Mission freelance Coordinateur de transition
Île-de-France
Digimatch
Le poste Coordinateur de transition
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Description du poste :
Vous intégrerez une équipe en charge de la gestion des processus au sein d'une organisation technique dédiée à la gestion d'infrastructures Open (serveurs, stockage, bases de données, middleware). Votre mission principale consistera à assurer la bonne application des processus et à animer les communautés transverses.
Vos responsabilités incluent :
Coordination des activités et répartition des tâches au sein de l'équipe Processus.
Suivi de la qualité des services et des indicateurs de performance.
Animation et accompagnement d'une communauté d'experts opérationnels.
Gestion et coordination des incidents majeurs ainsi que des situations de crise.
Participation à des comités mensuels pour le suivi des performances et de la qualité des services.
Profil recherché
Compétences requises :
Expérience significative en Production dans des environnements bancaires ou d'assurance.
Maîtrise des processus ITIL et gestion de la qualité de service.
Excellentes compétences en communication, organisation et animation de groupes de travail.
Autonomie, rigueur, esprit d'équipe et orientation client.
Environnement de travail
Plates-formes technologiques du monde Open : serveurs et stockage
associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production
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