Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Maintien en condition opérationnelle (MCO) à Paris

Expertise Splunk d'au moins 5 ans Anglais nécessaire - environnement international Tâches: - Infra (MCO des machines, migrations, monitoring) - Administration Splunk (updates, indexing, datamodels, scheduling) - dans une moindre mesure Développement Splunk (searches, dashboards, etc.) Environnement: - Cluster Splunk - HEC, SH, SHC, DS, UF, HF (une dizaine de machines) - Usages sécurité (sans Enterprise Security) & IT - Licence à 1,5To/jour Profil: - 5 ans d'expérience d’administration Splunk minimum - télétravail hybride - disponible au plus tard avril 2025

Mise en œuvre de l’ITSM : Contribuer activement à l'implémentation des standards ITSM, conformément aux meilleures pratiques. Processus Incident dans ServiceNow : Participer à la mise en place du processus de gestion d’incidents dans ServiceNow et assurer le MCO de ces processus. Documentation : Maintenir à jour la documentation d’exploitation, incluant les guides d’utilisation et de maintenance. Espaces de travail personnalisés : Aider à la création et à la configuration d’espaces de travail personnalisés dans ServiceNow, adaptés aux besoins spécifiques des différentes populations d’utilisateurs. Portail de déclaration d’incidents : Contribuer à la mise en œuvre et au MCO du portail ServiceNow dédié aux déclarations d’incidents. Implémentation de l’ITOM Health : Participer à l’implémentation et au suivi opérationnel de l'ITOM Health pour une surveillance proactive des événements et de la santé des services. Documentation complète : Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation et des processus ITSM. Procès-verbal (PV) de recette : Validation de chaque étape du développement et des implémentations réalisées.

La prestation en développement de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now doit permettre de mettre en œuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. Activités principales o Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard o Contribuer à la mise en œuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus o Maintenir à jour les documents d’exploitations o Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations o Contribuer à la mise en œuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle o Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus o Documentations o PV de recette

L' Institut F2I ou COGEFI Formation (sélectionner lors de l'édition de l'annonce) , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques "Préciser le type de magasin - ex : une boulangerie parisienne", un profil Vendeur en magasin (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Accueillir les clients et les conseiller dans leurs achats Assurer la bonne tenue et la propreté de l'espace de vente Participer à la gestion des stocks et à la réception des marchandises Contribuer au merchandising et à la mise en valeur des produits Réaliser les opérations de caisse et veiller à la satisfaction des clients Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : dès que possible

La prestation vise à : • Analyser et résoudre les incidents (cause, impact, solution, correction, contrôle). • Contrôler le bon déroulement des traitements en production. • Garantir la qualité des livraisons fournisseur. • Préparer des plans de tests exhaustifs en s'appuyant sur des outils standards du marché (HP ALM). • Procéder à la validation des traitements livrés, à l’émission de demandes de corrections. • Contribuer à la préparation de la mise en production (évaluation des volumes, définitions des procédures de sauvegardes, reprises sur incidents, construction des plans de migration). • Dans le cadre de mini-projets ou de maintenance évolutive, contribuer à la conception fonctionnelle et technique de solutions à mettre en œuvre (rédaction, spécifications, modalités et jeux de tests, cahier des charges). • Participer à l’évaluation des charges, des coûts et délais des projets sur lesquels vous intervenez, en s'engageant sur les délais et charges de vos travaux. La maîtrise de Graphalk AIA v2 et v3 est indispensable, une compétence sur AIA v4 serait un plus non négligeable.

Le poste s'inscrit dans une logique d'intégration à terme en CDI les équipes de notre Client. Poste de Responsable des solutions / applications en production qui permettent d’opérer les data centers (GMAO, BMS, Planification des interventions…) et de traiter les demandes des clients du data center (portail client, ticketing…). S'agissant d'une activité en croissance (ouverture de nouveaux sites), le Responsable des solutions contribuera aux projets d’implémentation de sites. Ses principales responsabilités sont : Garant du bon maintien en conditions opérationnelles des applicatifs : interfaces, traitements, en escalade de l'équipe Exploitation (interne ou infogérance) et autres. Référent fonctionnel / technique des outils de son périmètre, responsable du support des applications en lien avec les éditeurs, contribution aux études et cadrage pour les impacts liés aux outils de son périmètre, contributeur actif aux projets impactant les outils de son périmètre. Gestion du portefeuille applicatif des outils de son périmètre : anticipation des sujets de montée de version, dette technique, planning de release management, roadmap produit. Gestion des évolutions et des montées de versions : gestion des priorités, animation des recettes utilisateurs, gestion / coordination des mises en production, pilotage et préparation de la communication métiers Maintien à jour de la documentation fonctionnelle et technique des outils de son périmètre, dans le respect des standards définis au sein de la DSI. Garant de la qualité des Produits de son périmètre, tant sur les aspects méthodologiques (documentation…) que conceptuels et technologiques, afin d'assurer stabilité, pérennité, évolutivité des produits. Production de tableaux de bord de suivi et pilotage de son activité. Animation régulière des comités key users Responsabilité du respect des procédures définies au sein de la DSI de façon générale. Gestion de la relation fournisseurs / éditeurs / intégrateurs des outils de son périmètre, dans le cadre de la gestion du cycle de vie Produits.

Environments : Windows, Linux, Unix ORDONNANCEURS: OPCON et/ou $Universe Outils de transferts de FLUX: GOANYWHERE et XFBGATWAY RUN • Gestion des environnements de Hors production pouvant aller jusqu'à la mise en production sur les environnements de Production • Gestion des incidents • Ordonnancement, Développement des Uprocs avec $Universe et OPCON • Réalisation des tests de NON-Régression sur les jobs • Participation à la rédaction des documents d’exploitation • Analyse des logs applicatifs Projets: . PROJET de MIGRATION $U vers OPCON en cours Scripting : Powershell, automatisation Supervision : Une connaissance des outils de supervision Cloud: des connaissances en cloud Azure DEVOPS Documentations : mettre à jour l’espace Wiki de l’équipe, contrôle de la documentation livrée par les études, remplir les livrables

L’équipe « Excellence Opérationnel IT » renforce son partenariat avec les filiales de distribution retail pour soutenir leurs enjeux stratégiques et opérationnels IT. Le Coordinateur SI Retail, partenaire SI privilégié des filiales, accompagne l'Europe et Moyen-Orient dans la mise en œuvre d'une vision IT 360°, en cohérence avec les politiques et stratégies du groupe. xCoordinateur IT Retail - est responsable de l'accompagnement de ses régions et de la consolidation d'une vision IT globale. En tant que partenaire SI stratégique des filiales, il garantit l'alignement des opérations IT avec les orientations du groupe et soutient les initiatives locales pour un service efficace et performant. Gestion opérationnelle • Assurer la gouvernance IT en étant le garant du bon fonctionnement des systèmes au sein de sa région. • Animer un comité IT trimestriel pour une coordination et un suivi des projets IT régionaux. • Accompagner les audits des filiales et réaliser des évaluations de performances de l'infrastructure IT, tout en formulant des recommandations. • Réaliser des reportings réguliers auprès de son manager ou du PMO pour une vision 360° consolidée. Coordination Support IT • Reporter les communications, statuts, et alertes clés auprès de la direction des filiales et de HSI. • Suivre la performance de la gestion des incidents et des services demandés avec les équipes support et les outils informatiques du groupe. • Animer un comité de suivi bimensuel pour garantir la transparence et l'efficacité du support. • Produire un reporting mensuel des principaux indicateurs de suivi. Pilote & Déploiement et évolution des outils IT • Accompagner la mise en place de déploiements informatiques locaux ou décidés par le groupe (implémentation, suivi, paramétrage, tests, etc.). • Communiquer les besoins et les difficultés rencontrés aux équipes du groupe. • Proposer des améliorations aux systèmes et processus existants en tenant compte des enjeux locaux et des intérêts des filiales. • Animer une roadmap pour répondre efficacement aux besoins ponctuels, notamment ceux des points de vente. • Superviser les projets IT pilotés par la filiale en garantissant la conformité avec les directives du groupe. (Ouverture de magasins, ouvertures filiales, reprises concessionaires, mise en place d’outils locaux…)

Les ingénieurs data de l’équipe ont deux missions principales : a. Maintien en condition opérationnelle de la plateforme : Assurer la disponibilité des données et des services de la plateforme Communiquer avec les utilisateurs de la plateforme Répondre aux demandes de données ad hoc ou à l'analyse des anomalies Développer des correctifs et des évolutions de la plateforme Contribuer à la qualité des données et à l’industrialisation de la plateforme b. Conception et développement de services et de pipelines de données performants et fiables : Mettre en place des flux d’acquisition et d’exportation de données Effectuer des modélisations de données Développer des pipelines de transformation Réaliser les tests unitaires et d'intégration Veiller à la qualité des développements et au respect des standards via les revues de code Gérer les dépendances entre les traitements et les ordonnancer Réaliser les déploiements dans tous les environnements Maintenir et enrichir la documentation de la plateforme

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Un Administrateur Expertise Solutions de Transfert de Fichiers (H/F) Vos principales missions : Expertise requise sur CFT, SecureTransport, XFB Gateway et produits Axway (SecureTransport, Gateway, Sentinel, CFT Transfer, etc.) Maintien en condition opérationnelle (MCO) des produits Axway. Expérience en environnement de production avec des connaissances ITIL et des bonnes pratiques d’exploitation : supervision, gestion des incidents, gestion des demandes, planification des changements, maîtrise des risques, et communication. Rédaction de documentations et de procédures d’installation.

Tâches principales : Participer au maintien en condition opérationnelle (MCO) des outils et services applicatifs de base de l’OCR Factory : Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Réalisation des développements attendus (évolutions, correctifs, defects). Réalisation et documentation des tests unitaires et fonctionnels Préparation, suivi et réalisation des MEP Support aux utilisateurs et à la MOA Participation au suivi de production et à la résolution / analyse des incidents : anomalies, ralentissements, … Collaborer avec les autres développeurs de l’équipe Gérer en autonomie ses sujets (évolutions, defect, corrections, …) Réaliser un reporting précis de ses activités auprès de son chef de projets

Objectif global : Administrer plateforme MYSYS chez PMY Contrainte forte du projet : Serveurs de production sur un SI bancaire sensible MISSIONS : Le collaborateur administrera les applications du périmètre de PMY Il aura la charge des recettes et de l'exploitation, la rédaction de consigne et les MCO. Il participera activement aux astreintes de l'équipe et aux interventions HNO nécessaires au bon fonctionnement des applications Les livrables sont : Linux confirmé Windows confirmé Connaissances devops

PROPULSE IT recherche un consultant Active Directory avec des compétences en Management pour une mission chez un de nos clients : MCO de la partie Active Directory - Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés à la gestion des de Niveau 3 liés aux droits d'accès. - Participation à la MCO des outils d'administration des solutions d'Active Directory et Azure AD. Management - Reporting et suivi des activités Domain Management (Connaissance d'outils comme PowerBI est un plus). - Manage une équipe de 8 personnes. - Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations - Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. Gestion des projets - Coordonne la gestion des projets de l'équipe : o Participe activement au projet de mise en place d'un outil de CIAM et IAM o Planification en lien avec les chefs de projet o Gestion de la ressource de l'équipe des investissements nécessaires Attendus comportementaux - Esprit d'équipe – partage de connaissances - leadership  Adaptabilité aux changements  Anglais professionnel (Animation / participation / communication fréquente avec les IT régionales). Equivalent Niveau B2 (Classification Européenne).

🔦 Contexte du poste En pleine transformation digitale, nous assurons la maintenance en condition opérationnelle (MCO) de toutes nos usines à l'échelle mondiale, avec une équipe dédiée à la partie applicative des dizaines d'applications critiques. Face à des enjeux de haute technicité et dans le but d'optimiser notre efficacité opérationnelle, nous recherchons un Expert Systèmes et Bases de Données SQL, qui pourra également aspirer à une évolution managériale. Ce poste est crucial pour le déploiement stratégique de notre IT et offre une opportunité de pré-embauche à la clef dans le cadre d'une démarche d'infogérance. 🔦Missions Principales: Assurer le N3 support sur une centaine d'applications, principalement sur des incidents liés à d'importantes bases de données SQL. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes et critiques, optimiser les performances des systèmes et des bases de données. Collaborer avec l'équipe N1 et N2 gérée par notre partenaire pour s'assurer d'une transition fluide des incidents. Annexes: Participation à des projets d'amélioration continue. Possibilité d'évoluer en tant que responsable d'équipe applicative, avec un focus sur l'amélioration des processus et le management direct de l'équipe. ▶️ Stack technique À maîtriser: Systèmes : Expertise solide sur Windows, Microsoft. Bases de données : Compétences avancées en SQL. Environnement technique global: Suite Microsoft. Outils de diagnostic et de monitoring spécifiques.

Environnement et contexte L'ingénieur de production rejoindra la Production Applicative, en charge de bout en bout de la production, de la performance et de la disponibilité des applications. L'activité de l'entité est centrale au sein des équipes informatiques : infrastructure, études, sécurité, gouvernance. Mission : A) Gestion MCO des applications Installer, déployer, administrer et exploiter la solution validée et qualifiée. Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information et des infrastructures. Diagnostiquer et traiter les incidents. B) Projets Analyser, cadrer et traiter les travaux d'intégration des évolutions des applications. Veiller au respect des jalons et garantir la maîtrise de l'impact des interventions sur la qualité de service. Traiter les demandes de déploiement des composants applicatifs. Documenter les configurations et maintenir à jour les documentations Spécifications pour les tests techniques : Prise de connaissance du changement et de son contexte technique Complète le plan de tests proposé Prépare les infrastructures de tests. Valide les documents et les procédures à destination de la production Réalise les différents tests techniques. Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production. Industrialise les tests techniques récurrents.

Bonjour, Je suis à le recherche d'un administrateur Splunk pour l'un de mes prestigieux client. Les missions seront : Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des serveurs et des machines : garantir leur disponibilité, performance et sécurité. Migrations : planification, exécution et suivi des migrations d'infrastructure pour s’adapter aux évolutions techniques. Monitoring : mise en place et gestion des solutions de supervision pour assurer une visibilité proactive sur les incidents et les performances. Gestion des alertes, des sauvegardes et des plans de reprise d’activité. Gestion des mises à jour de Splunk, y compris des versions majeures et mineures. Administration Splunk, optimisation des performances et gestion du cycle de vie des données. Conception et optimisation des modèles de données pour répondre aux besoins des équipes analytiques. Gestion des tâches planifiées (scheduling) et résolution des conflits pour éviter des surcharges système. Création et optimisation de recherches (searches) avancées pour l’exploitation des données. Conception de Dashboard .