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Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche activement un ingénieur support N3 outils collaboratifs (Webex/ Teams/ ZOOM). En tant qu'expert outils collaboratifs (Webex/ Teams/ ZOOM), vos missions seront les suivantes: Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes, résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs. Optimisation et amélioration continue : Surveiller la performance des outils collaboratifs et proposer des améliorations. Effectuer une veille technologique pour identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités pertinentes pour les besoins des métiers Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les outils collaboratifs dans les processus métiers. Sécurité et conformité : Garantir la sécurité des communications via les outils collaboratifs. S'assurer de la conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l'IT de notre client pour l'ensemble des produits collaboratif off-Channel dont vous avez la responsabilité. Intégration : Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les outils collaboratifs avec d’autres systèmes d'information de l’entreprise.

En tant qu'Ingénieur.e Outils Collaboratifs et Visioconférence, votre rôle sera de maintenir, configurer, optimiser et supporter les outils de visioconférence tels que WebEx, Zoom, Teams et Symphony ainsi que des outils de collaboration comme Viva Engage et Copilot. Votre rôle Administration et gestion des outils · Configurer et administrer les outils de visioconférence et de collaboration · Assurer leur maintien en conditions opérationnelles · Gérer les aspects liés à l’enregistrement légal des communications Support Utilisateur : · Assurer un support technique de niveau 2 et 3 · Résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs Optimisation et amélioration continue · Monitorer la performance des outils et proposer des améliorations · Réaliser une veille technologique afin d’identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités susceptibles de répondre aux exigences spécifiques des métiers · Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT pour intégrer les outils collaboratifs avec d’autres systèmes d’information de l’entreprise et dans les processus métiers Sécurité et conformité : · Garantir la sécurité des communications via les outils collaboratifs · S’assurer de la conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l’environnement IT du client pour l’ensemble des outils collaboratifs

Nous recherchons un Technicien Support VIP pour l'un de nos clients dans le secteur du luxe. Cela pour intervenir sur le support technique des équipes internes et des magasins. Vous serez en charge de garantir un service de qualité pour environ 150 personnes au siège, ainsi que pour les 3 magasins parisiens de notre client. Vous assurerez également le support de niveau 2 pour les magasins hors Allemagne et République Tchèque. Vos missions principales seront : Fournir un support utilisateur VIP pour les équipes internes (environ 150 personnes) et le personnel des magasins parisiens. Résoudre les incidents techniques de niveau 2 sur les environnements suivants : O365, Windows 10, Zoom/Teams, OSX, iPhone/iPad. Gérer les demandes urgentes et offrir un support rapide et de qualité. Assurer le support physique sur les 3 magasins parisiens. Intervenir également à distance sur les magasins hors Allemagne et République Tchèque. Participer à l'amélioration continue des processus de support.

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. ZOOM SUR LES MISSIONS ! Sous la supervision de votre manager, vous rejoindrez une équipe à taille humaine. Vous aurez notamment pour mission d'accompagner les clients de la société : Vos principales missions : * Vous serez en charge d'analyser les besoins, rédigez les comptes rendus liés aux demandes d'évolution * Vous accompagnerez les administrateurs fonctionnels des clients dans le paramétrage comptable de l'ERP * Vous formerez et assistez les utilisateurs finaux * Vous serez un soutien pour les clients dans les opérations de reprise de données * Vous participerez à l'amélioration du produit en spécifiant les évolutions fonctionnelles

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons en CDI un(e) RESPONSABLE INFORMATIQUE pour le compte d'un grand groupe. ZOOM SUR LES MISSIONS : Directement rattaché(e) au Directeur général, au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions seront de : - Organiser et planifier les activités de l'équipe support composer de deux techniciens. - Définir et concevoir les documents techniques - Piloter l'exploitation des systèmes, réseaux et logiciels - Participer à l'élaboration du budget et à sa gestion - Accompagner l'entreprise dans le pilotage de la transformation du SI - Superviser la cybersécurité ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE : * Windows / Linux * SQL * Microsoft 365 * Réseau Orange * Active Directory

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. ZOOM SUR LES MISSIONS ! En tant que développeur, vos missions tourneront autour de : * L'analyse de l'existant, vous devrez apporter votre regard critique?; * La conception?et le développement des nouveaux outils et projets en C# ; * Apporter une réelle expertise dans en SQL, vous serez notamment amené à travailler sur l'optimisation des requêtes, ou encore travailler sur le big data ;

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. En tant que TECHNICIEN SUPPORT AUDIOVISUEL ET VISIOCONFÉRENCE, vous assurez la gestion et le support des équipements audiovisuels pour notre client. Vous garantirez le bon déroulement des réunions en visioconférence, tout en fournissant une assistance technique proactive. VOS RESPONSABILITÉS : * CONFIGURATION ET GESTION DES VISIOCONFÉRENCES (Teams, Zoom, Webex) en salle ou sur poste (Windows, macOS). * DÉPANNAGE À DISTANCE ET SUR SITE (Teamviewer) : résolution des problèmes techniques liés aux équipements, réseau et logiciels. * MAINTENANCE PROACTIVE des équipements audiovisuels (MTR, Surface Hub, écrans interactifs, projecteurs). * ASSISTANCE AUX UTILISATEURS sur les systèmes de salles de réunion et collaboration avec les équipes projet.

Nous recherchons un Technicien Support Informatique fiable et motivé, avec une excellente personnalité. Vous serez un élément clé dans le soutien aux utilisateurs sur des solutions de communication et collaboratives. Si vous êtes curieux, autonome et prêt à apprendre, cette opportunité est faite pour vous ! Missions principales : Gérer les sollicitations utilisateurs (incidents et demandes) via l’outil ARIANE . Traiter les incidents et demandes de niveau 2 sur les solutions Livestorm et BigBlueButton (BBB) . Assurer le support N2-N3 sur les outils Zoom , Teams , et l’offre Mercure (Mail, Agenda, Skype, SharePoint, OneDrive), ainsi que sur Moodle . Accompagner les informaticiens de proximité dans l’application des actions correctives sur les postes de travail pour garantir l’utilisation des solutions collaboratives. Maitriser et accompagner les utilisateurs sur les fonctionnalités des webinaires Livestorm/BBB , notamment : Gestion des préinscriptions, confirmations et suivi. Accompagnement des organisateurs (animateurs/modérateurs) et des participants. Suivi des participants, enregistrement et mise à disposition des vidéos. Assistance pour les outils de chat, sondages, questions/réponses interactives, et tableaux blancs. Gestion technique (salle d’attente, partage d’écran, diffusion des présentations, etc.). Participer à l’enrichissement de la base de connaissances et renseigner les documents de suivi. Accompagner les utilisateurs pour l’utilisation du matériel des salles de visioconférence.

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. ZOOM SUR LES MISSIONS ! Vous dirigerez la stratégie des produits BI et soutiendrez la migration vers SAGE FRP 1000 pour le département financier. Vous aurez la responsabilité de développer des produits répondant aux besoins des utilisateurs et aux objectifs commerciaux de l'entreprise. Vos missions: * Définir la vision stratégique alignée sur les objectifs opérationnels. * Identifier les besoins des utilisateurs internes. * Élaborer une feuille de route pour le développement continu. * Collaborer avec les équipes techniques pour spécifier les fonctionnalités. * Diriger le processus de développement et assurer la qualité. * Superviser le déploiement, fournir formation et support. * Analyser les performances et proposer des améliorations. * Collaborer avec le support technique pour résoudre les problèmes.

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. ZOOM SUR VOS MISSIONS ! Vous serez en charge de l'administration des systèmes et réseaux, de la maintenance informatique et du support aux utilisateurs. Vos missions : * Administration des systèmes dans un environnement Windows (Microsoft 365, Microsoft Azure) * Gestion du réseau, de la cybersécurité et du parc informatique * Réalisation du support * Supervision des infrastructures * Encadrement d'un alternant et participation aux projets du service informatique

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. ZOOM sur vos missions ! Sous la responsabilité du RSI, vous aurez pour missions : * Concevoir et planifier les projets informatiques avec les parties prenantes. * Superviser chaque phase jusqu'à la mise en production. * Coordonner les équipes, suivre budgets, délais et ressources. * Gérer les risques et garantir la qualité des livrables. * Assurer une communication transparente et documenter le projet jusqu'aux retours d'expérience. Votre premier projet concernera la mise en place d'un nouvel outil de gestion de dossier.

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons en CDI un(e) HEAD OF IT pour le compte d'une start-up. ZOOM SUR LES MISSIONS Directement rattaché(e) au Responsable Sécurité Informatique et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions seront les suivantes : - Développer et optimiser le système informatique : veille technologique et recherche nouvelles ressources et services ; identifier les besoins internes ; formuler des recommandations et présenter des projets ; définir la stratégie informatique - Garantir le bon fonctionnement des systèmes : gestion du parc et réseau informatique (stocks, commandes, configurations...) ; piloter les prestataires ; reporting hebdomadaire auprès de la direction - Assurer la sécurité informatique : gérer les comptes (utilisateurs, licences) et les droits d'accès ; assurer la sécurité des données (RGPD), des accès au réseau et des systèmes de sauvegarde internes - Accompagner les collaborateurs : assurer les arrivées/départs des collaborateurs ; résoudre les incidents ; former et sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques informatiques ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : * Admini

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons en CDI un(e) CHEF(FE) DE PROJET ERP pour le compte d'une PME. ZOOM SUR LES MISSIONS : * COLLABORER AVEC LES DIFFÉRENTS SERVICES ET INTERLOCUTEURS pour comprendre les besoins et les objectifs des projets. * ÉTABLIR DES OBJECTIFS CLAIRS ET MESURABLES POUR LES PROJETS. * ÉLABORER UN PLAN DE PROJET DÉTAILLÉ, incluant les étapes, les ressources et les échéances. * SUIVRE L'AVANCEMENT DES PROJETS ET AJUSTER LE PLAN en conséquence. * DIRIGER UNE ÉQUIPE MULTIDISCIPLINAIRE (développeurs, testeurs, prestataires, etc...). * Assurer une COMMUNICATION FLUIDE entre les membres de l'équipe. * IDENTIFIER LES RISQUES POTENTIELS ET METTRE EN PLACE DES STRATÉGIES d'atténuation. * Résoudre les problèmes et les obstacles qui surviennent pendant les projets. ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE : * Flex * Microsoft Project * Jira

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Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons en CDI, un(e) TEAM LEADER SUPPORT INFORMATIQUE pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le retail. ZOOM SUR LES MISSIONS Directement rattaché(e) au DSI, vos missions seront les suivantes : * Piloter l'équipe en charge du support bureautique au sein des différentes filiales : management quotidien ; structuration des missions des équipes ; suivi de la performance individuelle ; gestion des congés... * Piloter la performance du support bureautique : mise en place et suivi des SLA liés aux incidents techniques ; accompagner les équipes sur le respect des SLA ; traiter les tickets escaladés * Définir et piloter les budgets support en lien direct avec votre DSI : suivre les cycles budgétaires ; piloter les éventuels prestataires ; gérer les contrats * Gérer les équipements et le matériel informatique * Mettre à jour la documentation technique * Assurer une veille technologique Environnement technique : * Servicenow ; GLPI ; Jira * Windows ; MacOS * Android ; iOS * Active Directory * Office 365