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Vous êtes passionné(e) par l’univers IT et souhaitez rejoindre une équipe dynamique pour relever des défis techniques ? Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail pour un de nos clients 🚀 Déployer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, Mac, Linux). Gérer les masters et les outils d’automatisation (SCCM, Intune, WSUS, etc.). Assurer la sécurité et la conformité des environnements utilisateurs. Collaborer avec les équipes support pour résoudre les incidents. Proposer des solutions innovantes pour améliorer la productivité et l’expérience utilisateur. Expertise des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Linux). Maitrise des outils de déploiement et de gestion de parc informatique. Sensibilité à la sécurité et aux bonnes pratiques IT. Esprit d’analyse, rigueur et goût pour le travail en équipe.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public dans le domaine de l'environnement, vous rejoignez une équipe de 10 personnes dont des Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes. Vos responsabilités : • Assurer l'accueil : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction • Identifier et analyser les incidents décrits relatifs à leur poste de travail, réseau ou téléphonie • Gérer l'outil de ticketing • Garantir la bonne tenue du stock L'environnement technique : Ticketing MATRIX42, Active Directory, Windows 10/11, MacOS, environnement Office, Smartphone Android Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : ouvert aux profils recherchant soit en CDI soit en CDD avec un démarrage début janvier 2025 Localisation : prestation sur site client à Montpellier Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : v0fzijiis4

Nous sommes à la recherche d’un Ingénieur Poste de Travail afin de renforcer notre équipe et développer ses activités de Build et Run N3 en 2025. Composée de 5 personnes, l’équipe a la responsabilité de garantir des environnements de travail adaptés aux usages des utilisateurs afin de fournir aux utilisateurs une expérience sans faille via une offre personnalisée plug & play. Le périmètre de responsabilité concerne l’ensemble des sites distants France, à savoir environ 200 sites composés de magasins, entrepôts et sites bureautiques ainsi qu’une plateforme CITRIX centralisée (GCP & OnPrem) utilisée quotidiennement par 20 000 collaborateurs. Le périmètre technique englobe les technologies Microsoft Windows, ChromeOS / Chrome OS Flex, MacOS (mineur), Citrix, les solutions de SSO PING et Hylex ainsi que des aspects de sécurité opérationnelle (patch management et EDR). Dans ce cadre, nous recherchons un Référent technique Poste de travail. Ta mission au quotidien : ● Administration des parcs de machines : ○ Gérer et administrer les postes de travail sous Windows et ChromeOS en veillant à leur sécurité, performance et conformité. ○ Assurer le bon fonctionnement des équipements en supportant les utilisateurs et en résolvant les incidents techniques. ● Automatisation des processus de déploiement : ○ Concevoir et développer des outils/scripts d'automatisation pour le déploiement, la mise à jour et la maintenance des machines. ○ Définir et implémenter des workflows d'automatisation pour garantir une gestion efficace des mises à jour logicielles et matérielles. ● Fiabilisation des procédures de déploiement : ○ Développer des procédures et des standards de déploiement clairs et robustes. ○ Veiller à ce que ces processus soient suffisamment abstraits pour être facilement exécutés par des techniciens de proximité tout en maintenant un haut niveau de fiabilité. ● Release Management : ○ Participer activement à la gestion des releases et des mises à jour logicielles (planification, coordination et suivi). ○ Assurer la conformité des déploiements avec les exigences techniques et les délais définis. ● Utilisation de Workspace ONE : ○ Gérer et administrer l'outil Workspace ONE pour déployer et gérer les configurations des machines de manière centralisée. ○ Assurer la mise en place de profils utilisateurs, la gestion des politiques de sécurité, des mises à jour et des configurations des machines via la plateforme Workspace ONE. ● Support et Formation des Techniciens : ○ Fournir un support technique aux équipes de proximité pour assurer l’exécution fluide des déploiements et des maintenances. ○ Créer des documentations et des guides clairs pour faciliter l'exécution des procédures par les techniciens. ● Amélioration continue : ○ Identifier les axes d’amélioration des processus de gestion des postes de travail, en particulier sur les aspects de déploiement et de mise à jour. ○ Proposer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser la gestion et l’automatisation du parc.

Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques et environnements de travail • Installer et paramétrer les environnements selon les normes client o Préparer le socle technique des serveurs, y compris les serveurs virtuels o Assurer la gestion de la plateforme de virtualisation sous VMWARE, comme référent • Suivre le bon fonctionnement des composants techniques • Garantir l’intégrité des données, configurations et des paramétrages et en assurer les modifications • Optimiser et maintenir la qualité de service (disponibilité et performances) • Mettre en œuvre les évolutions dans le cadre de solutions techniques existantes • Dans le cadre des projets, mettre en œuvre les nouvelles solutions issues des choix d’architecture en partenariat les équipes d’expertise • Assurer le reporting sur les indicateurs techniques, le suivi des charges et la gestion du dimensionnement • Prendre en compte les changements opérationnels au rythme des évolutions du SI Client ** Assurer le support technique dans la résolution des incidents et prendre en charge le traitement des problèmes techniques dans le respect des OLA et SLA • Assurer le support N2 des incidents techniques sur les serveurs, Windows, et la gestion de l’escalade auprès des experts gérer les incidents • Assurer l’instruction des incidents auprès de fournisseurs tiers mainteneurs du Client • Contribuer à la qualification (catégorisation) et à l’instruction des problèmes • Assurer le maintien de la cartographie technique • Rédiger les consignes auprès des équipes N1 (CAI, pilotage) ** Garantir la sécurité opérationnelle du système d’information ** Gérer les assets d’infrastructures techniques ** Assister les équipes projets dans la définition des solutions pour en garantir l’exploitabilité Activités spécifiques • Support et Expertise Windows / Vmware • Mettre à jour les référentiels des serveurs, et s'assurer que les documentations relatives aux serveurs sont à jour, comme référent • Aider le responsable d'activité dans la re-visite des process pour une meilleure gestion de l'activité • Favoriser la communication pour la mise en place des nouveaux process

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques: En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques, • gestion des tickets • Géstion et réponse aux demandes des utilisateurs • Identification les besoins et traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio • Environnement Windows, Mac OS Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur Bobigny. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : udp9y8p7s3

1/Context: The client initiated a Digital Workplace program named One Workplace Program in 2019. This program aims to develop global modern products to be rolled-out within the entire group in the coming years. As part of the program, the Devices Product line defines an innovative vision and strategy for the usage, coordination and implementation in all of entities of Modern Workplace devices, (Windows, Mac, Mobile) including Virtual Desktop, while insuring legacy transition. 2/Services & Deliverables: Service to gather and analyze the context, objectives, issues and projected methods Service to assess and challenge the overall requirements Service to formally frame the study requirements, in terms of objectives, constraints planning, security…) and expected deliverables Service to provide support to select the partners, possibly through RFP procedures whenever required, according to existing purchasing processes Service to drive the delivery from the partners Service to provide support with the governance of the sourced services Services for Identified studies or execution for 2023-24 may include (examples): Managed services implementation Workforce evolution and upskilling plan Mac Edition convergence Windows Basic residual operations management Evolution of Modern Devices Operating model as big entities onboard BYOD

Contexte : L'équipe d'ingénieurs poste et environnement de travail est à la recherche d’un Ingénieur Poste de Travail afin de se renforcer et développer ses activités de Build et Run N3 en 2025. Composée de 5 personnes, l’équipe a la responsabilité de garantir des environnements de travail adaptés aux usages des utilisateurs afin de fournir aux utilisateurs (collaborateurs et clients utilisateurs) une expérience sans faille via une offre personnalisée plug & play. Le périmètre de responsabilité de concerne l’ensemble des sites distants implantés en France, à savoir environ 200 sites composés de magasins, entrepôts et sites bureautiques ainsi qu’une plateforme CITRIX centralisée (GCP & OnPrem) utilisée quotidiennement par 20 000 collaborateurs. Le périmètre technique englobe les technologies Microsoft Windows, ChromeOS / Chrome OS Flex, MacOS (mineur), Citrix, les solutions de SSO PING et Hylex ainsi que des aspects de sécurité opérationnelle (patch management et EDR). Dans ce cadre, nous recherchons un Référent technique Poste de travail. Ta mission au quotidien : Administration des parcs de machines : ○ Gérer et administrer les postes de travail sous Windows et ChromeOS en veillant à leur sécurité, performance et conformité. ● Automatisation des processus de déploiement : ○ Concevoir et développer des outils/scripts d'automatisation pour le déploiement, la mise à jour et la maintenance des machines. ○ Définir et implémenter des workflows d'automatisation pour garantir une gestion efficace des mises à jour logicielles et matérielles. ● Fiabilisation et robustesse des procédures de déploiement ● Release Management ● Utilisation de Workspace ONE (gestion, administration,suivi) ● Support et Formation des Techniciens ○ ● Amélioration continue Compétences requises : ● Administration de systèmes : Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et ChromeOS (configuration, gestion, sécurité) et idéalement CITRIX . ● Automatisation : Compétence dans le développement de scripts d'automatisation (PowerShell, Bash, etc.) pour simplifier et fiabiliser les processus. ● Release Management : Expérience dans la gestion de releases logicielles et déploiements industriels, en particulier dans un environnement de machines à grande échelle. ● Outils de gestion de déploiement : Excellente maîtrise de l’outil Workspace ONE pour la gestion de la mobilité et des postes de travail. ● Procédures et documentation : Capacité à rédiger des procédures techniques et des guides utilisateurs pour assurer une exécution fluide et autonome par les techniciens.

1/Context: The client initiated a Digital Workplace program named One Workplace Program in 2019. This program aims to develop global modern products to be rolled-out within the entire group in the coming years. As part of the program, the Devices Product line defines an innovative vision and strategy for the usage, coordination and implementation in all of entities of Modern Workplace devices, (Windows, Mac, Mobile) including Virtual Desktop, while insuring legacy transition. 2/Services & Deliverables: Service to gather and analyze the context, objectives, issues and projected methods Service to assess and challenge the overall requirements Service to formally frame the study requirements, in terms of objectives, constraints planning, security…) and expected deliverables Service to provide support to select the partners, possibly through RFP procedures whenever required, according to existing purchasing processes Service to drive the delivery from the partners Service to provide support with the governance of the sourced services Services for Identified studies or execution for 2023-24 may include (examples): Managed services implementation Workforce evolution and upskilling plan Mac Edition convergence Windows Basic residual operations management Evolution of Modern Devices Operating model as big entities onboard to GO BYOD

Pour un peu plus de détails voici les principales actions de l’équipe : - Créer de scripts SQL / utiliser des scripts déjà créés - Gérer et maintenir le serveur de maintenance à chaud du BO - Contrôler et organiser le Refresh hebdomadaire pour maintenir l’environnement iso prod - Déployer les composants (Back Office, Front Office et composants Sushi) - Simuler des traitements batch - Suivre les plans batchs quotidien (Prod et MAC). => Traiter chaque anomalie afin de pouvoir assurer la prochaine quotidienne. - Analyser les incidents de production - Paramétrer de 1er niveau pour le progiciel CLEVA - Travailler en lien étroit avec la MOA et les équipes projets - Utiliser des outils comme SQL Dev, Opcon et Filezilla - Utiliser du progiciel Cleva pour voir / reproduire les incidents - Utiliser de service NOW & JIRA - Piloter des installations en prod - Participer aux cellules de crise en cas de nécessité - Maintenir la documentation à jour.

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons en CDI, un(e) TEAM LEADER SUPPORT INFORMATIQUE pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le retail. ZOOM SUR LES MISSIONS Directement rattaché(e) au DSI, vos missions seront les suivantes : * Piloter l'équipe en charge du support bureautique au sein des différentes filiales : management quotidien ; structuration des missions des équipes ; suivi de la performance individuelle ; gestion des congés... * Piloter la performance du support bureautique : mise en place et suivi des SLA liés aux incidents techniques ; accompagner les équipes sur le respect des SLA ; traiter les tickets escaladés * Définir et piloter les budgets support en lien direct avec votre DSI : suivre les cycles budgétaires ; piloter les éventuels prestataires ; gérer les contrats * Gérer les équipements et le matériel informatique * Mettre à jour la documentation technique * Assurer une veille technologique Environnement technique : * Servicenow ; GLPI ; Jira * Windows ; MacOS * Android ; iOS * Active Directory * Office 365

En tant que Technicien poste de travail pour l'un de nos clients, vous réaliserez notamment les tâches suivantes : Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, logiciels ou périphériques. Répondre aux demandes d’assistance via un système de tickets, par téléphone ou en personne. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques (suite bureautique, applications métier, etc.). Réinitialiser des mots de passe ou configurer des accès réseau. Préparer et installer des postes de travail, ordinateurs portables, écrans et accessoires. Configurer les systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux, etc.) et les logiciels nécessaires. Déployer des mises à jour logicielles et des correctifs de sécurité. Cloner des disques ou installer des images systèmes standardisées. Poste basé sur Le Mans (72) Durée : Mission longue durée (1 an)

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Expert Intune , acteur central dans l’administration et l’évolution de notre infrastructure de gestion des postes de travail et des appareils mobiles. Configurer et administrer les politiques de gestion des appareils Windows, macOS, Android et iOS via Microsoft Intune. Gérer les stratégies de déploiement des applications, des configurations et des mises à jour pour les postes de travail et les appareils mobiles. Superviser l’intégration d’Intune avec d’autres solutions Microsoft (Azure AD, Endpoint Manager, Defender). Définir et implémenter des politiques de sécurité avancées pour protéger les données et les équipements des collaborateurs du groupe. Configurer les règles de conformité, de chiffrement et d’accès conditionnel en conformité avec les exigences réglementaires et internes. Mettre en place des outils de protection des données via Intune, tels que le WIP (Windows Information Protection). Fournir un support de niveau 3 pour les incidents complexes liés à Intune et aux environnements Endpoint. Collaborer avec les équipes IT locales et globales pour résoudre les problèmes critiques et partager les bonnes pratiques. Rédiger des documentations techniques et former les équipes opérationnelles sur les outils et processus liés à Intune. Réaliser une veille technologique sur les nouvelles fonctionnalités et solutions proposées dans l’écosystème Intune/Microsoft Endpoint Manager. Proposer des évolutions technologiques pour améliorer l’efficacité et la sécurité des systèmes de gestion des appareils. Participer aux projets de migration, d’intégration ou de déploiement de nouvelles fonctionnalités Intune à grande échelle.

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. En tant que TECHNICIEN SUPPORT AUDIOVISUEL ET VISIOCONFÉRENCE, vous assurez la gestion et le support des équipements audiovisuels pour notre client. Vous garantirez le bon déroulement des réunions en visioconférence, tout en fournissant une assistance technique proactive. VOS RESPONSABILITÉS : * CONFIGURATION ET GESTION DES VISIOCONFÉRENCES (Teams, Zoom, Webex) en salle ou sur poste (Windows, macOS). * DÉPANNAGE À DISTANCE ET SUR SITE (Teamviewer) : résolution des problèmes techniques liés aux équipements, réseau et logiciels. * MAINTENANCE PROACTIVE des équipements audiovisuels (MTR, Surface Hub, écrans interactifs, projecteurs). * ASSISTANCE AUX UTILISATEURS sur les systèmes de salles de réunion et collaboration avec les équipes projet.

Nous recherchons un Expert en Solutions Adobe/PDF pour rejoindre une équipe en charge de l'optimisation et du support des solutions Adobe & PDF au sein d'une grande organisation. L'expert jouera un rôle clé dans la gestion, la maintenance et l'optimisation des solutions Adobe, en veillant à la bonne marche des applications et en garantissant l'intégrité des outils de reporting et des workflows d'attribution de licences. Gestion des workflows de licensing : Suivi des licences, renouvellement, distribution et optimisation des licences Adobe & PDF. Gestion des documents PDF : Optimisation, édition, sécurité, gestion des signatures électroniques, archivage numérique et conformité légale. Infrastructure IT : Maintenir l’écosystème fonctionnel dans les environnements MAC , PC et Windows Server , en assurant la bonne marche des applications sur les postes de travail et pour l'infrastructure (IIS, AUSST, Usersynctool) et la gestion de l’identité via fédération. Documentation et reporting : Suivi et documentation des processus, changements et incidents pour assurer une traçabilité claire et une gestion efficace des projets.

- Créer de scripts SQL / utiliser des scripts déjà créés - Gérer et maintenir le serveur de maintenance à chaud du BO - Contrôler et organiser le Refresh hebdomadaire pour maintenir l’environnement iso prod - Déployer les composants (Back Office, Front Office et composants Sushi) - Simuler des traitements batch - Suivre les plans batchs quotidien (Prod et MAC). Traiter chaque anomalie afin de pouvoir assurer la prochaine quotidienne. - Analyser les incidents de production - Paramétrer de 1er niveau pour le progiciel CLEVA - Travailler en lien étroit avec la MOA et les équipes projets - Utiliser des outils comme SQL Dev, Opcon et Filezilla - Utiliser du progiciel Cleva pour voir / reproduire les incidents - Utiliser de service NOW & JIRA - Piloter des installations en prod - Participer aux cellules de crise en cas de nécessité - Maintenir la documentation à jour. Pour la partie développement des correctifs spécifiques : Vous devez impérativement présenter une expérience réussie en développement avec une expertise reconnue sur Java EE, Spring-batch, SOAP et API REST La maîtrise des architectures et design de logiciels orientés objet (Architecture SOA, Eclipse, IntelliJ, Jenkins, Frameworks Spring/ hibernate, maven, TCS, Dynatrace, Kibana vous permettra de mener à bien cette mission

Détails des postes : Mission : Proximité N2 Compétences requises : Professionnalisme, savoir-faire et savoir-être, et force de proposition… Environnement technique : Déplacement sur différents sites parisiens en transport (à proximité) Support sur environnement Windows classique, quelques postes mac (compétences pas obligatoire) Gestion de parc Traitement de ticket N2 Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique Nos agences : Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille