GROUPE ARTEMYS

Offre d'emploi Technicien Support N1 Multiclients (F/H)

Isneauville (76)

GROUPE ARTEMYS

Le poste

CDI
22k-24k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Télétravail partiel
Isneauville, Normandie
Publiée le 13/09/2024

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L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

 

Alors, vous nous rejoignez ?!

De belles missions vous attendent chez nos clients sur des environnements riches et challengeants :

-        Prendre les appels téléphoniques

-        Prendre en charge et résoudre les tickets de premier niveau :

-        Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs

-        Assurer le support bureautique et applicatifs métiers

-        Intervenir sur les imprimantes multifonctions

-        Escalader aux fournisseurs

-        Prendre en charge et traiter les mails

-        Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions

-        Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants)

-        Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…)

-        Mettre à jour et réaliser de la documentation

-        Escalader au second niveau si besoin

Profil recherché

Vous avez une expérience avérée en support de proximité N1/N2

Vous avez des solides connaissances dans le support bureautique, système et réseau

Votre sens du contact est développé

Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e…

 

Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !

Environnement de travail

Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :

-        Un premier échange pour faire connaissance

-        Un entretien RH

-        Un entretien technique avec votre futur manager

-        Une proposition salariale

  

Sans oublier les petits plus

-        Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).

-        Télétravail, Mutuelle Groupe.

-        Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.

-        Primes de cooptation et de certification.

-        Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.

-        Possibilités d’évolution.

-        Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball...

Alors, ça vous tente ?

C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE

Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés. 

Paris, France
250 - 999 salariés
ESN
Un éventail d’offres de services autour de vos principaux enjeux de transformation digitale, une réactivité et une agilité de ses experts intervenant sur toutes les phases de vos projets informatiques, une forte culture d’entreprise conjuguant exigence technique et valeurs de proximité, bien-être et convivialité : le groupe Artemys se positionne, depuis 1989, en acteur indépendant sur le marché des services du numérique. Avec ses différentes entités – Artemys, Artemys Normandie, Artemys Agil-IT, alt-up, Arcatem, Amontech, Artemys Belgium et Artemys Academy –, le groupe Artemys vous accompagne dans la gestion et l’évolution de vos Systèmes d’Information. Partenaire, pour certains historiques, de clients Grands Comptes, le groupe délivre ainsi un éventail de prestations autour de l’architecture et des infrastructures, du Cloud, du DevOps, des End-User Services, du Modern Workplace, de la sécurité, des réseaux, de la Cybersécurité, de la BI et du Big Data, MOE et MOA et de l'accompagnement formation. Depuis plus de trente-cinq ans, le groupe Artemys a à cœur de vous offrir une approche personnalisée et une qualité de service optimale pour répondre au mieux à vos exigences. Il se fait fort de préserver ces valeurs qui font de lui votre partenaire de confiance et de vous assurer les meilleures prestations afin de garantir la réussite de vos projets IT.

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  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

  • Faites-vous chasser

    Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.

  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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