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RUN - Participer à l'assistance (pré-diagnostic métier pour résolution d'incidents fonctionnels) - Etre l'interlocuteur en appui au traitement des Incidents fonctionnels par les IT BUILD - Gérer, en autonomie, des projets confiés par le Product Owner, et assurer des points de suivi réguliers avec le PO - Coordonner certains sujets transverses sur demande du PO - Rédiger les récits utilisateurs en intégrant des règles de gestion facilitant la compréhension du besoin par les équipiers - Répondre aux sollicitations externes sur le fonctionnement des produits - Définir les stratégies de tests,rédiger et éxecuter les plans de tests dans Jira-Xray et suivre les anomalies - Rédiger les analyses de risque métier en lien avec l’expert ARM (Analyse des Risques Métiers) - Rédiger les ARM sécurité du SI en lien avec l'expert sécurité - Rédiger la documentation fonctionnelle AGILITE - Participer aux Cérémonies - Participer et mener les sessions d'affinage métiers

Nous recherchons un(e) Chef de Projet spécialisé(e) en solutions de sauvegarde pour diriger des projets critiques liés aux infrastructures DataCenter OnPremise, en veillant à la performance et à la robustesse des solutions déployées. Missions : Gestion de projets : Piloter les projets d’expertise sur les solutions de sauvegarde, incluant la création, l’évolution et la suppression des lignes de service. Support et expertise : Accompagner les équipes en BUILD et en RUN pour la résolution de problèmes et l’amélioration continue. Activités clés : Finaliser la migration de Networker vers Rubrik. Optimiser et répartir les infrastructures/appliances Rubrik. Définir et documenter les SLA. Gérer la migration des sauvegardes de l’ensemble des serveurs. Mettre en place l’externalisation des sauvegardes. Débloquer des situations complexes grâce à des audits de performance et des propositions d'amélioration. Participer aux réunions de suivi (COPROJ) et assurer la visibilité des avancées. Collaborer avec les architectes en amont pour garantir la qualité des solutions. Déployer les solutions en conformité avec la gestion du changement. Assurer la documentation et l’exploitabilité des solutions pour les équipes d’exploitation.

Contexte et mission : Notre client recherche un consultant en accompagnement au changement pour intégrer l’équipe dédiée à un projet de transformation métier et digital. Ce projet vise à uniformiser les processus métier et déployer de nouveaux outils digitaux basés sur Salesforce auprès de 6000 collaborateurs répartis sur plus de 100 sites en France métropolitaine. Objectifs : Concevoir et déployer les plans de formation adaptés aux profils des collaborateurs. Coordonner la planification, la logistique, et le suivi des sessions de formation. Assurer la communication et le reporting auprès des équipes projets et RH. Contribuer à l’amélioration continue des processus de formation via des retours d’expérience. Principaux livrables : Kits de planification et modèles de documents pour la formation. Plannings détaillés co-construits avec les référents locaux. Tableaux de bord et indicateurs pour le suivi des formations. Synthèse des évaluations et suivi des plans d’action. Conditions : Poste basé à Lyon avec télétravail possible (2 jours/semaine) et déplacements occasionnels. Mission à temps plein, démarrage souhaité début décembre 2024. Ce poste demande un fort engagement dans la conduite du changement et une capacité à structurer et piloter des formations dans un environnement complexe et en constante évolution.

Nous recherchons un incident manager pour intervenir dans le secteur bancaire. Tâches : Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications