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Le/la Responsable du Changement contribuera à définir le périmètre et à soutenir les activités de gestion du changement à l’échelle du programme afin de favoriser la préparation et l’adoption par les utilisateurs finaux dans les différents volets, orientations et zones géographiques de la transformation. Il/elle devra définir, structurer, planifier et mettre en œuvre la stratégie globale de gestion du changement en coordination avec l’équipe de gestion de projet Évaluer l’impact du changement, les efforts nécessaires et les risques associés : Réaliser des analyses d’impact humain à l’échelle du programme Conduire divers entretiens pour évaluer la préparation au changement Identifier et catégoriser les parties prenantes clés Identifier, analyser et préparer les tactiques d’atténuation des risques liés au changement Évaluer les efforts globaux requis en gestion du changement pour ce projet et recommander une organisation cible et une matrice RACI Appliquer une méthodologie structurée pour concevoir les stratégies de gestion du changement : S’appuyer sur la méthodologie PROSCI et les outils bioMérieux pour créer et mettre en œuvre une stratégie favorisant l’adoption des changements requis par le projet Contribuer à la définition des indicateurs clés de performance liés à l’adoption du projet et à la gestion du changement Tableaux de bord KPIs d’adoption et de gestion du changement, RACI de suivi Piloter la mise en œuvre des activités de gestion du changement : Produire des livrables concrets pour les plans de gestion du changement et les intégrer dans le plan projet Plan global de gestion des parties prenantes, plan de communication, plan de formation Soutenir la gestion des parties prenantes en mobilisant, alignant et gérant les résistances des dirigeants seniors Accompagner les efforts de communication à travers la conception, la livraison et la gestion de supports clés (=> supports de réunions & ateliers, vidéos, newsletters, pages intranet, etc.) Identifier les prérequis, formaliser les besoins et soutenir la conception des supports de formation (ex : e-learnings, guides utilisateurs, etc.) Dispenser les formations "train the trainer" Soutenir la conception et l’animation de divers ateliers (=> Animation des ateliers de définition des cibles et comptes rendus, etc.) Piloter les activités transversales de gestion du changement Suivi de l’avancement des activités (reporting au comité de pilotage, suivi hebdomadaire, etc.) Contribuer à l’élévation du niveau de maturité des équipes projet en matière de gestion du changement via du coaching et la promotion des bonnes pratiques Définir et mesurer les indicateurs de réussite liés à l’adoption, assurer le suivi des activités pour garantir la préparation des utilisateurs (ex. : sondages, adoption des outils, etc.)