Offre d'emploi Technicien support / Administrateur office 365 (h/f)
Paris
SCALIAN
Le poste Technicien support / Administrateur office 365 (h/f)
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Nous recherchons un Technicien Support Office 365 expérimenté, avec une expertise particulière sur les outils SharePoint, Teams, et OneDrive. En tant que membre clé de l'équipe IT, vous serez en charge de fournir un support technique de qualité à nos utilisateurs, ainsi que de contribuer à la gestion et à l'amélioration de notre environnement Office 365.
Fournir un support technique quotidien aux utilisateurs pour la suite Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.) avec une expertise pointue sur SharePoint, Teams et OneDrive.
Résoudre les incidents liés à l'utilisation de SharePoint (gestion de documents, permissions, flux de travail), Teams (communications, réunions, canaux) et OneDrive (sauvegarde, partage de fichiers).
Assurer la formation des utilisateurs sur les bonnes pratiques d'utilisation des outils Office 365.
Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités et à l'optimisation de l'usage de SharePoint, Teams et OneDrive.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT et autres départements pour identifier et résoudre les problèmes techniques.
Documenter les processus et procédures de résolution des incidents.
Veiller à la sécurité des données et à la conformité des règles de sécurité dans l'utilisation des outils Office 365.
Profil recherché
Bac +2 en informatique ou expérience équivalente.
Expérience de [X années] en support technique, idéalement dans l'environnement Office 365.
Sens du service, bonnes compétences en communication et autonomie.
Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
Environnement de travail
Maîtrise complète de la suite Office 365, avec une expertise approfondie sur SharePoint, Teams, et OneDrive.
Compétences solides en gestion de documents et de permissions dans SharePoint.
Connaissance des outils de collaboration et de communication dans Teams (canaux, réunions, intégrations).
Bonne compréhension des mécanismes de sauvegarde et partage de fichiers via OneDrive.
Excellentes compétences en résolution de problèmes techniques et support utilisateurs.
Capacité à former les utilisateurs et à vulgariser les concepts techniques.
Bonne connaissance des protocoles de sécurité liés à la gestion des données et des accès dans Office 365.
Certification Microsoft Office 365 ou équivalente est un atout.
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