Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Maintien en condition opérationnelle (MCO)

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif. Vos missions Au sein de projets d'envergures délivrés pour nos clients grands comptes multi-secteurs, vous êtes responsable de l'administration, la configuration et l'optimisation des bases de données. A ce titre, vos principales missions consisteront à : * Garantir une relation et une prestation de qualité, * Assurer la mise à jour régulière des outils de ticketing (ServiceNow, TeamDesk, Solutions clientes etc.) en respectant le formalisme du service, * Administrer et exploiter les bases de données de Production, * Assurer le support de niveau 2 et/ou 3 (selon le client) et participer au rythme des astreintes (selon le client), * Résoudre ou escalader les incidents dans le respect des engagements de service, * Réaliser les demandes de travaux dans le respect des engagements de service, * Evaluer et optimiser les performances des bases de données et proposer des axes d'industrialisation & automatisation (MCO), * Participer à la résolution à froid des incidents et à des ateliers de retour d'expérience (REX), * Être force de proposition sur l'évolution/mise en place de la supervision des BDD, * Participer à des missions ponctuelles de build, d'architecture, d'audit et de conseils. Votre profil De formation supérieure en informatique (bac + 3/4), vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire. Vous possédez des compétences solides et une pratique professionnelle significative dans le domaine des bases de données (Oracle ou PostgreSQL ou SQL Server) en environnement Unix / Linux ou Windows. Vous justifiez de bonnes bases système Linux/Unix ou Windows (terminal, gestion des droits, gestion des groupes et des utilisateurs, gestions des fichiers, etc.) Les petits plus : La connaissance d'un autre SGBDR majeur (MySQL, MariaDB, etc.) ou d'un SGBD NoSQL (MongoDB, Cassandra, etc.). La connaissance d'un langage de programmation (bash, pl/sql, tsql, python, etc.). Vous connaissez un et/ou plusieurs outils d'exploitation et de supervision. Votre sens du service et votre goût pour la relation client, votre esprit d'équipe et votre relationnel vous permettent d'être force de proposition, de partager vos connaissances et expériences. Vous êtes en mesure de traiter en parallèle plusieurs sujets grâce à votre organisation rigoureuse et la gestion maîtrisée de vos priorités. Vous démontrez de bonnes capacités rédactionnelles. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d'intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Datacenter sur Lyon Description: Technicien Datacenter Tâches à accomplir Installation et raccordement de matériels en salle informatique. Réalisation de gestes de proximité dans le respect des règles de production, de sécurité et des délais exigés Configuration minimale requise du matériel réseau permettant sa prise en main à distance Prise en charge des demandes de diffusion de vlan. Gestion du MCO des équipements de son périmètre, y compris la gestion des incidents ou changements dans le cadre de l?astreinte. Mise à jour de la CMDB et maintien d?information de la cohérence des données Accompagnement des mainteneurs pour les interventions sur pannes matérielles. Suivi des planifications, et du déroulement des opérations. Urbanisation des salles informatiques avec respect des normes et standards Compétences : Administration systèmes et réseaux Câblage (cuivre, fibre) Opération Datacenter . Qualifications : Skill:MS Windows Server DataCenter,Network Administration Tool,Unix System Administration . Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Au sein de l'entité en charge de la gestion des systèmes d'exploitation IBM AIX, Windows et Linux (OS) qui s'occupe notamment du maintien en conditions opérationnelles de ces OS, cette équipe gère en condition opérationnelle environ 60 000 serveurs Unix. Principales missions de Run et Build : Maintenir en condition opérationnelle le parc des serveurs Unix (maintenance logicielle, patching, test de résilience …) Gérer les incidents et les problèmes et les changements. Gérer la documentation de ces infrastructures. Analyser les performances et répondre aux besoins applicatifs (tuning des paramètres …) Analyser les besoins en termes de ressource afin de bâtir un suivi de capacité et d’optimiser les coûts sur ces plateformes Accompagner les différents projets pouvant impacter ces plateformes (déménagement datacenter, refonte des infras de stockage / backup, refonte des infras réseaux ...) Prévoir les évolutions de ces plateformes en fonction de l’obsolescence Etudier les évolutions en termes de résilience et robustesse en fonction des demandes autour de la sécurité. Etudier les possibilités d’utilisation de l’intelligence artificielle dans les processus d’exploitation de ces infrastructures Action de patching de notre matériel afin d’avoir les dernières mises à jour pour nous protéger des attaques et incidents Gestion de la vulnérabilité Les livrables attendus sont : Documents d’architecture ou d’analyses MCO et Comptes Rendus d’opération ou de gestion des incidents Documents stratégiques d’évolution des infrastructures Rapports d’amélioration de la production Scripts ou automatisation en vue d’améliorer la production.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Développeur Java SpringBatch Hibernate +10 ans d'expérience Le framework TFRONT est une aggrégaton de frameworks existants (open source) et de développements spécifiques permettant de bâtir les fondamentaux d'une application web moderne. Il est basé sur les composants suivants : - Angular pour les composants clients - Angular Material pour les aspects présentation - Spring MVC REST pour l'exposition de service, services sécurisés par token JWT - Des solution SSO (ou assimilées) telles que CAS, FranceConnect ou Interops Description du besoin : défintion des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) au Titulaire Les missions sont les suivantes : o Assurer la maintenance évolutive et corrective des frameworks THEMIS, TFRONT et outils connexes (dans sa déclinaison Back office et Front office Internet) o Conception et développement des composants frameworks o Accompagnement au déploiement de la norme ISO-5055 o Gestion des dépendances et des versions des bibliothèques externes o Développement des tests unitaires ou d'intégration et applications de démonstration o Rédaction des guides et des documents de livraison o Rédaction des bonnes pratiques et mise à jour des supports de formation Missions secondaires : o Mettre en œuvre les prototypes (POC / POV) pour valider des concepts techniques ou de nouveaux composants o Développer les composants techniques transverses qui viendront alimenter le socle logiciel o Réaliser des revues de code et rédiger les rapports de recommandation Durée Mission : 2 ans Calendrier associé à chaque prestation : - La mission consiste principalement à assurer le MCO du framework. 3 jours sur site / 2 jours de télétravail par semaine Technologies : - Java 17, Hibernate, Spring, Spring Batch, Spring Boot - Eclipse, SVN, GIT - Maven - PostGreSQL - JIRA - Scrum

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2023. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : • RTT • Tickets restaurants • Participation • CSE • 75% Transport Prise en charge des sollicitations escaladées : • Intervenir sur les incidents et demandes qui ont été escaladés par les équipes de support de premier niveau. • Traiter les sollicitations plus complexes nécessitant une expertise technique plus poussée. Assurer la permanence des kiosques : • Assurer une présence régulière aux kiosques de support pour répondre aux demandes des utilisateurs sur site. • Offrir un support rapide et efficace en face à face pour les utilisateurs rencontrant des problèmes techniques. Prise de connaissance des dossiers : • Prendre connaissance des dossiers en cours, des actions déjà entreprises et des traitements déjà apportés aux incidents. • S’assurer que les interventions antérieures sont bien documentées pour éviter les redondances. Prendre rendez-vous avec l’utilisateur : • Planifier des rendez-vous avec les utilisateurs pour intervenir sur des incidents nécessitant une intervention physique ou une analyse approfondie. • Garantir la disponibilité des créneaux horaires en fonction de la criticité des incidents. Résolution des dysfonctionnements et gestion des actions temporaires : • Résoudre les dysfonctionnements dans les délais impartis et conformément aux engagements de service. • Mettre en place des actions temporaires de contournement pour garantir la continuité de service en cas de résolution complexe. Mise à jour des tickets : • Mettre à jour les tickets avec les informations pertinentes sur les interventions effectuées et les solutions apportées. • Veiller à ce que tous les détails soient correctement documentés pour assurer un suivi optimal. Gestion du stock et du parc informatique : • Gérer le stock de matériel informatique et assurer la mise à jour régulière de l'inventaire du parc informatique. • S’assurer de la disponibilité des équipements nécessaires pour les interventions et les nouveaux arrivants. Maintenance des salles de réunion : • Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des salles de réunion en vérifiant régulièrement les équipements audiovisuels et informatiques. • Intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement pour minimiser l'impact sur les réunions. Respect des engagements de service : • Veiller au respect des niveaux de service (SLA) et des délais impartis pour la résolution des incidents. • S’assurer que toutes les interventions respectent les normes de qualité définies par l’entreprise. Identification des incidents récurrents : • Identifier les incidents récurrents et en informer les équipes techniques pour mener une analyse approfondie. • Proposer des solutions correctives pour prévenir ces incidents à l’avenir. Alimentation de la base de connaissances : • Documenter les solutions apportées aux incidents récurrents ou complexes dans la base de connaissances. • Partager ces informations avec les autres membres de l’équipe pour améliorer la réactivité sur les futurs incidents. Participation aux déménagements et réemménagements des postes de travail : • Participer à l’organisation et à l’exécution des déménagements ou réaménagements de postes de travail. • Veiller à la réinstallation correcte des équipements informatiques et téléphoniques.

Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final ! Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens support & déploiement projets , et 1 administrateur S/R. Il s'agit là de gérer plus de 600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège, plateforme logistiques, agences de proximité). Le parc est constitué de 3500 équipements (PC, douchettes, écrans embarqués, imprimantes, étiquettes, antenne Wifi…), 40 serveurs physiques, 60 VM. Votre temps sera partagé entre 80% de support N1/N2 et de MCO, et 20% aux projets. Vos principales missions seront les suivantes : - Résolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs - Effectuer le diagnostic à distance, soft comme hard - Assister les utilisateurs dans le cadre de la prise en main de leur équipement et sur les logiciels bureautiques - Effectuer les dépannages sur les matériels et les applications dans le périmètre, à distance ou sur place si nécessaire - Configuration du matériel (PC, imprimantes, Téléphone...) - Prise en charge des demandes sur les postes de travail informatiques (Installation, mouvement, ajout, changement) - Préparation des différents matériels dans le respect des procédures en vigueur - Participation aux différents projets infrastructure Rémunération 26/28K € +13ème mois (versé en 2 fois) + prime de participation + prime de fin d'année + TR, mutuelle familiale, 3 RTT et 14 vendredi après-midi. Accessible facilement en transport en commun, TCL! Vous appréciez échangez avec vos collègues au quotidien !

Mission : Sous l’autorité des DBAs de l’équipe BDD de la Direction des Infrastructures et des Opérations, l’intervenant bases de données a pour objectif d’exploiter et maintenir en conditions opérationnelles les bases de données X. · Il participe à l’exécution des travaux prévus au titre de l’exploitation (incidents, problèmes, changements, disponibilité, continuité, capacity planning, …). .Il est également garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’exploitation des bases de données (renseignement détaillé des tickets et mise à jour du référentiel documentaire). · Dans son domaine d’expertise, il propose des solutions pour améliorer les performances des outils et les applications. Il collabore avec les équipes études, afin de promouvoir les bonnes pratiques permettant notamment l’amélioration des performances. Environnement métier et technique: Ø Participe et supervise le MCO des bases de données Ø S’assure de la bonne application des règles, normes de gestion des BDD et participe à la définition des standards SGBD. Ø Contrôle la fiabilité du système et la sécurité des données Ø Participe à la mise en œuvre des solutions techniques (installation, réalisation des MEP complexes nécessitant l’intervention d ‘un DBA, portage vers le Cloud) Ø S’assure de la mise à jour des référentiels de production (CMDB, dossier d’exploitation, normes et standards, référentiel documentaire) Ø Réalise l’industrialisation et l’automatisation des tâches d’exploitation courante. Ø Met en œuvre les outils de bonne exploitabilité des bases de données · Services de support (support services) Ø Participe en tant qu’expert BDD à la résolution des incidents et des problèmes Ø Participe à l’organisation des changements et des mises en production Ø Analyse, valide et traite les demandes adressées à l’équipe DBA Ø Communique avec les autres experts, les chefs de projets et les responsables ligne de service sur ses actions.

Mission Objectifs de la mission : • Mettre œuvre et garantir la bonne exécution des transferts de flux nécessaires aux applications métiers dans le respect du budget, des délais impartis et des critères de sécurité de l'entreprise. Une connaissance ou appétence Cloud est indispensable. • Garantir la MCO et les évolutions des middlewares de type flux : CFT, SFTP, etc. (sur Windows, linux, AIX), une connaissance de Websphere/MQ et est un plus. • Maintien de l'exhaustivité des référentiels et de la cartographie des flux. Principales activités : Architecture / Avant projets • Assurer la veille technologique et sécurité des composants Flux (CFT, Websphere MQ ...). • Contribuer à la définition et au maintien des normes et standards CFT (STA, revue de patrimoine). • Contribuer à la définition des architectures applicatives. • Contribuer à la définition de l'infrastructure CFT (On premise / Cloud). • Contribuer à la sécurisation du SI sur le périmètre flux. Projets / Réalisation • Contribuer à la migration des moteurs CFT et flux applicatifs vers le Cloud • Industrialiser l'installation des composants techniques (distributions, instances). Une connaissance d'Ansible serait appréciée. • Déployer / mettre en œuvre les composants techniques nécessaires aux applications métiers. • Contribuer à la réussite des projets métiers et techniques. Administration / Support • Assurer l'administration avancée des infrastructures Flux (CFT, Websphere MQ...). • Assurer le support Niv. 2 de l'exploitation, la relation avec le support Groupe • Maintenance des versions pour être dans la matrice de maintenance éditeur • Etre en conformité avec les demandes de la sécurité (résorber les vulnérabilités dans les délais imparti)

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, un Directeur de projet Infrastructure et OpenStack sur Le 78 Projet : Le directeur de projet rejoindra la squad sur laquelle il pourra s'appuyer pour travailler sur le programme de fiabilisation de nos infrastructures Openstack. PROJET MAJEUR pour améliorer notre MCO . Il aura en charge de suivre la méthodologie projet et préparer les livrables nécessaires : support des comités, suivi des budgets, reporting projet Il travaillera : à la roadmap de fiabilisation des environnements et aux plans de désengagement des anciennes infrastructures , conjointement avec l'équipe capa plan en lien avec les achats aux commandes de matériel serveurs ou stockage, à la sécurisation des engagements de nos fournisseurs à la phase de build des infrastructures des actions de fiabilisation sur le pilotage projet et les activités transverses Environnement technique : Infrastructure technique (hardware, stockage, réseau) Openstack Baies etapp Technologie Ceph Infrastructure Cisco (serveurs, fabric interconnect, intersight ...) Linux Industrialisation Gitops Ansible ELK GRAFANA SENSU Tâches : Gestion de projet transverse, coordination Animation de groupe de travail Comitologie et livrables projet Compétences requises : Compétences minimales requises Connaissances en infrastructure technique (hardware, stockage, réseau) Connaissance OpenStack Gestion de projet complexe et transverse Qualités humaines Capacités relationnelles et travail en équipe Adaptabilité Force de proposition Rigueur, sens de la méthode Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Bonjour, Je suis à la recherche du profil freelance spécifique suivant pour une mission chez l'un de nos clients grand compte, allant jusqu'à la fin de l'année et reconductible : Gestionnaire d'Applications Sage X3 Compétences techniques Immobilisations - Expert - Impératif Concessions - Confirmé - Impératif Sage V12 - Confirmé - Important Oracle eBusiness Suite - Junior - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Lieu de réalisation : Paris La Défense Nombre de jour souhaitable sur site : 3 jours par semaine Démarrage : ASAP Description détaillée Rattaché au responsable du domaine 'Applications Finance Achats France', vous serez référent applicatif d'une application de gestion des immobilisations. A ce titre, nous attendons de vous que : - vous connaissiez très bien le fonctionnel des immobilisations (et notamment la problématique des concessions). - vous maîtrisiez la solution Sage V12 et éventuellement le module FA de la solution Oracle eBusiness Suite R12. - vous contribuiez à la bonne utilisation de votre application en portant assistance aux utilisateurs et en étant leur interlocuteur principal. - vous supervisiez le fonctionnement opérationnel quotidien de l'application (surveillance des traitements, des interfaces, etc.) sur l'ensemble de la chaîne applicative. - vous qualifiez les incidents et pilotiez leur résolution avec la TMA. - vous vous assuriez de la qualité des réponses apportées au métier et du respect des procédures IT. - vous réalisiez les tâches de clôture annuelle. - vous pilotiez et challengiez les différents intervenants pour assurer le MCO, en particulier les fournisseurs, en fixant les priorités d'action et en contrôlant les livrables. - vous assuriez la mise en oeuvre des évolutions applicatives en définissant le besoin en lien avec le métier et en décrivant les spécifications fonctionnelles détaillées puis en pilotant les développements. -vous travailliez en collaboration avec l'ensemble des parties prenantes de la DSI. Définition du profil BUSINESS APPLICATIONS MANAGER GESTIONNAIRE D'APPLICATIONS MÉTIER - Il /elle a pour objectif d'améliorer la performance, de contribuer au fonctionnement et de participer à la gestion et à l'évolution du système d'information du Métier. - Il /elle s'assure de la mise en cohérence du SI Métier avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du Métier. Activités et tâches CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION : - Représente les métiers ou maîtres d'ouvrage lors de la vie courante des systèmes - Participe à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation du système d'information - Contribue à la construction et à l'utilisation du SI et de son évolution : --- En proposant des améliorations, --- En participant à la gestion des idées et des propositions, --- En participant aux projets d'adaptation et d'évolution du SI, --- En participant aux recettes opérationnelles MISE EN OEUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION : - Effectue les actions et processus de gestion courante du système d'information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, formation...) - Participe activement au développement de l'usage du système d'information - Contribue, en cohérence avec la stratégie du métier, à l'évolution des processus et du système d'information. Prête notamment attention, dès l'expression des besoins, à l'exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle). QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI...) : - Coordonne et anime le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI du métier - Garantit le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance du système d'information du métier par des actions appropriées (ou des applications dont il a la charge) - Respecte les règles de fonctionnement et d'utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de l'entreprise, et en accord avec les contrats de service définis. - Est responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédure...) des applications dont il a la charge - Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications dont il a la charge - Participe à la maîtrise des coûts d'exploitation du système d'information.

Le group Sapiens est une ESN dont le siège si situe à Paris. Nous disposons de plusieurs agences en France. Nous accompagnons nos collaborateurs sur les domaines de la Data, du conseil, du digital, de l’infrastructure et bien plus ! Vous qui es à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles, nous vous présentons une opportunité à ne pas manquer en tant qu’Ingénieur de Production sur Paris. Le but de la mission ? Garantir le bon fonctionnement de la production, tout en apportant une expertise DevOps pour accroître l'efficacité et la stabilité des déploiements applicatifs. Vos principales missions seront les suivantes : · Configuration et maintien de l'outil de build et d'intégration continue Jenkins pour automatiser les processus de compilation, de test et de déploiement. · Mise en place des composants de gestion des API pour exposer les services d’assurance en mode REST (provisionnement et maintenance de l’infrastructure, déploiement des politiques, gestion des certificats, virtualisation des API, etc.). · Industrialisation et automatisation des déploiements d'applications et d'infrastructures. · Création de pipelines CI/CD pour l’ensemble des applications avec Artifactory, Bitbucket, Jenkins, XL Deploy et XL Release. · Automatisation des processus au sein de la production applicative via des scripts Bash et l'utilisation d'API transverses (gestion des incidents, création et renouvellement des certificats, provisionnement des infrastructures, modèles de déploiement applicatif, prérequis applicatifs, etc.). · Livraison des applications sur divers environnements à l'aide de XL Deploy et XLRelease, en automatisant les déploiements et en assurant une cohérence dans les différents environnements. · Réponse aux demandes techniques des équipes de développement et de gestion des projets. · Supervision des ordonnancements dans VTOM et Control M · Orchestration des déploiements ainsi que des processus d'industrialisation dans XL Release. · Traiter les incidents. La prise en charge dans les délais impartis, la réalisation des interventions visant à rétablir le service et le cas échéant, l’escalade vers les experts. Gestion de bout en bout des incidents avec toutes les parties prenantes (experts/centre de compétence/Etude/client). · Résoudre les problèmes circonscrits à la ligne métier et participer au traitement des problèmes transversaux · Traiter les demandes courantes hors projet : répondre aux sollicitations techniques des MOE/MOA, réaliser les mises en production des évolutions applicatives, effectuer la mise à jour des progiciels et des outils de production, etc. · Assurer le MCO des applications et des infrastructures. Réalisation de toutes les tâches récurrentes visant à maintenir les briques techniques et applicatives dans le meilleur état de fonctionnement possible. L'environnement technique : Linux, Windows, control M, Vtom, XLD, XLR, Jenkins, Git, Zabbix, méthodologie agile apache tomcat

Bonjour, Je suis à la recherche du profil freelance spécifique suivant pour une mission chez l'un de nos clients grand compte, allant jusqu'à la fin de l'année et reconductible : Gestionnaire d'Applications Sage X3 Compétences techniques Immobilisations - Expert - Impératif Concessions - Confirmé - Impératif Sage V12 - Confirmé - Important Oracle eBusiness Suite - Junior - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Lieu de réalisation : Paris La Défense Nombre de jour souhaitable sur site : 3 jours par semaine Démarrage : ASAP Description détaillée Rattaché au responsable du domaine 'Applications Finance Achats France', vous serez référent applicatif d'une application de gestion des immobilisations. A ce titre, nous attendons de vous que : - vous connaissiez très bien le fonctionnel des immobilisations (et notamment la problématique des concessions). - vous maîtrisiez la solution Sage V12 et éventuellement le module FA de la solution Oracle eBusiness Suite R12. - vous contribuiez à la bonne utilisation de votre application en portant assistance aux utilisateurs et en étant leur interlocuteur principal. - vous supervisiez le fonctionnement opérationnel quotidien de l'application (surveillance des traitements, des interfaces, etc.) sur l'ensemble de la chaîne applicative. - vous qualifiez les incidents et pilotiez leur résolution avec la TMA. - vous vous assuriez de la qualité des réponses apportées au métier et du respect des procédures IT. - vous réalisiez les tâches de clôture annuelle. - vous pilotiez et challengiez les différents intervenants pour assurer le MCO, en particulier les fournisseurs, en fixant les priorités d'action et en contrôlant les livrables. - vous assuriez la mise en oeuvre des évolutions applicatives en définissant le besoin en lien avec le métier et en décrivant les spécifications fonctionnelles détaillées puis en pilotant les développements. -vous travailliez en collaboration avec l'ensemble des parties prenantes de la DSI. Définition du profil BUSINESS APPLICATIONS MANAGER GESTIONNAIRE D'APPLICATIONS MÉTIER - Il /elle a pour objectif d'améliorer la performance, de contribuer au fonctionnement et de participer à la gestion et à l'évolution du système d'information du Métier. - Il /elle s'assure de la mise en cohérence du SI Métier avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du Métier. Activités et tâches CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION : - Représente les métiers ou maîtres d'ouvrage lors de la vie courante des systèmes - Participe à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation du système d'information - Contribue à la construction et à l'utilisation du SI et de son évolution : --- En proposant des améliorations, --- En participant à la gestion des idées et des propositions, --- En participant aux projets d'adaptation et d'évolution du SI, --- En participant aux recettes opérationnelles MISE EN OEUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION : - Effectue les actions et processus de gestion courante du système d'information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, formation...) - Participe activement au développement de l'usage du système d'information - Contribue, en cohérence avec la stratégie du métier, à l'évolution des processus et du système d'information. Prête notamment attention, dès l'expression des besoins, à l'exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle). QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI...) : - Coordonne et anime le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI du métier - Garantit le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance du système d'information du métier par des actions appropriées (ou des applications dont il a la charge) - Respecte les règles de fonctionnement et d'utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de l'entreprise, et en accord avec les contrats de service définis. - Est responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédure...) des applications dont il a la charge - Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications dont il a la charge - Participe à la maîtrise des coûts d'exploitation du système d'information.