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💼 Poste : BA Salesforce senior - Gestion d'actifs - Plus de 9 ans 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Afin de continuer à booster l’adoption du CRM, notre client recherche un Business Analyst Salesforce (Senior) afin de l’aider à: Recueillir et formaliser des besoins utilisateurs Gérer des évolutions techniques et fonctionnelles Créer et déployer de modules spécifiques Cadrer des développements Animer et organiser des instances de pilotage des projets Coordonner des campagnes de tests et la rédaction des cahiers de recettes Accompagner les différentes équipes à l’international afin de digitaliser leurs process sous Salesforce (de la phase du besoin au lancement en production) Supporter au quotidien les utilisateurs de la solution Salesforce (Plus de 1000 utilisateurs en production) Former les utilisateurs aux différents modules CRM et nouvelles releases Salesforce Rédiger des guides utilisateurs et enregistrement de vidéos de formation Analyser la bonne adoption du CRM et produire des KPIs 🤝 Expertises spécifiques : Expérience significative sur des SI construit autour de Salesforce, et notamment autour des problématiques d’intégration d’un CRM dans un SI Connaissance du monde la gestion d’actifs Rigueur, implication, capacité d’analyse Aptitudes à adresser des sujets transverses Capacité à gérer de multiples sujets et problématiques de front Sens du résultat et du service client.

- Gérer et administrer les systèmes de gestion des bases de données en assurant la cohérence, la qualité et la sécurité. - Participer à la définition et à la mise en œuvre des bases de données et des progiciels retenus par l'entreprise. Descriptif de la Prestation: Administration : - Effectuer le choix d'implémentation des bases de données. - Créer les bases en liaison avec les administrateurs systèmes et les chefs de projets concernés. - Mettre en œuvre les logiciels de gestion de bases de données. Effectuer l'adaptation, l'administration et la maintenance de ces logiciels. - Mettre en exploitation et en gestion les serveurs de données (administration, automatisation, développement des procédures, sécurité et autorisation d'accès, optimisation des traitements et des requêtes...). - Créer, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation. Exploitation : - Assurer l'intégrité des bases de données existantes en garantissant la sécurité physique (procédures de sauvegarde, restauration, journalisation, démarrage après incidents...) et logique (confidentialité, accès). - Mettre en œuvre les outils de surveillance. - Régler les paramètres des bases de données pour une utilisation optimale. Support : - Assister les équipes Etudes & Solutions (formation, requêtes techniques...). - Effectuer un support technique de second niveau pour l'ensemble des bases de données. - Posséder un rôle de correspondant technique entre les chefs de projets et le support technique des éditeurs. Études et contrôles : - Assurer une veille technologique sur les SGBD et les progiciels retenus par l'entreprise. - Suivre et contrôler les évolutions de version des bases existantes et progiciels retenus par l'entreprise. - Tester et valider les aspects techniques de tous les logiciels et progiciels. - Définir les normes et standards d'utilisation et d'exploitation des SGBD SQL Server. Les livrables attendus sont : - Dossier d'architecture - Dossier d'installation - Consignes pour le dossier d'exploitation - Documentation de paramétrages techniques selon les projets - Rapport d'indicent et de mises en œuvre de solution de contournement Compétences obligatoires : - Socle technique solide autour des technologies SGBD SQL Server - Une connaissance sur le postgrès, MongoDB et Oracle appréciée - Maitrise du Shell Windows et du Scripting. - Connaissance de l'environnement Linux appréciée. - Expérience des Systèmes d'Information bancaires - Expérience des technologies de virtualisation - Gestion de projet : méthodes Agile (de type Scrum) et « Cycle en V ». Ce qui fera la différence: - Sens affirmé de la relation Client et du travail en équipe - Autonomie. - Curiosité - Qualité rédactionnelle

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Accompagner DBA de production ORACLE (RMAN, RAC, DATAGUARD, OEM, OUD, EXADATA, ZDLRA). Contrainte forte du projet La mission se déroulera dans un contexte de production au sein d'une unité DBA d’infrastructure en charge de maintenir et concevoir les solutions SGBD afin d'accompagner nos clients par une expertise technique ORACLE La mission se déroulera dans un contexte de production d'applications bancaires soumises à une forte pression concurrentielle et des règles de sécurité croissantes. La mission consiste, au sein d'une unité DBA d’infrastructure de production en charge de maintenir les solutions SGBD afin d'accompagner nos clients par une expertise technique SQLSERVER, MYSQL & ORACLE. En tant que DBA d’infrastructure de production vous réaliserez en coordination avec l’ensemble des entités IT les activités suivantes : Maintien en bonne condition opérationnelle des bases de données du périmètre. Participation à la gestion des problèmes, suivi des incidents. Conception et mise en œuvre des composants et outils d’infrastructure communs du SI. Déploiement des normes et standards SGBD définis sur le périmètre. Déploiement des composants d’infrastructures complexes pour le compte des productions applicatives. Validation des outils et procédures d’infrastructures utilisés par la production applicatives et les équipes études. Contrôle et de la qualité des procédures planifiées d’infrastructures et de sécurité. Contribution à la bonne utilisation des ressources du SI, proposition d’optimisations et maintien du meilleur niveau de performance. Correction de l'obsolescence SGBD pour notre sur le périmètre SQLServer, MySQL et Oracle. Participation à la veille opérationnelle en collaboration avec les productions applicatives et les éditeurs afin d’anticiper les besoins métiers. Participation au plan de secours en élaborant des solutions adaptées et évolutives tout en contrôlant la conformité et le caractère opérationnel des infrastructures associées. Participation aux astreintes DBA infrastructure

La conduite du changement sur les opérations importantes (migration/montées de version, migrations de socle de hosting vers du cloud interne, gestion de l’obsoléscence, defrag,…) et à la documentation auprès de l'entité L’expertise en support aux équipes niveau 1 & 2 en cas d’incident L'optimisation selon les besoins applicatifs L'expertise sur la performance des bases et le suivi des changements applicatifs L'expertise sur la sécurité des bases de données (durcissement, gestion des vulnérabilités, mises à jour) Suivi des projets en relation avec les entités sécurité du groupe Second niveau de contrôle pour les sujets clés (backup, capacity planning, conformité avec les standards, tels que le durcissement) Delivery selon un modèle Agile/DevOps des API cloud privé en Python