Offre d'emploi BA Salesforce senior - Gestion d'actifs - plus de 9 ans d'expérience

💼 Poste : BA Salesforce senior - Gestion d'actifs - Plus de 9 ans

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement

🗓 Démarrage : ASAP

💡 Contexte /Objectifs :

Afin de continuer à booster l’adoption du CRM, notre client recherche un Business Analyst Salesforce (Senior) afin de l’aider à:

• Recueillir et formaliser des besoins utilisateurs

• Gérer des évolutions techniques et fonctionnelles

• Créer et déployer de modules spécifiques

• Cadrer des développements

• Animer et organiser des instances de pilotage des projets

• Coordonner des campagnes de tests et la rédaction des cahiers de recettes

• Accompagner les différentes équipes à l’international afin de digitaliser leurs process sous Salesforce (de la phase du besoin au lancement en production)

• Supporter au quotidien les utilisateurs de la solution Salesforce (Plus de 1000 utilisateurs en production)

• Former les utilisateurs aux différents modules CRM et nouvelles releases Salesforce

• Rédiger des guides utilisateurs et enregistrement de vidéos de formation

• Analyser la bonne adoption du CRM et produire des KPIs

🤝 Expertises spécifiques :

• Expérience significative sur des SI construit autour de Salesforce, et notamment autour des problématiques d’intégration d’un CRM dans un SI

• Connaissance du monde la gestion d’actifs

• Rigueur, implication, capacité d’analyse

• Aptitudes à adresser des sujets transverses

• Capacité à gérer de multiples sujets et problématiques de front

• Sens du résultat et du service client.

💼 Poste : BA Salesforce senior - Gestion d'actifs - Plus de 9 ans

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement

🗓 Démarrage : ASAP

💡 Contexte /Objectifs :

Afin de continuer à booster l’adoption du CRM, notre client recherche un Business Analyst Salesforce (Senior) afin de l’aider à:

• Recueillir et formaliser des besoins utilisateurs

• Gérer des évolutions techniques et fonctionnelles

• Créer et déployer de modules spécifiques

• Cadrer des développements

• Animer et organiser des instances de pilotage des projets

• Coordonner des campagnes de tests et la rédaction des cahiers de recettes

• Accompagner les différentes équipes à l’international afin de digitaliser leurs process sous Salesforce (de la phase du besoin au lancement en production)

• Supporter au quotidien les utilisateurs de la solution Salesforce (Plus de 1000 utilisateurs en production)

• Former les utilisateurs aux différents modules CRM et nouvelles releases Salesforce

• Rédiger des guides utilisateurs et enregistrement de vidéos de formation

• Analyser la bonne adoption du CRM et produire des KPIs

🤝 Expertises spécifiques :

• Expérience significative sur des SI construit autour de Salesforce, et notamment autour des problématiques d’intégration d’un CRM dans un SI

• Connaissance du monde la gestion d’actifs

• Rigueur, implication, capacité d’analyse

• Aptitudes à adresser des sujets transverses

• Capacité à gérer de multiples sujets et problématiques de front

• Sens du résultat et du service client.