Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Polyvalence

Vous serez au cœur d’un service support unique, où la satisfaction client est la priorité absolue. Votre rôle consiste à offrir un support fluide et multicanal (e-mail, téléphone, en personne) avec une approche bienveillante et rigoureuse. Vos principales responsabilités incluent : Assister les utilisateurs sur des problématiques techniques liées à votre domaine de spécialité (téléphonie, postes de travail, réseau, etc.). Garantir une continuité du support tout au long de la journée, avec des interventions rapides et efficaces. Documenter les incidents et assurer un suivi rigoureux pour garantir une résolution durable. Proposer des améliorations pour renforcer l’efficacité du support et la satisfaction des utilisateurs. Participer à l’intégration et à la formation des utilisateurs sur les outils et processus.

Contexte : Dans le cadre d'un projet de changement d'ERP, entreprise spécialisée dans l'aéronautique, nous recherchons un comptable junior polyvalent avec une spécialisation fournisseurs pour soutenir les opérations de comptabilité et contribuer à la transition de l'équipe. Les missions : Traitement des factures fournisseurs : Saisie, codification, et validation des factures en conformité. Suivi des paiements fournisseurs : Préparation des règlements, suivi des échéanciers. Rapprochements bancaires : Réalisation des opérations. Support au changement d'ERP : Participation au processus de migration vers le nouvel ERP (Infor-LN). Archivage et gestion des documents. Appui à l'équipe comptable : Assistance sur d'autres tâches comptables selon les besoins. Profil : Expérience : Minimum 1 à 3 ans en comptabilité, idéalement en comptabilité fournisseur Compétences techniques : Maîtrise de base des logiciels. Connaissance de l'ERP Infor souhaité Compétences générales : Rigueur et précision. Bon relationnel et capacité à travailler en équipe. Autonomie et organisation. Cette mission est idéale pour un comptable junior souhaitant développer ses compétences dans un environnement dynamique tout en accompagnant un projet de transition important au sein d'une entreprise du secteur aéronautique.

🚀 Nous sommes actuellement en quête d'un(e) Consultant Support Applicatif Polyvalent (H/F) 🚀 Niveau d’expérience : 4 ans minimum Contexte du poste : Dans le cadre de plusieurs projets d’organisation, nous mettons en place une équipe de Support IT transverse autour des principales applications de la société. Nous recherchons un(e) consultant(e) polyvalent(e) , capable de participer activement à la conduite du changement, de gérer le support applicatif, et d’assurer la gestion des incidents au niveau technique et fonctionnel. Vos missions : Au sein d'une équipe de 10 personnes en cours de constitution, vous interviendrez sur des missions variées, telles que : Accompagnement des utilisateurs dans le déploiement et l’utilisation de l’outil de ticketing JIRA . Promotion et suivi des bonnes pratiques de gestion de tickets au sein des équipes opérationnelles et IT. Gestion et résolution d’incidents de niveau 1 et 2 . Support applicatif et technique : recherches et investigations, extractions SQL, relances de traitement, reprises de données, assistance aux recettes.

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques, un cabinet juridique, un profil Office Manager (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois, selon profil. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gérer les tâches administratives telles que la gestion des appels téléphoniques, la gestion du courrier et la coordination des réunions Assurer la coordination des fournitures de bureau et des équipements nécessaires au fonctionnement quotidien Organiser et maintenir un environnement de travail propre et ordonné Assister l'équipe de direction dans la préparation de documents et de présentations Contribuer à l'amélioration des processus internes et à l'efficacité opérationnelle du bureau Conditions de l'offre Accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Mener à bien des projets numériques en lien avec la conduite du changement : cadrage, rédaction de plan de formation, organisation des cessions d’accompagnement, animation de sessions de formation, suivi des plannings de réalisation, du budget… Accompagner le responsable du programme dans la définition et la mise en place de l’accompagnement aux changements des utilisateurs internes à notre Client Réaliser les actions d’assistance à maîtrise d’ouvrage sur les projets numériques Effectuer régulièrement des reportings auprès de la hiérarchie de l’avancée des dossiers Former des utilisateurs en session en groupe Dispenser des formations individualisées Participer à l'accompagnement aux changements dans les services Participer à l’élaboration de stratégie de formation Participer l'organisation et la planification de formation de masse Collaborer avec les équipes projet Contribuer au contenu des supports de formation. Maîtrise des langues française et anglaise Capacité au travail en équipe Organisation, rigueur et capacité d’anticipation Capacité d’analyse, modélisation et de synthèse Capacité à s'adapter aux changements et imprévus Orienté vers les résultats et l'action, avec pragmatisme (besoin d'adapter les solutions aux contextes métiers) Très bon relationnel (interactions avec des interlocuteurs variés, fonctionnels, techniques, utilisateurs finaux métiers) Très bon communicant (besoin d'expliquer, de convaincre et de se maintenir informé des sujets/besoins/contraintes) Etre de bonne moralité : La personne retenue pourra être amenée à accéder à des données confidentielles, il est attendu un niveau de discrétion et de réserve en rapport avec la nature des informations.

Mission principale : L’Administrateur Système Senior est responsable de la gestion et de l'optimisation de l'infrastructure systèmes de l'entreprise. Il installe, maintient et exploite un panel éclectique de services, notamment Active Directory, Azure, Exchange et SCCM, tout en garantissant la performance, la sécurité et la disponibilité des systèmes. Responsabilités : • Gestion des services : Installer, administrer et maintenir les services clés compris dans le scope du département (Active Directory, Azure, Office 365, Exchange, SCCM, …) • Virtualisation et stockage : Gérer les environnements de virtualisation (vCenter) et les solutions de stockage (Veeam Backup) pour assurer une haute disponibilité. • Sécurité des systèmes : Mettre en œuvre des politiques de sécurité, gérer les accès utilisateurs et assurer la conformité aux normes de sécurité. • Support technique : Fournir un support de niveau 2 et 3 pour les incidents et les demandes des utilisateurs, en garantissant une résolution rapide et efficace. • Automatisation : Développer des scripts et des outils d’automatisation pour optimiser les processus et réduire les tâches manuelles. • Documentation : Créer et maintenir la documentation technique et les procédures opérationnelles pour les services sous votre responsabilité. • Veille technologique : Se tenir informé des nouvelles technologies et recommander des améliorations pertinentes à l’infrastructure. • Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes clés permettant l’amélioration continue du SI interne.

Activités : · Mener à bien des projets numériques en lien avec la conduite du changement : cadrage, rédaction de plan de formation, organisation des cessions d’accompagnement, animation de sessions de formation, suivi des plannings de réalisation, du budget… ; · Accompagner le responsable du programme dans la définition et la mise en place de l’accompagnement aux changements des utilisateurs internes à l’Administration ; · Réaliser les actions d’assistance à maîtrise d’ouvrage sur les projets numériques ; · Effectuer régulièrement des reportings auprès de la hiérarchie de l’avancée des dossiers ; · Former des utilisateurs en session en groupe ; · Dispenser des formations individualisées ; · Participer à l'accompagnement aux changements dans les services ; · Participer à l’élaboration de stratégie de formation ; · Participer l'organisation et la planification de formation de masse ; · Collaborer avec les équipes projet ; · Contribuer au contenu des supports de formation. Les activités sont décrites de manière générale.

Vos missions principales : Maintenance et support IT : Gérer la maintenance des systèmes d'exploitation (Windows Server, Linux Debian) et des réseaux (LAN/WAN, DHCP, DNS, NAT). Assurer le dépannage du matériel, des logiciels, des imprimantes et des serveurs (Hyper-V, VMWare ESX). Offrir une assistance hotline (N1/N2) réactive aux utilisateurs et maintenir un excellent relationnel. Développement et amélioration des systèmes : Maintenir et développer des solutions en PHP/MySQL. Proposer des améliorations techniques pour optimiser les infrastructures IT. Polyvalence et télécommunications : Participer à des projets variés, incluant les télécoms (une expérience dans ce domaine serait un atout). Effectuer une veille technologique pour identifier des innovations utiles à l'entreprise.

Vous êtes passionné(e) par l'informatique et aimez aider les autres ? Nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) et compétent(e) pour rejoindre notre équipe en tant que support informatique de proximité. Vos missions principales : - Configurer les postes de travail selon les profils et besoins des utilisateurs. - Assister les utilisateurs sur les incidents liés à l'identité numérique (authentification multi-facteurs, etc.). - Répondre aux demandes de services (installation d'applications, paramétrages spécifiques, etc.). - Documenter en rédigeant des fiches de connaissances si elles n'existent pas encore. - Escalader les incidents complexes aux équipes expertes (N2/N3). Votre profil : - Vous avez une expérience confirmée dans le support utilisateur, avec un fort sens du service. - Vous maîtrisez des outils tels que ITSM (EasyVista), Microsoft M365, Azure AD, et Intune. - Vous faites preuve d'une grande écoute, de polyvalence, et d'une capacité à vous adapter rapidement. - Vous êtes autonome, réactif(ve), et gardez votre sang-froid face aux crises, avec une pointe d'humour pour désamorcer les situations cocasses. Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant notre équipe, vous évoluerez dans un environnement convivial où le travail d'équipe et la bienveillance sont au coeur de notre quotidien. Vous aurez également l'occasion de développer vos compétences sur des outils innovants tout en apportant votre expertise aux utilisateurs.

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un renforcement d'équipe, notre client recherche un Chef de Projet IAM expérimenté, possédant une solide expertise en Business Analysis, pour piloter la mise en place d'une solution IAM (Identity and Access Management) dans un environnement complexe et international. Cette mission nécessitera de la polyvalence, avec une composante opérationnelle incluant la rédaction de documents et la gestion de processus. Responsabilités : Gestion de Projet : Élaboration de la stratégie de mise en place de la solution IAM. Gestion et optimisation des processus IAM, en coordonnant les rôles applicatifs et les droits d’accès au niveau global. Business Analysis : Participation à la rédaction de documents fonctionnels et techniques. Analyse des besoins métiers pour la mise en œuvre des rôles applicatifs et leur déploiement aux utilisateurs. Coordination Technique : Collaboration étroite avec l’équipe de développement pour assurer la cohérence entre la solution GIAM (Global Identity and Access Management) et l’IAM local. Suivi des environnements globaux et locaux pour assurer la sécurité et l’efficacité des accès utilisateurs.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Sécurité Réseau. Ce poste implique une grande polyvalence et une solide expérience dans les infrastructures de sécurité. Le profil retenu sera intégré dans une équipe en charge du Build, du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et du RUN sur des équipements de sécurité d'infrastructure. Vos missions principales : - Accompagnement client : Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées. - Conception de l'architecture : Élaboration des solutions matérielles et services, planification des activités, rédaction des livrables techniques (DAT). - Support Niveau 3 : Résolution des incidents complexes et prise en charge du support avancé. - Contribution aux appels d'offres : Participation à la relecture et à l'élaboration des cahiers des charges. - Maintien en condition opérationnelle : Identification et résolution des anomalies, mise en oeuvre des évolutions pour garantir la stabilité des infrastructures. - Design et implémentation : Participation active à la conception des nouvelles architectures et solutions de sécurité. - Expertise Firewall : Maîtrise des technologies de pare-feu, notamment FortiGate, Checkpoint, Palo Alto, F5, Fortinet, Juniper, Infoblox, Stormshield ou Cisco ASA/FTD. - Comprendre et gérer des architectures LAN, WAN, Wifi et Sécurité dans des environnements de grande envergure. - Proposer des améliorations pour optimiser la performance des systèmes et des infrastructures. - Effectuer une veille technologique sur les produits et tendances du marché. - Réaliser des diagnostics techniques pour identifier et résoudre les dysfonctionnements, et proposer des solutions de contournement. - Gérer l'exploitation et le capacity planning des composants techniques. - Définir et appliquer les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes et produits techniques.

En tant que Coordinateur Technique, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des configurations. Vous serez le référent pour la CMDB (Configuration Management Database) et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les propriétaires de processus pour assurer l’intégrité et l’évolution continue des données de configuration. Votre mission principale consistera à maintenir la CMDB à jour, à garantir la conformité des informations de configuration et à produire des rapports et des indicateurs de performance (KPI) permettant de suivre l’efficacité des processus. Vous agirez comme un lien essentiel entre les différentes équipes IT, en facilitant les échanges et en contribuant activement à l'amélioration des processus ITSM. Ce poste requiert une grande polyvalence, une expertise technique avancée en ServiceNow (notamment sur le module CMDB) et une solide capacité d’analyse pour identifier et résoudre les anomalies dans un environnement de production exigeant.

Contexte du projet : L’entreprise, située à Nice, est un acteur majeur dans son domaine et cherche à renforcer son équipe technique avec un développeur Full-Stack C# et React. Le projet consiste à développer et maintenir des solutions techniques innovantes, tout en assurant une haute qualité de code et un respect des meilleures pratiques. Objectif de la mission : - Participer activement à la conception et au développement des applications Web. - Garantir la qualité du code en implémentant des tests unitaires et en appliquant les design patterns pertinents. - Collaborer avec l’équipe produit pour répondre aux besoins utilisateurs. Compétences requises : - C# : Maîtrise des design patterns (simples et complexes) et expérience avec les tests unitaires (par exemple : SOLID principles, Test-Driven Development). - React : Expérience sur les anciennes et nouvelles versions de React. - Expérience en CSS et en design UI/UX est un plus. - Minimum 2 ans d’expérience en front-end et back-end. Compétences appréciées : - Capacité d’adaptation rapide et d’apprentissage. - Polyvalence entre front et back-end. Conditions : Mission en full remote avec un passage à Nice une fois par mois (préférable).

Responsable de la paie et de l'Administration du Personnel qui mènera, pour un Laboratoire Pharmaceutique sur PARIS XVII à partir du 18 novembre pour 6 mois à temps plein, les missions suivantes : Paie : Participation au processus de paie en coordination avec le Responsable RH - Contrôle des données individuelles dans le système du prestataire (données individuelles - ADP GAP, régularisations CP/RTT) - Mise à jour du set up T&A (horoquartz) / ADP - Participation à toutes les activités mensuelles de paie (80 paies) Autres déclarations sociales : - Suivi des cotisations retraite (GAN), assurance vie, en collaboration avec le responsable RH et le service financier. Administration du personnel : - Suivi des visites médicales - Mise à jour de la BDES Formations / talents : - Suivre les tâches administratives liées aux formations externes et internes pour la charte médicale et les processus ISO 9001:2015. - Participer au suivi des "Entretiens professionnels"/" Forfait jours "/déploiement. - Participer à la mise en place de la matrice polyvalence/poly-compétences. Langues : Français et anglais courant en milieu professionnel. Domicile sur IDF Impératif

Le Bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement (2,5 à 3 ans) pour assurer un service d'expertise autour de Dataiku, de Tableau et du ML/IA aux utilisateurs de la plateforme Prométhée. Cette plateforme permet aux Fonctions Centrales RISK, FINANCE et STFS de BNP Paribas de réaliser des travaux réglementaires sensibles du Groupe (stress tests bancaires, calcul du capital interne, reportings financiers, …). Elle intègre et met à disposition, avec le support d’équipes de production dédiées, les services suivants : - Cluster Hadoop CDP 7.1.9 ; - Cluster K8S ; - Service d’ingestion de données (application Java/Spark/Shell développée en interne) ; - Dataiku DSS et Automation Node (v. 12.6) comme point d’entrée du Métier sur tous les services ; - Service d’archivage de données (application Java/J2E développée en interne) ; - Dataviz via offre Tableau Groupe. Les missions de l’équipe Prométhée sont : 1. Gestion au quotidien & gouvernance de la plateforme ; 2. Maintien en conditions opérationnelles de la plateforme : a. Traitement des incidents ; b. Gestion des montées de versions des différents composants systèmes et applications, en collaboration avec les équipes de production ; c. Anticipation de la charge et planification des évolutions requises pour y faire face ; 3. Garantie de la sécurité et de la disponibilité du service : mise en place et monitoring de solutions de backup des données et des politiques de sécurité d’accès ; 4. Veille à l'évolution de la plateforme pour répondre aux nouveaux besoins métiers ; 5. Support utilisateurs sur les différents composants de la plateforme. Ce contexte exige une grande polyvalence technique et une réelle compréhension des principaux composants d'un SI (réseau, système, sécurité). La Tribe Prométhée est composée de 3 Squads de 5-6 personnes ayant chacune 1 Product Owner et 1 Tech Lead. La prestation sera réalisée au sein de la Squad Data Usage dont les principales missions sont : - d'assister les utilisateurs de Prométhée sur les outils Dataiku et Tableau ainsi que dans le choix et l'utilisation de modèles de ML/IA ; - de concevoir et d’assurer l’insertion opérationnelle de modèles de ML/IA répondant à de forts enjeux pour nos utilisateurs et pour la Banque. L’équipe est située sur le site du Millénaire 4 (Paris 19) et le rythme est de 50% de présence sur site.

Nous recherchons actuellement un « application système engineer » ayant les qualités suivantes Expérience réelle, polyvalence, bonne autonomie générale et rigueur de travail (tests, gestion des changements, mise en production et documentations). Le consultant doit bien être conscient de l’environnement dans lequel il évolue : secteur financier critique, SLAs élevés, qualité de service envers les utilisateurs. Le consultant doit être capable de réaliser son projet technique en réalisant son analyse, ses installations LPAR AIX ou machine Red Hat Enterprise Linux (RHEL), l’installation applicative, les tests, la mise en production ou la migration, la documentation, le suivi, la sécurisation, etc… Des connaissances avancées du système d’exploitation AIX ou RHEL. Le respect des procédures administratives et de l’organisation en place est primordial (reporting régulier, demandes électroniques envers d’autres équipes, horaires à respecter, etc…). Une connaissance envers les bonnes pratiques de sécurité (hardening OS et applicatif, changements de mots de passe standard). Il s’agit de travailler dans notre équipe UNIX gérant : 320 machines Red Hat Enterprise Linux 6, 7 et 8 dont 95% sont virtualisées et qui hébergent des applications critiques pour nos utilisateurs. Les serveurs Power sous AIX 7 utilisant PowerVM/VIO (NPIV, SEA) avec environ 100 partitions gérées sous NIM hébergeant des applications et bases de données critiques (Oracle, Websphere Application Server, IBM Spectrum Protect, Swift, etc…). Des clusters Openshift hébergeant des applications critiques. Les baies du stockage monde « Open » (Windows/Linux). Toute l’infrastructure de backup (software et hardware). Les projets sur lesquels cette personne doit avoir des compétences sont : Participation en premier lieu à des projets bancaires divers visant l’installation et la mise en place d’applications bancaires, web ou non, ainsi que des migrations de version ou de plateforme. Participation aux travaux systèmes : augmentation file système, patching OS, upgrade sur AIX, RHEL ou upgrade des applications, installation d’outils tiers, écriture de scripts, mise en place de backup, configuration de monitoring sous Nagios, maintenance quotidienne des systèmes, sécurisation des systèmes, maintenance d’applications bancaires ou middleware, etc.