

Objectif du rôle Le Delivery Lead est responsable de l'exécution fluide des projets, en assurant : La collaboration interfonctionnelle , en alignant les efforts des équipes sur les objectifs stratégiques. L'amélioration continue des processus , pour augmenter la productivité et la qualité des livrables. L'optimisation des ressources , pour livrer les projets dans les délais et en respectant le périmètre fixé. L’alignement avec les attentes business et utilisateurs , pour assurer une adoption réussie des solutions. Principales responsabilités a. Gestion de produit et approche centrée sur l’utilisateur Travailler avec les Proxy Product Owners et les Business Owners pour s'assurer que la vision et la stratégie produit sont bien définies. Affiner la roadmap produit en tenant compte de la faisabilité technique, de la complexité et de l’allocation des ressources. S’assurer que les fonctionnalités développées répondent aux besoins des utilisateurs et apportent de la valeur. b. Alignement avec le business Prioriser les missions en fonction des objectifs business. Veiller à ce que les livrables respectent les attentes des utilisateurs et les domaines métiers. c. Cadrage et exécution des livraisons Définir les périmètres des missions en alignement avec les objectifs stratégiques. Prioriser les livraisons pour maximiser l’impact business. Gérer les dépendances et les ressources pour assurer un bon déroulement des projets. d. Suivi et reporting Suivre l’avancement des équipes et identifier les risques potentiels . Fournir des mises à jour régulières aux parties prenantes. e. Gouvernance et gestion du cycle de vie des produits Challenger les décisions liées au cycle de vie des produits en fonction de leur valeur business et de l’adoption utilisateur. f. Communication avec les parties prenantes Assurer la transparence et la gestion des attentes des parties prenantes. g. Coaching et mentorat Accompagner les équipes agiles et aider à l’adoption des bonnes pratiques Agile . Développer l’autonomie des équipes et les aider à monter en compétences. h. Gestion budgétaire et allocation des ressources Superviser le budget et optimiser les allocations pour maximiser la valeur délivrée. i. Gestion des obstacles Identifier et lever les impédiments techniques et organisationnels . Gérer les risques et assurer la coordination entre les équipes pour résoudre les dépendances. Ce que le Delivery Lead ne fait pas Il ne réalise pas directement les tâches techniques. Il ne définit pas la stratégie business globale . Il ne gère pas le développement de carrière des développeurs. Il ne traite pas des problèmes techniques profonds . Critères de réussite Le succès du Delivery Lead sera évalué sur plusieurs indicateurs : Succès des produits digitaux (objectif : 90% de réussite mesurée via une Product Value Card). Valeur générée par les enablers (évaluée avec une Service Value Card). Satisfaction des équipes (NPS ≥ 8/10 lors de revues bi-annuelles).

La mission se présente comme suit: "L'activité se situe dans l’équipe Network Solutionning and Coordination, point d’entrée dans l'entreprise pour les demandes projet Network. Cette équipe réalise les études techniques réseau et coordonne les réalisations. Périmètre Projets uniquement. Les principaux échanges se feront avec les équipes techniques Network/Datacenter, les Project Manager et les équipes client. Besoin d'une personne avec de solides connaissances/compétences Network et Sécurité + Expérience significative en gestion de projet (plannings, chiffrages, coordination ressources, reporting, COPROJ, COPIL, PMO, ...)." Mission : Gérer les Etudes techniques et Réalisations associées Gérer la comitologie projet cycle en V et le pilotage d'intervenants internes et externes Point d'entrée pour les demandes Projet : Assurer la coordination et la communication A partir de besoins métiers, rédiger un livrable reprenant les solutions techniques réseaux nécessaires (synchro avec l'équipe d’architecte technique pour les sujets complexes) Coordonner les différents contributeurs afin de mettre en oeuvre l'étude faite précédemment Initier/Piloter les projets internes d'infra réseaux (budgets, comitologie, COPROJ, COPIL, ...). Outil CA Clarity, contrôle du bon avancement du projet, alertes, ... Domaine technique : Expértise forte : LAN Datacenter (Cisco NEXUS et Catalyst, ARISTA). Routing, Switching et NAT Confirmé : Firewalls physiques et virtuels (Checkpoint, Palo Alto et Fortinet), Load Balancer physiques et virtuels (F5) Pratique : Proxy, DNS, DHCP, Sondes" Anglais: bon niveau

Projet : • Upgrade des Load Balancers de la version V15 à V17 (physiques et virtuels). Enjeux & Contexte : • Environnement critique avec une centaine de Load Balancers. • Historique d'incidents majeurs lors des upgrades (exemple : un gros incident en Allemagne en février dernier à cause de bugs inconnus). • Tests réalisés pour définir un mode opératoire fiable, mais impact sur le plan de migration. • Maintenance et interventions en dehors des heures ouvrées (NON Business Hour). • Collaboration avec des équipes devant travailler les week-ends. Missions du consultant : Intégrer une équipe dédiée aux Load Balancers. Assurer un support N3 sur les incidents critiques. Participer aux astreintes et à la définition de la feuille de route du produit Load Balancer. Prendre en compte les besoins clients et assurer le suivi des fonctionnalités. Assurer l’implémentation et le support des évolutions. Définir et suivre la roadmap produit. Principaux chantiers : upgrades et gestion du cycle de vie du produit. Mission longue durée : 3 ans.

Nous recherchons un urbaniste en systèmes d'information La mission consiste à réaliser et mettre à jour des cartographies, avec une expertise obligatoire sur l'outil LeanIX. Ce rôle est essentiel pour aligner les systèmes d'information avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. . ..... .... .... ... ..... ..... ...... ..... .... .... ... ..... ..... ...... ..... .... .... ... ..... . ..... .... .... ... ..... ..... ...... ..... .... .... ... ..... ..... ...... ..... .... .... ... ..... . ..... .... ....

Nous recherchons un expert Load Balancer pour intégrer une grande entreprise du secteur de l’assurance dans le cadre d’un projet stratégique de mise à niveau des infrastructures . Cette mission vise l’ upgrade des Load Balancers (physiques et virtuels) de la version V15 à V17 , dans un environnement critique comprenant une centaine d’équipements . Compte tenu des incidents majeurs observés lors d’upgrades précédents , notamment à l’international, l’objectif est de garantir une migration sécurisée et maîtrisée , en définissant et appliquant un mode opératoire fiable . Le consultant rejoindra une équipe dédiée et participera à la gestion des incidents critiques (N3) , à l’ implémentation des évolutions , ainsi qu’à la définition et au suivi de la feuille de route produit . L’environnement étant hautement sensible , les interventions devront être réalisées en dehors des heures ouvrées , avec une collaboration étroite avec des équipes opérationnelles intervenant les week-ends. 🎯 Compétences requises 🔹 Compétences techniques essentielles : Expertise avancée en Load Balancers (physiques et virtuels) Expérience dans des environnements critiques à haute disponibilité Maîtrise des processus d’upgrade et de migration sécurisée Capacité à assurer un support de niveau 3 (N3) et la résolution d’incidents critiques Solide compréhension des enjeux liés à la disponibilité des infrastructures IT en assurance 🔹 Compétences transverses : Expérience en secteur assurance ou finance appréciée Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires Forte rigueur documentaire et méthodologie pour assurer un suivi précis des interventions Capacité à anticiper les risques et proposer des solutions robustes 🔹 Enjeux du projet : Garantir la continuité de service dans un environnement critique Éviter les incidents majeurs grâce à un mode opératoire fiable Assurer un suivi rigoureux des migrations et mises à jour

Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Paris : Un(e) Architecte Cloud Azure (H/F) L'Architecte Cloud Azure a pour mission de concevoir et d'implémenter l'architecture technique de l'ensemble ou d'une partie du système d'information de l'entreprise. Il assure la cohérence et la durabilité des infrastructures informatiques, en tirant pleinement parti des meilleures pratiques et technologies disponibles, tout en respectant le plan d'urbanisme de l'entreprise. Responsabilités : Cadrages techniques et budgétaires : Collaborer avec les chefs de projet pour définir les cadrages techniques et budgétaires des projets. Définition des best practices d’architecture : Établir et promouvoir les meilleures pratiques d'architecture pour les solutions cloud. Documentation : Rédiger et maintenir la documentation technique (DAT, HLD, etc.). Accompagnement de la stratégie Move2Cloud : Soutenir et guider la stratégie de migration vers le cloud. Accompagnement des équipes : Assister les équipes d’exploitation et de développement dans l'implémentation des solutions cloud. Veille technologique : Effectuer une veille technologique pour rester à jour avec les dernières innovations et tendances du marché.

Nouvelle mission : Consultant Réseau – Expertise Load Balancer Rejoignez un environnement critique et stimulant ! Contexte & Enjeux Upgrade des Load Balancers (physiques et virtuels) Environnement critique avec une centaine de Load Balancers Historique d’incidents majeurs lors des upgrades Tests réalisés pour un mode opératoire fiable, impactant le plan de migration Maintenance et interventions hors heures ouvrées (week-ends inclus) Vos Missions Intégrer une équipe dédiée aux Load Balancers Assurer un support N3 sur les incidents critiques Participer aux astreintes et à la définition de la feuille de route du produit Prendre en compte les besoins clients et assurer le suivi des fonctionnalités Gérer les upgrades et le cycle de vie du produit Informations clés Lieu : Paris (2-3 jours sur site) Durée : Mission longue (3 ans) Démarrage : ASAP Anglais : courant Intéressé(e) ? Envoyez votre CV à jour, idéalement orienté Load Balancer !

Notre client cherche une personne pour accompagner et structurer la transformation vers une gestion par portefeuille d’initiatives en renforçant l’organisation et la production, tout en soutenant l’animation des équipes dans un contexte agile. Missions : - Structurer et mettre en œuvre le portefeuille d’initiatives (Lean Portfolio Management) - Accompagner les équipes dans la transformation agile en jouant un rôle d’adjoint opérationnel au quotidien - Animer les travaux autour de la trajectoire et des ambitions à 2025 - Faciliter la coordination et la production, en lien avec les référents métiers - Organiser et animer les réunions et ateliers liés à la transformation - Soutenir les équipes dans la gestion du quotidien tout en connectant vision stratégique et actions concrètes

Nous recherchons un Développeur Business Objects (BO) confirmé , ayant une solide expertise en crédits structurés et une connaissance approfondie de Loan IQ . Ce poste implique un rôle clé dans le développement et l’optimisation des univers et reports BO au sein d’un environnement international. Missions principales : Concevoir et développer des reports et univers Business Objects . Participer aux réunions de suivi dans un contexte international. Rédiger des spécifications techniques détaillées . Réaliser des tests unitaires afin d’assurer la qualité des développements.

Responsabilités principales : • Comprendre les utilisateurs et formaliser les besoins métier avec une approche et des méthodes centrées sur l'utilisateur. • Rédiger des User Stories et collaborer étroitement avec les Tech Leads et développeurs pour concevoir des solutions durables, de la conception au lancement, en accord avec les principes d'architecture. • Maintenir la connaissance du produit à travers une documentation pertinente. Conception produit et exécution des projets : • Réaliser les analyses nécessaires avec les utilisateurs clés afin de définir les besoins fonctionnels à haut niveau. • Fournir des spécifications détaillées et/ou des prototypes, puis assurer la validation des définitions et objectifs. • Collaborer avec le UI Designer pour concevoir les maquettes et éléments graphiques du produit. • Assister le Product Manager dans la définition et la priorisation du backlog (spécification des User Stories et définition des critères d'acceptation). • Animer les ateliers et réunions nécessaires avec les développeurs pour traduire les besoins utilisateurs en fonctionnalités et écrans. • Accompagner et conseiller l'équipe de développement dans la construction de la solution. • Contribuer à la qualité des solutions livrées en concevant et exécutant des tests, en jouant le rôle d'analyste qualité ( QC Analyst ) lorsque nécessaire (y compris les tests de régression).

Accompagner les profils métier (PO, PM, BO) : soutenir leur démarche Produit en alignant la gestion de projets, le suivi opérationnel et les activités de Product Discovery Faciliter l'intégration des démarches business et agiles Animer et développer la communauté : organisation des ateliers et des sessions de partage pour promouvoir les meilleures pratiques Former des collaborateurs sur le cycle de vie Produit Soutien des BO des organisations clientes comme BPA. Collaborer avec les UX Designers et les autres centres agiles du Groupe